不瞎忙自我管理術：27個變身高階主管的黃金法則

變強放大絕，成功完勝職場試煉

人資培訓職人37年淬鍊而成的實用智慧，
一步一腳印帶領你成為專業領域的CEO！

職涯剛起步時，
就需抱著「人往高處爬」的決心，不僅求生，還要求勝！
在攀爬職場各階過程中，不僅求勝，還要登頂！
到了最後，不僅登頂，還要永續，
即便高處不勝寒也要堅持下去！

本書結合作者多年的職場經驗，
整理出攀登職涯高峰的實用手則，
教你職場生存上的存活法則，
從融合「職場的相對論」、踏穩「工作的三步驟」
再到熟稔「經營的五字訣」，
一步步成為令人又敬又愛的CEO！

【變身高階主管的黃金法則】
職場相對論：把「vs.」轉為「+」
做事vs.做人
管理vs.領導
知識庫vs.人才庫
左腦vs.右腦
正式vs.非正式溝通
物質vs.精神激勵
工作vs.生活

SOAR翱翔矩陣分析
Strengths（強項）：發掘自我展現強項
Opportunities（機會）：主動出擊掌握機會
Aspirations（渴望）：勇於創新渴望改變
Ｒesults（結果）：確定目標修正成果

工作的三步驟
努力工作333 : 建立正確的工作心態
聰明工作333 : 具備卓越的工作條件
快樂工作333 : 累積堅實的工作歷練

經營五字訣——產‧銷‧人‧發‧財
生產五字訣——人、機、料、法、環
銷售五字訣——無、有、優、廉、跑
人資五字訣——徵、選、育、用、留
研發五字訣——思、創、代、專、先
財務五字訣——真、嚴、效、活、細

從今天開始改變，未來的CEO就是你！

【顏長川Mr. John C.C. Yen】
「金融老兵」轉型「企管顧問」，現以「智慧老人」自居，並以「生活教練」和「生命管家」自許，期能提供世界級經營智慧給職場人士。
1978至2003年，顏長川任職於中國信託商業銀行，是該行第一個公費留學生(美國Temple大學MBA)，也是該行加拿大子行(CTC Bank of Canada)的創辦人，並曾擔任中國招商銀行信用卡中心的行銷企劃顧問。服務25年期間，曾獲徵信研習、品管圈活動、提案競賽的第一名，也受過個金、法金、國際金融、證券、駐外等各重要部門的歷練，是部屬眼中的好主管、主管眼中的好部屬、老闆眼中的好員工。
工作之餘，他經常在各報章雜誌和網站上發表關於金融與管理實務經驗的文章，並結集成《貸款敲門磚》、《銀行開門》、《錢的遊戲》、《經濟命盤》、《生涯管理36計》、《我愛信用卡》、《Money專賣店》、《從24封信學管理》、《做對6件事，打造高績效企業》、《贏在起點的12項自我修練》、《不瞎忙自我管理術》等書
2004年，顏長川從中國信託商業銀行轉換跑道至哈佛企管顧問公司，擔任過《管理雜誌》和《突破雜誌》總編輯、e化事業部總經理，現為專任講師，主要為海峽兩岸的各行各業講授管理、領導及各種體驗式活動等課程，有「康師傅的師父」、「富士康的A咖講師」的美譽。
顏長川畢業于六甲國小、台南市中、台南一中、臺灣大學經濟系；擁有美國賓州Temple大學（MBA）碩士學位。

洪良浩 哈佛企業管理顧問公司　董事長
吳之煒 康師傅控股公司　人資長
黃博怡 台灣金融研訓院　院長
鄭家鐘　台新金控監察人暨台新文化基金會　董事長
蔡宗榮　國立臺灣大學金融科技暨區塊鏈中心　執行長
──誠摯推薦


