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魅麗。花火原創小說66折起
第一本阿里巴巴認證淘寶開店聖經:網路行銷最佳實務,註冊、進貨、裝修、開店,一本書給你全套解決方案
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第一本阿里巴巴認證淘寶開店聖經:網路行銷最佳實務,註冊、進貨、裝修、開店,一本書給你全套解決方案

定  價:NT$ 399 元
優惠價:79315
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商品簡介
作者簡介
目次
書摘/試閱

商品簡介

「五年後,人人都將上網做生意。」
──阿里巴巴集團創辦人馬雲

◎女大學生募資4萬元,在學期間就賺錢,五年後成為三家店老闆娘。
◎沒有大公司庇蔭也不怕,離開IBM的個體戶做出年營業額7,000萬。
◎別人開店我們負責裝修網店,三個大男生合作設計網頁,年薪都破百萬。
◎從動漫周邊到流行女包,不管上網賣什麼,都各有熱銷竅門,淘寶首次披露。

先別羨慕他們,現在,只要在淘寶開店,你也可以辦到。
當然,如果你沒在淘寶開店也深具參考價值,
這是迄今最完整的網路行銷最佳實務指南。

本書作者劉珂是阿里學院知名培訓師、淘寶網線上店鋪指導名師,
輔導過逾千名學員在淘寶做出五皇冠店鋪的好成績。
在對岸,如果要上這樣的課程,你得花十萬以上臺幣,還不一定有名額。

現在,他用一本書的花費就告訴你全部竅門,
從上網開店的事前準備作業、找貨源、裝修網店到美化圖片、網路行銷,
以至於售後服務,全圖解,讓你在淘寶開一間會賺錢的店。

第一步 選對平台、確保貨源 ,你也能輕鬆當老闆
‧為什麼你要選淘寶?開店需要哪些軟硬體裝配?
哪些網購常用術語,作者列出清單告訴你。

‧開店簡單,但貨難尋。什麼商品會爆紅?貨源哪裡找?提供你八大進貨管道,
教你從中國最大的批貨網站阿里巴巴進貨,動動手指就能快速進貨。
‧台灣人想在淘寶開店,最常問 :
如何註冊會員?怎麼申請帳號?支付寶怎麼開通?
不在對岸生活也能在淘寶開店嗎?一步一步照著圖解就能成。

第二步 這樣修圖、裝修店鋪,你的產品就跟其他13億人不一樣
‧網店的靈魂──幫產品拍照,真實呈現最重要。
可別砸大錢買裝備,五個技巧就能拍出有賣相的產品照。
‧網店更重「設計」,瀏覽動線最重要!從設計公告欄到文案發想,
照套範本就能上手,讓你從店名到店鋪設計,都讓顧客過目不忘。

第三步 網店幾百家,如何讓人看見我?
‧主動找出買家的竅門 :目標買家哪裡找?觀察你的競爭對手客群。
‧免費推廣店鋪 ──用淘寶論壇,不花錢也能成功行銷。
「鑽石展位」、「天天特價」、「淘寶直通車」何時用?怎麼用才能創造人潮與錢潮?
‧本書獨家祕笈:搜尋引擎排名與優化
如何用搜尋引擎推廣自家網店?怎樣從流量與點擊率,加強推廣你的產品?
獨家揭露如何分析淘寶的自然流量,調整營運方向

第四步 物流、客服與售後服務──產品容易模仿,服務很難取代
‧物流是最容易被忽略的附加價值,所以,包裝完善不只幫你衝高評價,
還能預防客訴。
‧顧客服務非善後,而是創造銷售客。所以別用工讀生當客服,
但專業客服該如何培養?遇到劣評詐騙師又該如何處理?

