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沒有客戶資源哪來銷售業績！開發客戶是一個合格銷售人員必備的能力。面對形形色色的潛在客戶，如何開展開發攻勢，使他成為你的有效客戶？讓本書帶你學習隨時隨地開發客戶的策略，打造自己的銷售網絡。
銷售員開發客*才與技巧從開發客戶的過程入手，以不同情景和方式為線索，運用鮮活的案例，輔以銷售精英的實戰經驗，讓你輕松學會*有效的技巧，精通與客戶打交道的策略。本書是銷售人員提升客戶開發技巧的實用寶典和必備手冊，可操性強，一學即會。
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第1章包裝銷售形象，讓潛在客戶被你深深吸引得體的職業裝彰顯出你的專業形象時刻保持銷售禮儀，處處展現你的涵養語言婉轉真誠，用“情”打動客戶心用對銷售語氣，吸引客戶與你深入交談親戚應該成為你事業的起點巧借同窗情鋪開銷售之路怎樣挖掘新客源巧妙搭訕每天都遇到的路人突發情況下，該怎樣接近你的客戶市場調查能幫你劃定客戶圈探訪現有客戶，了解客戶的購買動機了解你的競爭對手，不打沒把握的仗對客戶與準客戶的資料進行分類整理對客戶購買力進行分析，然后劃分層次與等級了解你的產品，并熟記產品賣點與優勢設計好客戶溝通流程，做好完美回答做好被拒絕的準備和應對措施第5章與客戶溝通講究策略，引導客戶想向你靠攏開口后先別急著推銷，循序漸進得人心巧妙提問，輕松探明你想了解到的信息讓客戶感到需求的緊迫性，使其主動成為你的客戶溝通時間與地點的選擇尤為重要第6章客戶在哪里，善用各種渠道挖掘你的客戶資源登門拜訪，給自己多個機會小小短信幫你搜羅更多客戶利用會議場所這個好時機發掘客戶進入到社團等團體，有助于開發客戶第7章舉辦各種活動，吸引和聚集大批潛在客戶舉辦有創意的活動，以此來吸引客戶老顧客回饋的活動也是開發新客戶的好時機南風法則：用溫情感動客戶與女客戶談談女性話題——服飾與美容與有孩子的客戶聊聊孩子的教育小小賀卡和信件寄托著你對客戶的關心隨時聽候客戶的“差遣”，讓客戶感到你一直都在名片效應：做生意的步是贏得客戶的好感光環效應：讓顧客對你的產品產生好感配套效應：向客戶提供全面的服務登門檻效應：別急著成交，讓客戶逐步認可你的產品刺猬效應：和顧客保持“美”的距離
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