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作者簡介
目次
褚鎣，華南師范大學公共管理學院講師、 清華大學公共管理學院博士后（出站），專業 方向為慈善募捐、慈善事業管理。現為中國紅 十字基金會籌資與增值咨詢委員會委員、中華 少年兒童慈善救助基金會特聘專家顧問、中國 婦女發展基金會青年專家、募捐研究專家、廣 州市社會組織專家庫成員、廣州社會組織研究 院特約研究員、廣州市社會組織聯合會培訓專 家、第三屆廣州市社會組織公益創投活動募捐 顧問：<南方都市報）<公益時報>專欄作家， 曾發表專欄文章數百篇。獨創<大客戶募捐策 略與技巧><微博募捐策略與技巧）<新媒體營 銷技巧>等課程，為國內上百家公益機構和社 會企業提供過募捐培訓。代表作有（美國私有 基金會法律規則><募捐成功寶典：用好的技 巧做成功的募捐><歐亞三十二國基金會法律 精義>（編譯）等多篇著作。
前言
**章 緒論
第二章 募捐市場定位與分析
第三章 品牌建設與管理
第四章 客戶服務與勸募
第五章 募捐基本流程管理
第六章 活動募捐流程與管理
第七章 網絡募捐流程與管理
第八章 大客戶募捐流程與管理
第九章 募捐團隊建設
第十章 政府募捐管理
**章 緒論
第二章 募捐市場定位與分析
第三章 品牌建設與管理
第四章 客戶服務與勸募
第五章 募捐基本流程管理
第六章 活動募捐流程與管理
第七章 網絡募捐流程與管理
第八章 大客戶募捐流程與管理
第九章 募捐團隊建設
第十章 政府募捐管理
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