本書附贈臺灣人在淘寶開店流程指導,
讓你在家就能,賺錢,第一次在淘寶開店就成功!
這是迄今最完整的網路行銷最佳實務指南,沒在淘寶開店也深具參考價值。

推薦人
亞洲首富,阿里巴巴集團董事局主席、淘寶網創始人 馬雲
臺灣最大部落客聯網廣告(BloggerAds)營運長 許景泰
淘寶大學講師、臺灣秀摩創辦人 陳宏欣


作者簡介

作者簡介:
劉珂
阿里學院知名培訓師,精通淘寶網開店、行銷的規則,專注研究淘寶線上店鋪裝修、管理及推廣,擅長淘寶搜尋引擎最佳化(SEO)、淘寶直通車、百度搜尋引擎行銷(SEM)、軟文行銷等。
其創作的《淘寶經營管理系列》和《淘寶搜尋引擎最佳化與推廣系列》視頻發布於網路後,備受廣大淘寶賣家推崇。目前從事淘寶店鋪推廣培訓、運營相關工作,線上輔導學員已逾千名。

自序
開張、裝修、行銷到售後服務,一本書給你全套解決方案
為了幫助眾多的新手賣家掌握淘寶開店的流程、貨源準備、店鋪裝修、商品拍攝、交易方法、行銷推廣以及售後服務等知識,我根據自己多年在網路上開店的心得,並結合多名淘寶網五皇冠店主的經驗,精心策劃編寫了本書。
本書將目前最先進、最流行的行銷理念運用到淘寶這個平臺,所有技術的應用效果,皆在淘寶店鋪中得到實際驗證,已創造無數成功案例,並且還在持續製造驚人的效益。
全書分為四部,共 14 章,內容如下:
開張準備:上網開店的基本常識、尋找好貨源、做好開店前的準備、輕鬆當老闆。
店鋪裝修:如何幫商品拍出好賣相、照片的美化與處理、店鋪設計與裝修。
行銷推廣:尋找買家、免費推廣店鋪、搜尋引擎排名與優化、店內推廣與促銷。
管理售後服務:選擇便捷實惠的物流管道、培養專業資深的客服人員、網路商店售後服務與糾紛處理。

設定的讀者對象為:
想在網路中實現創業夢想的有志青年;
即將畢業或已經畢業,想要創業的大學生;
擁有實體店,想要擴展經營的店主;
已在淘寶開店,正在尋求突破的賣家。
也許你還在為找不到工作而發愁,或抱怨工作上的各種壓力,又或者為自己淘寶店鋪的經營狀況而擔憂。只要照著書中提供的方法做,就可以解決淘寶開店的所有問題,可謂一書在手,淘寶創業無憂。

推薦序
想打進一分鐘內創下460億元的市場?一本書就搞定

淘寶大學講師、臺灣秀摩創辦人╱陳宏欣

2016年的雙11(編按:即11月11日,為光棍節又稱為單身購物節)再度攫取眾多臺灣企業目光,凌晨12點開賣後,52秒內成交金額就突破人民幣10億元(約新臺幣460億元),比2015年快20秒!在開賣6分58秒時,成交金額就超過人民幣100億元(約新臺幣4,600億元)。
另一方面,支付寶在開賣33分鐘時,總交易筆數超過1億4千萬筆,其中行動消費占比高達90%。
總計2016年雙11當天24小時內,總交易金額達人民幣1,207億元(約新臺幣5,673億元)。這是從2009年天貓第一次舉辦雙11購物節開始,第八年舉辦光棍節購物促銷活動,當日成交金額也從2009年的人民幣0.52億元,逐年攀升至2016年的人民幣1,207億元,不只再次刷新光棍節的當日業績,成長幅度更超過千倍。
看準如此廣大的市場,臺灣許多企業都想到大陸發展電商,其中最能提供中小企業發展空間的電商平臺,就是C2C的淘寶店(俗稱C店,若完成對岸公司登記,可開設淘寶企業B店),規模更大之後,可以挑戰須繳交年費、需要品牌審核邀請制的天貓店。淘寶官方大力發展港澳臺的全球購業務,想到對岸進行跨境電商的臺灣企業更蒙其利,但要如何開始第一步?
這本兼具實務,更鎖定臺灣企業主和個人賣家的《第一本阿里巴巴認證:淘寶開店聖經》,由累積多年實務經驗的阿里學院知名培訓師、淘寶網線上店舖指導名師劉珂執筆,是近年來臺灣少見企業最佳的淘寶開店指南。
這本書有以下特點,非常推薦當作淘寶開店的參考:

一、由淺入深的實務指導:書中有許多真實案例,由淺到深將淘寶開店的步驟清楚說明、提供圖示。作者本身是多年培訓講師,累積眾多淘寶店舖指導經驗,信手拈來如第二章尋找好貨源、第八章主動找出買家、第九章免費推廣店舖等,都有精彩的實務內容,不會有理論無法切合實際的遺憾。適合實戰開店的臺灣企業,可避免許多冤枉路。

二、從臺灣人開店的角度出發:市面上少見從臺灣人開店角度撰寫的淘寶開店書,但本書從第三章如何在淘寶開一家店、第十二章物流管道、第十三章顧客服務、附錄的臺灣賣家如何在淘寶開店等,都根據臺灣的環境,給予實作建議,可以一邊看書一邊操作開店,是最佳的模式。

三、從實業創業角度降低失敗:許多淘寶開店書太過於理想化,但創業開公司必須兼顧現實,受制於資金及資源有限,必須衡量真實狀況進行調整。本書第五章、第六章內容幫產品拍照、照片後製、第十章搜尋引擎排名與優化、第十一章的推廣與促銷等,從實業創業角度指導,讓創業者可以檢視本身資源,做出有效的淘寶營運策略,減少失敗。

四、不講片面簡單講述完整觀念:淘寶工具及模式千變萬化,淘寶開店也日新月異,初接觸淘寶企業往往手足無措,面對繁瑣、繁複的工具與營運概念,真是千頭萬緒。但本書用精簡文字、簡略圖表及實作畫面,讓初學者可以完整領略到淘寶開店的概念,而不僅僅是片面的個別營運祕訣。更全面理解淘寶生態的營運經營概念,有助於對岸跨境電商的成功。

基於以上數點,本書可以說是數年來臺灣少見的淘寶開店好書,特此推薦想從事對岸淘寶開店、電商經營的臺灣中小企業或個人,應熟讀數次。

(本文作者為臺灣電子商務創業聯誼會﹝TeSA﹞祕書長,致力推動臺灣電商發展與交流。曾任蕃薯藤、易遊網、北歐櫥窗等顧問,同時是鄰鄉良食、好學網創辦人之一,在淘寶經營臺灣保養品銷售,擁有多家鑽級、皇冠級店舖,淘寶賣家實務經驗超過九年。)

目次

目錄
推薦序 想打進一分鐘內創下460億元的市場?一本書就搞定
作者序 開張、裝修、行銷到售後服務,一本書給你全套解決方案

第一部 開張準備
第一章 上網開店,為什麼選淘寶?
第一節 常見的互聯網開店平臺
第二節 網路開店,必須有哪些軟硬設備?
第三節 開店流程與專用術語
● 專欄 比資金更重要的事:心理素質
經典案例1 大學生開服裝店,兩年存到第一桶金

第二章 尋找好貨源
第一節 什麼商品會爆紅?貨源哪裡找?
第二節 網店進貨有八大管道,各有不同竅門
第三節 最適合新手賣家的進貨管道:阿里巴巴
● 專欄 哪些商品在網站上最好賣?
經典案例2 大學生用4萬元搶外貿尾單貨,五年後成為三家店的老闆娘

第三章 如何在淘寶開一家店?
第一節 快速註冊淘寶會員
第二節 零失敗,開通支付寶
第三節 下載淘寶工具軟體,經營更有效率
第四節 如何入駐天貓商城?
● 專欄 沒有手機,可以註冊淘寶會員嗎?
經典案例3 網路試水溫,實體更成功——凱米爾內衣的成功之道

第四章 找到十件商品,你就是淘寶店主
第一節 發布商品,申請店鋪
第二節 如何使用淘寶助理大量發布?
● 專欄 好店名,讓路過客一試成主顧
經典案例4 聽障女孩,淘寶創業無障礙