職涯路上，地圖在手
成千上萬的社會新鮮人，每年投入職場，懵懵懂懂的謀得一份工作，把青春歲月投入職涯，投入一個不知天高地厚的職涯天梯，能順利、安全攀爬到頂端的人，百中難得一、二人。
因為在攀爬過程中，被淘汰的人，不是技術不足，無法克服工作上的挑戰，而敗下陣來；或是毅力不夠，無法承擔工作的壓力，而在中途鳴金收兵，提前退休；或是自信不足，缺乏支援團隊，行為舉棋不定，而在途中被超越取代。
初入職場的人，都處於職場的混沌時期，未能悟出個中道理，因此只能隨波逐流，道聽塗說、旁門左道，學習一些雕蟲小技，無法承擔重責大任，正如天地初開，混沌之時，眾說紛紜莫衷一是，幸有先賢窮盡天地奧妙的哲理，悟出開闢天地之道，闡述陰陽之理，從而分辨男女、左右丶長短、黑白丶虛實、正負、大小……都是陰陽的演譯，遂有陰陽太極論，天地哲理盡自此延伸，了解為什麼「太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦」的真理。
若將管理與領導以太極八卦圖來解釋，管理與領導即太極圖的陰陽互動而形成管理理論的全貌，從一個簡單的實例來闡述陰陽太極管理上做法的差異。
在美國某一新開發社區為例來說明。有一位華人來到這個新社區，看準一處十字路口的一偶，買下來開設一個加油站，不出幾個月，因為新住戶陸續遷入，加油站生意興隆，遂引起另一華人，在對角處開設另一處加油站，生意不惡；因而引來更多華人開設第三家及第四家加油站，由於四家加油站分食了加油市場，於是第一家推出了價格促銷戰，生意很快就上升，第二家看了眼紅，也推出比第一家更優惠的價格，生意很快就搶回來，於是第三家、第四家都加入價格戰，一個月之後，大家都發現虧本了，可是，價格競爭依然沒有停歇，一年之後，有兩家敗下陣來，掛出停業出售的牌子。
在該新社區的北方，同樣的一處十字路口，一位猶太人看中了，買下來開了一個加油站，生意很快就興旺起來，加油站老板的猶太朋友，看到這個新興商機，就在隔壁開了一家便利商店，加油站的客人自然就成了便利店的客源，第三位猶太人看到了商機，就在旁邊開了一家花店，第四位猶太人開了一家藥局，於是美容店、餐廳、文具店、五金店、咖啡店、鞋店、服裝店陸續前來開店，成了一個新的生活機能商圈，生意蒸蒸日上，房價也跟著上漲。
華人採取的是陽性爭雄的戰略，猶太人採取的是陰性互補戰略，結果大大的不同，老祖宗的陰陽太極論可為這個現象做詮釋，從陰陽太極的天理，延伸為管理理論的基礎，解釋當今的競爭論(Competition Strategy)或競合論(Co-opetition Strategy) 的時代趨勢，真是管理一句通。
哈佛企管講師顏長川先生的新作《活用2把刷子，攀爬職涯天梯》即將出版，特別引述陰陽太極的天理，做為他新作的註解，並特別推薦之。

哈佛企業管理顧問公司 董事長 洪良浩

有沒有職涯天梯？
在選擇五百強企業高管的條件中，知名獵聘公司羅盛諮詢（Russell Reynolds）全球執行長克拉克•墨菲（Clarke Murphy）表示：文化、決策、任命，是決定最佳領導人最重要的三大先決條件。
企業在選擇最高層領導時，對是否能延續企業長期發展的文化底蘊與決策模式，是最主要的考量標準，因此，在任命過程中，就一定會考慮到企業市場地位、戰略目標、內外部人才判明、評估篩選與最後的繼任融合、發展。綜合業界評估一位勝任的領導人，在共同價值觀、關鍵能力特徵與潛力這三大領域都有較傑出的表現。最難得的莫過於關於潛力的預測，這個潛力包含四項在這瞬息萬變世界中組成領導力的四個要素：求知欲、洞察力、溝通力與意志力。
（一）求知欲：是指探尋新體驗、新理念和新知識，積極主動尋求回饋並相應調整行為的能力。
（二）洞察力：善於梳理複雜資訊，從中洞悉新智慧並善加應用，從而扭轉舊觀念或指明新方向的能力。
（三）溝通力：訴諸他人情感和邏輯，傳達令人信服的願景，並締結相互的信任與情感。
（四）意志力：面對挑戰依然堅持追求難以實現的目標，並且能不斷從失敗中反彈並保持鬥志的能力。

