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商品簡介
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在當前日趨複雜的輿論環境下，輿情危機應對是各類組織機構與公眾人物，不得不去面對的挑戰與難題。在危機輿情快速發展的背後，到底有哪些因素在推動？面對被動的危機應對現狀，我們又應該從哪里尋求突破？本書從看清危機、學會研判、輕鬆應對與全程防範四個部分，對輿情危機的基本概念與構成要素，以“新五診”研判為核心的應對流程優化進行了深入分析。在對近年來發生的二百餘個熱點輿情案例進行分析與總結的基礎上，本書既注重對輿情危機理論的研究探討，又關注應對現實問題的解析，同時提出了提升輿情素養、增強日常風險防範的系列對策，是一本集實用性與學術性於一體的讀本。
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