第二部 店鋪設計與裝修
第五章 網店的靈魂──幫產品拍照。真實呈現最重要
第一節 拍攝產品照要準備哪些器材?
第二節 拍出好賣相的技巧
第三節 用影像處理軟體,突顯產品特色
● 專欄 沒有攝影棚,也能拍出吸睛照
經典案例5 從動漫周邊到女包,都能做成熱銷

第六章 幫照片做後製,成交多N筆
第一節 圖片的基本處理
第二節 美化產品圖
第三節 快速去背的技巧
● 專欄 美化商品照的訣竅與問答
經典案例6 離開IBM,她做出年營業額7,000萬

第七章 網店更要「設計」,瀏覽動線最重要
第一節 網店公告欄的設計:特效切忌影響閱讀
第二節 店鋪商標,是客人對你的第一印象
第三節 商品簡介別小看,套範本照著做
● 專欄 從店名到店鋪設計,都要讓顧客過目不忘
經典案例7 網店裝修師,年收入破百萬

第三部 網店幾百家,如何讓人看見我?
第八章 主動找出買家的竅門
第一節 誰會想買你的產品?
第二節 如何讓「過路」變老主顧?
第三節 從同行店鋪,找到你的主要客群
● 專欄 線上交談即時通,讓買家立刻下單
經典案例8 淘寶第一的「美色館」

第九章 免費推廣店鋪 ──讓大家知道我
第一節 在淘寶論壇中宣傳店鋪
第二節 運用免費網路資源推廣店鋪
● 專欄 用微信、淘寶論壇,不花錢就能成功行銷
經典案例9 把握商機轉型,把淘寶小店做成大事業

第十章 祕笈:搜尋引擎排名與優化
第一節 如何用搜尋引擎推廣自家網店?
第二節 從流量與點擊率,加強推廣你的產品
第三節 分析淘寶的自然流量,調整營運方向
● 專欄 搜尋引擎優化,打造熱銷品項
經典案例10 從負債累累的宅男,到營業額上千萬

第十一章 店內推廣與促銷 ──工具與技術
第一節 如何策劃店內促銷活動?
第二節 買鑽石展位的考量
第三節 扶持小賣家的「天天特價」活動
第四節 加入淘寶直通車
第五節 使用「滿就送」與「套餐搭配」
第六節 利用淘寶試用中心
● 專欄 促銷活動的運用技巧
經典案例11 上網賣鞋,浙江青年晉升企業新貴

第四部 物流、客服與售後服務──
產品容易模仿,服務很難取代
第十二章 物流管道 ──最被忽略的附加價值提升方式
第一節 淘寶店鋪主要的發貨方式
第二節 完善的包裝,衝高信評更避免附加成本
● 專欄 運送貨物的訣竅與問答
經典案例12 職場魯蛇上淘寶開店,月入10萬

第十三章 顧客服務非善後,而是創造銷售
第一節 客服人員應具備的能力與素質
第二節 客服人員與賣家溝通的技巧
第三節 有效激勵員工的方法
第四節 網店客服人員的績效考核
● 專欄 讓客服成為最佳銷售員
經典案例13 24歲美女淘寶開店,月營業額過400萬

第十四章 售後服務與處理客訴,助你節流又開源
第一節 如何做好網店的售後服務?
第二節 如何處理交易糾紛?
● 專欄 售後服務與客訴應對訣竅與問答
經典案例14 大一學生創業,四年變身千萬富翁

附錄 臺灣賣家如何在淘寶開店?