邁克爾•沃特金斯（Michael D. Watkins）在他的《從管理者到領導者的七個步驟》書中，殘酷的提到「優秀的管理者要成為稱職的領導者，必須在領導重心與核心技能方面做出一系列調整，必須經過重重風暴，最終才能實現質變。這七個步驟代表七個質變：（一）從專才到通才；（二）從分析者到整合者；（三）從戰術家到戰略家；（四）從泥瓦匠到建築師；（五）從被動者到主動者；（六）從急先鋒到外交家；（七）從踐行者到宣導者；上述這七種質變基本就是是從左腦（分析性思維方式）向右腦（形象化思維方式）的轉變。顏長川先生新書將世界級大師所長期研究的邁向高管之路這些理論，化為可以落實執行的實務，可以作為Michael D. Watkins這本七步驟的華文說明版，實乃華文讀者的最佳工具書。

最後，堪稱為擅長反諷的幽默名人，同時也是管理學家勞倫斯•彼得（Laurence. J. Peter）著名的「彼得原理」：「在一個等級制度中，每個職工趨向於提升到他所不能勝任的地位。」正呼應了許多長字輩的企業高階領導自謙是準CEO、準CFO……相信有了顏先生最後一章〈高處不勝寒—不僅登頂，還要永續〉的建言，這個「準」字，相信會更快的轉正！所以，有沒有邁向職涯登峰的天梯？答案是：有。
康師傅控股人資長　吳之煒2016/11/15

如何攀爬職涯天梯?
這是一本談論「職涯」的求生術和攀爬術的書，充滿了作者多年的實務經驗所淬煉成的實用智慧，也可看成是一本「職涯」的勵志書和工具書，值得細細品味；作者提出「不僅求生，還要求勝；不僅求勝，還要登頂；不僅登頂，還要永續」的座右銘與所有讀者共勉；以「人往高處爬」開頭，用「高處不勝寒」結尾，其間精闢論述「職場的相對論」、「工作的三步驟」和「經營的五字訣」等三部分；字裡行間常有出人意外的新觀念和深獲我心的舊思維，新舊雜陳，夾敘夾議，讀來全不費工夫，但餘留的後勁卻十足。
每個人心目中確實都有一座「職涯天梯」，只是設定的頂點可能不同；當然能登上CEO的寶座是每個人的夢想，最好能坐到「往生」，但CEO的寶座只有一個，退而求其次，能成為眾多「長」字輩的主管之一也還不錯。作者煞費苦心地收集了一大串「長」字輩的主管頭銜，頗有參考價值；而那悅耳的一聲：「請問您是首席什麼長？」多麼令人嚮往：「有為者亦若是」。一個CEO的養成，可用「一將功成萬骨枯」來形容，作者提出大家公認的偶像、典範和導師供普天下的準CEO參考，甚至建議向動物學管理，柯P到處「嗡嗡嗡」個不停，令人印象深刻。
作者提出的「職場的相對論」如：「做事vs.做人」、「管理vs.領導」、「知識庫vs.人才庫」、「左腦vs.右腦」、「正式vs.非正式溝通」、「物質vs.精神激勵」、「工作vs.生活」等；建議把「vs.」轉為「+」，讓所有相對的矛盾都融為一體，令人耳目一新。此外，作者還提出「工作的三步驟」如：努力工作333、聰明工作333和快樂工作333，把二十七個重要觀念分成三個項目、三個層次和三個步驟來論述，令人深思熟慮；而作者提出的「經營的五字訣」如：「產銷人發財」五功能，而每一功能又有五字訣，二十五個字就可把經營管理搞定，更是令人躍躍欲試。當然，這裡還不能不提作者提出N世代的ABCDE行銷策略，因為這可說是洞悉未來的遠見了。
作者顏長川先生是我的台大經濟系學長，他任職中國信託銀行二十五年期間，在個金（信用卡）、審查、法金、企劃、秘書、國際金融、證券……等部門間輪調，具有專業金融的豐富歷練；轉任哈佛企管顧問十三年間，又有輔導國內外大中小企業經營管理和教育訓練的實務經驗；工作之餘，他經常在各報章雜誌和網站上發表關於金融與管理實務經驗的文章，並結集成《貸款敲門磚》……等十本書，堪稱是最用功的「金融老兵」成功轉型為「企管顧問」。今受重託，很樂意為學長之新書作序。
台灣金融研訓院 院長 黃博怡