 

書摘/試閱

內文試閱
網上開店平臺的選擇主要分為三種:專業的C2C(Consumerto-Consumer,個人對個人的交易形式)拍賣類網站;可以註冊個人賣家會員的綜合型購物網站;可以註冊個人賣家會員的單項購物網站。目前,提供線上開店服務的大型購物網站有上百家,真正有一定影響力的卻不多。常見的網上開店平臺分別是淘寶網、天貓商城等,以下將分別做簡單的介紹。

一、淘寶網
淘寶網是最大的網購零售平臺,目前擁有近5億的註冊用戶數,每天有超過6,000萬的固定訪客,每天的線上商品數已超過8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。
隨著淘寶網規模擴大和使用者增加,淘寶網也從單一的C2C網路市集,變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等,多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前淘寶網已成為世界第11大的交易平臺。

二、天貓商城(天貓)
天貓商城是大陸最大的企業對消費者購物網站,從淘寶網獨立出來,由知名品牌的直營旗艦店和授權專賣店組成。天貓同時支援淘寶的各項服務,如支付寶、集分寶支付等。
天貓商城原名為淘寶商城,是一個綜合性購物網站。2012年1月11日,淘寶商城正式宣布更名為「天貓」。2012年3月29日天貓發布全新商標形象。天貓是淘寶網全新打造的B2C(Businessto-Consumer,商業零售)網站,其整合數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品,七天無理由退貨的售後服務,以及購物積分回饋現金等優質服務。

開店流程與專用術語

開網店之前,首先要知道上網開店的流程:

一、確定賣什麼?
開店前,需要想好自己要開一家什麼樣的店。這一點跟開傳統店舖沒有區別,尋找合適的市場讓自己的商品有競爭力,才是成功的基石。

二、選擇開店的平臺或網站
需要選擇一個提供開設個人店舖平臺的網站(如淘寶、天貓等),註冊為用戶。這一步很重要。大多數網站,會要求用真實姓名和身分證等有效證件進行註冊。在選擇網站時,人氣旺盛和是否收費以及收費機制等,都是很重要的指標。

三、向網站申請開設店舖
這裡有一點務必注意,就是要詳細填寫自己店舖所提供商品的分類,例如,要出售時裝、手錶,那麼應該歸類在「珠寶首飾╱手錶╱眼鏡」中的手錶一類,以便讓你的目標客群可以準確的找到你。然後你需要為自己的店舖取個醒目的店名,經過調查發現,網友在列表中點擊哪個店舖,多半取決於名字是否吸引人。

四、進貨管道
可以從自己熟悉的管道進貨,控制成本和用低價進貨,是獲利的關鍵。

五、登錄產品
賣家需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等資訊在網站上標明清楚,建議要搭配商品的圖片。
名稱應盡量完整,並突顯產品優點,因為當別人搜尋該類商品時,只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的品質不能太差,說明應詳盡,如果需要郵寄,最好聲明誰負責出運費。
登錄時還有一項非常重要的事,就是設置價格。通常網站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設置。假設賣家要出售一件進貨價100元的衣服,打算以150元賣出。
如果是個傳統的店主,只要先標出150元的價格,之後若賣不動,再一點點降低價格。但是網上競價不同,賣家先要設置一個起始價,買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣,有的賣家設置1元起拍,就是吸引注意力的好辦法。
但是,起始價太低會面臨最後成交價太低的風險,所以賣家最好同時設置底價,例如:以105元為底價,保證商品不會低於成本被買走。起始價太低的另一個缺點是,可能暗示你願意以很低的價格出售,使競標價總在低價附近徘徊。
如果賣家覺得等待競標結束的時間太長,可以設置一口價,一旦有買家願意出這個價格,商品立刻成交,缺點是如果幾個買家都有興趣,也不可能提高價錢。賣家應根據自己的行銷策略,靈活使用這些設置。

六、行銷推廣
為了提升自己店舖的人氣,在開店初期,應適當的進行行銷推廣,但只限於單一平臺是不夠的,要多種管道一起推廣。例如,在瀏覽人次高的入口網站上,購買熱門商品推薦的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引顧客上門。

七、售中服務
顧客在決定是否購買時,很可能想知道很多你網店上沒露出的資訊,他們隨時會透過即時軟體詢問你,賣家應及時並耐心的回覆。要注意一點,很多網站為了防止賣家私下交易,以逃避交易費用,會禁止買賣雙方在網上提供任何個人的聯繫方式,如信箱、電話等,否則將予以處罰。

八、交易
當訂單成交後,網站會通知買賣雙方的聯繫方式,根據約定的方式進行交易,可以選擇見面交易,也可以通過匯款、郵寄的方式交易,這裡最重要的就是效率,越快越好,以免對方懷疑你的信用。至於是否提供其他售後服務,也視雙方的事先約定而定。

九、評價或投訴
信用是網路交易中很重要的因素,如果交易滿意,最好給對方好評,並且通過良好的服務,獲取顧客的好評。如果交易失敗,應給予負評,或者向網站投訴以減少損失,並警示他人。如果遭到消費者投訴也應盡快處理,以免為自己的信用留下汙點。

十、售後服務
完善周到的售後服務,是生意保持歷久不衰的重要籌碼,應定時與顧客保持聯繫,做好顧客管理工作。不管是技術支援還是退換貨服務,都要做到位,這才是一位好賣家。只有做好售後服務,才能把過路客變死忠粉絲。

網上開店,什麼才會爆紅?

確定要開店後,第一個會遇到的問題就是賣什麼?在選擇賣什麼產品時,要綜合自身財力、商品屬性以及物流運輸的便捷性,對銷售的商品加以定位。以下提出在選擇銷售商品及進貨時,應注意的重點。
在考慮賣什麼時,一定要根據自己的專業和能力而定。盡量避免涉足不熟悉、不擅長的領域。同時要確定目標顧客,從他們的需求選擇合適的商品販售。
隨著電子商務的發展,有些產品總能得到消費者青睞並火速熱銷,但多數商品卻是連出場的機會都沒有,就淹沒在互聯網的龐雜資訊中。比較兩者間的差異會發現,這些爆紅熱賣的商品,具有以下五個共同點:

1. 體積較小:主要是因為這類產品方便運輸,能降低運送的成本。體積較大、較重而價格又偏低的商品,最不適合在網路上銷售,因為郵寄時商品的物流費用太高,如果將這筆費用分攤到買家頭上,勢必會降低買家的購買欲望。

2. 附加值較高:商品單價低於運費的商品,也不適合經由網路販售。因網路購物最吸引人的優點就是便宜與方便,當運費高於商品單價時,就算商品本身的價格比傳統通路便宜,加上運費可能就與傳統通路無異甚至更貴,這時消費者就會選擇能看到、摸到實物的實體店面消費。
另外,建議應選擇價格相對穩定,避免短時間內價格波動較大的產品。因為對剛開店的新手老闆來說,成本控管非常重要,若無法確保獲利,很可能因承擔不起風險而倒閉。

3. 具備獨特性或時尚性:在網路上能熱賣的產品,往往都是獨具特色,或走在時尚尖端的商品。

4. 價格較合理:如果產品的體積不大,且在實體店面可以用相同的價格買到,多數消費者會選擇直接到門市購買,故在選擇販售的商品時,建議找售價能壓得比傳統通路低的品項,或是只能透過網路才能買到的產品。比如說外貿商品尾單的品項,或海外代購等。
此外要注意,避免做進貨量大、銷路較廣的一般性商品,這類產品一來利潤相對少,二來價格相對透明,加上隨處可見的屬性,對消費者來說商店的取代性太高,就不是那麼吸引人。不過,也不是說這類產品不能賣,只是開店初期,多半不會有太多的訂單和瀏覽人次,如果銷售量不夠大,就很容易因庫存過高而面臨經營危機。

5. 不一定要看到實品,也能放心購買:如果這件商品必須親自確認,消費者才能安心付款,那麼就不適合在網上販售,例如:精品、汽車、房子等。但如果能取得品牌正品的進貨管道,或能提供面交、退貨及完善的售後服務,也可能成為吸引顧客上門的賣點。例如,選擇銷售知名度高的品牌商品,因為多數人了解該品牌且肯定其產品的品質,只要能提出原廠保證書,即便買家不看到實物,也會樂意買單。