你還在C什麼O?
個人在職場三十多年，很少回頭去檢視自己怎麼走過來的。我的同學顏長川則專門在檢視職場人士如何走過所謂職場階梯，而且循循善誘，幫助年輕人成為職場贏家。欲知詳情，書中自有成功路、黃金屋。

我只想補充如何用好書中的法門？別迷失在歸納整理模仿的叢林中：
（ㄧ）要當個職場高管，首先要確定當好ㄧ個人，別把自己變成「事務機器」。
當好ㄧ個人，首要工作是學習關心人，ㄧ個高管常常只是「用人成就事」，忘記「用事成就人」。用人成就事是只圖成就自己。這種人愈成功愈不會關心人，滿腦子競爭爬階梯，左腦右腦嚴重失衡。因此要學習當好領導人，先要學會關心人，否則，自己跟組織都永續不了。先學習如何做一個好樣子，再學做主管，而且永遠要回到關心人的初衷。

（二）用融合取代對立，要貫徹到骨子裡。正因為無明，人的本能是保護自己、攻擊對手，這也是商業社會的能量來源，沒有競爭沒有進步。但，做為領導高管，要管理無明，才能引導能量到正向發展。因此，看任何問題與衝突，領導者要有「遇到衝突，要往上ㄧ層思考」如果是部門衝突要提升到公司、如果是戰術性衝突要提升到戰略層面，如果是短期效應衝突要提升到長期全週期效益，如果是市場惡鬥要提升到對客戶雙贏……如〈心經〉「無無明，亦無無明盡」講的是超越。有一句話說：三樓的問題不能找三樓的人解決，因為看到的視野一樣，就不會有好方法。三樓的問題要找十樓的人解決，他看到的面積比較大。
當C什麼O的人，理當有超人的視野及融合的態度。

（三）切記生命的價值不是用地位財富及事業來衡量的，而是你用你的影響力幫助了多少人？在一個求勝爭蠃比拳頭的商業世界，要想通這一點不容易，但如果我們知道事業也是「業」，善業惡業是由領導者的起心動念決定的，高處不是不勝寒，高處是業隨身，因此，你在攻頂的過程別忘了下山時的風景決定於你有多少力氣用在幫助人！懂得這點，當首席什麼長的首席才能拿捏好生命的意義。