掌握進貨原則,你穩賺不賠

很多在網路開店的新手賣家,因為沒有進貨經驗,導致網店在營運時,遭遇貨源不足或成本過高等問題,最後只能以失敗告終。換言之,剛開店時如何控制進貨成本、尋找貨源是相當重要的,以下提供網路商家進貨時需要留意的幾個重點。

1. 組合高、中、低層次的貨源:一家網店若想做到兼顧各類消費者,就應該做到按比例引進高、中、低層次的產品。但這其中的落差,也不是指鑽石和鵝卵石的差別,而是說在同樣屬於鑽石級別的商品裡,要有真正名貴的商品,讓內行人一眼就看出小店的專業與品質,同時也要有門檻較低、價格合適的入門選擇。
另外要注意,貨時,若屬於入門層次的商品,應該著重樣式和顏色齊全,進高檔商品則應看重品質和特色。

2. 依季節進貨:網路銷售的一大好處是,產品的流動性相當高,等產品賣掉後再進貨都還來得及出貨,因此建議按照季節或當下的主流,選擇熱銷的商品,減少囤貨風險。

3. 緊跟流行趨勢:網店經營者一定要懂得隨機應變、靈活機動,並密切觀察市場上最流行的是什麼,隨時調節進貨商品的類型。我建議,尤其是剛開店的賣家,一開始的銷售策略最好以跟風為主,這麼一來不但能累積資金,還能快速熟悉市場,為擴大營業規模做好萬全準備。

4. 結合店舖風格:一家店要讓買家印象深刻,就必須創造出自己的風格。當然,進貨的商品也得與店家本身的經營宗旨相符,例如:以賣手機配件為主的賣場,若兼賣女裝就不太適合,因為這會使得買家感到混淆,也會對這樣的賣場留下不專業的印象。

5. 引進周邊商品:網店的重要用途之一,是滿足顧客一站式購物的需要。所以,賣烹飪材料的小店,不妨也進點烹飪書籍賣,賣服飾的小店也能兼賣飾品、包包等,既能增加收入,又能讓替買家節省許多時間,自然能提高回購率。

6. 把握少量多次的進貨原則:少量多次進貨可降低成本、提高商品流通速度,並降低囤貨壓力。

7. 以預購方式降低庫存:一般來說,賣家會按照自己對市場的評估進貨,買家再根據自己的需要,在不同的店舖購買。但是現在有另一種銷售方式,即買家挑選信任的商家,告知自己需要的商品,請商家按需求進貨。這樣可以最大限度的減輕庫存壓力,也能提高顧客對店舖的忠誠度。

8. 進貨之前,問清楚是否能換貨:有些批發商會提供更換顏色和尺碼的服務,但若是更換款式或是過季產品換新品,就要看進貨商的談判功力了。

9. 付款前,注意核對進貨單:付錢之前先核對批發商開給你的進貨單,確認上面的單價和件數對不對。

10. 和進貨商建立良好聯繫:遇到好的批發商,要讓對方相信你是值得長久合作的對象。剛開始他們多半會半信半疑,但等你做一段時間,與對方進貨、補貨的頻率增加後,批發商自然會給你更大的折扣空間。

11. 裝熟原則:一般進貨商都會給熟人更低的價格,所以不妨試著和對方裝熟。比如,你看見某家店裡面有好幾款衣服你都很喜歡,一進去就可以先跟批發商說:「老闆!我又來了,這兩天進了什麼新款?」這句話很管用。老闆一聽是回頭客,不僅會很熱情的介紹,也不敢開高價。
即使是第一次去批貨也沒關係,畢竟一天進出批發市場的人那麼多,老闆哪能每個都記得。建議不妨練習裝熟的技巧,為自己多爭取多一分折扣空間。

12. 多看、多問、多比較:即使已有固定的進貨管道,也不要因此就鬆懈,應該繼續去開發更低廉、更方便、款式更新的進貨管道。一定要多看、多問,盡可能熟悉你的產品與市場,這樣才會在做生意的過程中少受騙、多獲益。

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