長川兄這本書觸及職場爭勝的善巧技能，我希望在各位運用時，用心更為不同，才能發揮讀書的最高效益！
台新金控監察人暨台新文化藝術基金會董事長 鄭家鐘

借問酒家何處有?
長川兄新書囑我為之序。拜讀他的大作，文筆流暢，引用生活與職場例子來導引讀者，因此讀起來欲罷不能且獲益良多，純然是一種知性之旅的趣味享受。
這本新著適用的讀者層，從職場的菜鳥新手，到高處不勝寒的企業CEO，書中都有言簡意賅的指導，因此建議職場人士人手一書。長川兄對職場新進菜鳥，給予「努力工作，聰明工作，快樂工作」的12字箴言，告訴職場新鮮人，要有3信的中心思想和3堅的處世哲學，才能發揮3專的聚焦精神，早日從菜鳥轉變成為專家。
對於在職場中孜孜矻矻，正在努力往上爬的中階人員，長川兄提醒他們在攀爬職場天梯時，「不僅求生，還要求勝」。他引用領導專家約翰.麥斯威爾(John C.Maxwell)的名著《領導階梯》(Leadership Ladder)的五階梯論，亦即(1)職位(Position)—部屬不得不追隨，是因為主管職權(Right)；(2)認同(Permission)—部屬願追隨，是主管能營造和諧關係(Relationship)；(3)戰功(Production)—部屬願追隨，是因主管有令人滿意績效(Results)；(4)培育人才(People Development)—部屬願追隨，是主管願複製主管(Reproduction)；(5)登頂摘星(Pinnacle)—部屬願追隨，是因為主管值得尊敬(Respect)。提醒職場中人走這5階梯要步步為營，才能求生求勝。
對於職場中人的邏輯思維，長川兄提出「職場的相對論」，提醒大家要把「vs.」轉為「+」。在職場上，大家很容易有「二分法」的毛病，也就是習慣非A即B，形成壁壘分明；或有A無B，進行零和遊戲。基層主管常常只顧做事而忘了做人，而中高階主管也常常只想做人而不願做事。要改變這種僵化的「相對論」思維，最有效的方法就是把「vs.」(versus)改為「+」(plus)；先用「vs.」把兩個相對概念弄清楚，然後用「+」將兩個概念融合在一起，讓每位高績效員工會做事也會做人，能幹活也會玩樂；讓每位高績效主管會管理也會領導，能溝通也會激勵；如此，職場人士攀爬職涯天梯，也如水到渠成，圓滿順利。
至於對職場上「高處不勝寒」的CEO們，長川兄期勉他們「不僅登頂，還要永續」。CEO面對新3C時代（Change、challenge、chance），必須要有相當的職業敏感度，把變化所帶來的挑戰視同機會，也就是要能「隨機應變」，很多CEO很早就從動物行為看出門道，例如:從草履蟲的一再碰壁學到試誤的道理、從變形蟲的偽足悟出組織的主動積極、從變色龍的皮膚認知隨環境而變、從猴子身上看到反授權、從海狸身上看到執行力、從松鼠身上看到工作價值、從野雁身上看到鼓舞士氣、向喬治猴學好奇心、向蜂群學集體決策、向狼群學團隊精神、向雁群學輪流領導。
長川兄博學多聞，不但消化了當代知名管理學大師的各本巨著，還「融會貫通」且「觸類旁通」，用小故事講大道理，讓人讀得興味昂然，而且被潛移默化，增加了不只一甲子的功力。讀者們欲享如醇酒入口的管理小品，「借問酒家何處有，牧童遙指杏花村」，看這本就對了。
國立臺灣大學金融科技暨區塊鏈中心 執行長 蔡宗榮

「不瞎忙的自我管理術」
 職場人士每年在與老闆敲定業務目標的年度大戲中，若能運用「以終為始」的概念，先建立年底交出「極大化績效」的心態，年初就敢承諾「挑戰性目標」；職涯剛起步時，就抱著「人往高處爬」的決心，不僅求生，還要求勝；在攀爬過程中，不僅求勝，還要登頂；到了最後，不僅登頂，還要永續，即使「高處不勝寒」；職涯天梯要爬多高就有多高，要做首席什麼長就什麼長，最好一輩子都是CEO，那麼，下列五大課題就值得特別注意：

(1) 人往高處爬——約翰•麥斯威爾（John C.Maxwell）在《領導階梯》（Leadership Ladder）書中提出五階梯論；而拉姆•查安（Ram Charan）則在《領導梯隊》（The Leadership Pipeline）書中提出七階六轉的概念，雖然只有五階或七階，似乎讓人爬不勝爬。職涯天梯上充斥著彼得和呆伯特，不得不讓人懷疑是否能進行無縫交接?幸虧女主管也能撐起半邊天！「長」字輩的主管的名號多如牛毛，讓人不得不請問：「您是首席什麼長?」或「您是C?O」。

(2) 職場的相對論——未來的職場人士必須能夠把「vs.」變成「+」，他應該是左右腦都發達的全腦人、每家企業都有人才庫和知識庫、每位高績效員工會做事也會做人，能幹活也會玩樂、每位高績效主管會管理也會領導，能溝通也會激勵；SOAR，Don’t SWOT！；如此一來，職場人士才能順利攀爬職涯天梯！

(3) 工作的三步驟——職場中人必須努力工作（Work Hard）、聰明工作（Work Smart）、快樂工作（Work Happy）；努力工作的菜鳥需要有3信的中心思想和3堅的處世哲學，才能發揮3專的聚焦精神，從菜鳥變為專家；聰明工作的笨鳥需要有3識的知識管理和3創的雞頭主義，才能從事3本的殷實生意，從笨鳥變頭家；快樂工作的老鳥需要有3歷的成敗經驗和3業的服務態度，才能度過3生的幸福人生，從老鳥變老子。

(4) 經營的五字訣——攀爬職涯天梯的人，除了精通「產銷人發財」的五字訣外，還應能突破數字的魔障，把財務報表搞清楚；同時能跨部門協作、具備跨專業能力和進行跨世代的溝通及管理，並用ABCDE向N世代作行銷，不再有這是什麼世代的疑惑。Me世代的年輕人每年一定要過四個情人節；即將退休的嬰兒潮又受到世界衛生組織（WHO）對老年人的年齡重新劃分而返老還童。

(5) 高處不勝寒——很多人一旦坐上CEO寶座就不會覺得「冷」了，更不用怕出身低，至少要有個「船長」樣；總算搞清楚CEO為什麼還坐經濟艙？千萬要以拚命3郎（陳繼仁、張偉明和李開復）的悲歌為戒，不要步入他們的後塵。很多CEO都把亞歷山大和成吉思汗當作偶像，把王永慶、松下幸之助和傑克•威爾許當作典範；喜歡聽企管大師（彼得•杜拉克、肯•布蘭佳和邁可•波特）的話，也喜歡向動物學管理。有一陣子，大家都想成為「荒野一匹狼」！而柯P自認為是一隻到處嗡嗡嗡的「小蜜蜂」。

初入職場的社會新鮮人，要好好掌握職場生涯三部曲：首先應進行《贏在起點的12項自我修練》，展現「做事和做人」的兩項絕活，成為高績效員工，也就是企業的儲備幹部；一旦晉升為主管，則要發揮「管理和領導」的才能，專注《做對6件事，打造高績效企業》，成為高績效主管；最後，再《活用2把刷子，攀爬職涯天梯》，融合「職場的相對論」、踏穩「工作的三步驟」、熟稔「經營的五字訣」，成為令人又敬又愛的CEO；願天下所有職場的有心人士都能如願以償！

推薦序　職涯路上，地圖在手　洪良浩 哈佛企業管理顧問公司／董事長
推薦序　有沒有職涯天梯？ 吳之煒 康師傅控股公司／人資長
推薦序　如何攀爬職涯天梯？ 黃博怡 台灣金融研訓院／院長
推薦序　你還在C什麼O？ 鄭家鐘　台新金控監察人暨台新文化基金會／董事長
推薦序 借問酒家何處有? 蔡宗榮　國立臺灣大學金融科技暨區塊鏈中心／執行長
作者序　不瞎忙的自我管理術

壹、人往高處爬—— 不僅求生，還要求勝

1. 自我管理，攀升心目中的職涯天梯
 主管與部屬不同，先管好自己
 人才的七階六轉
 換位子也要換腦袋
2. 無縫交接的藝術
 工作輪調到滿意為止
 誰接下一棒？
 誰是接班人？
3. 適才適所才是正途
 無能與白癡
 你是比主管優秀的人嗎？
 誰才是真正的笨帶？
 居高位的角落辦公室
4. 請問您是首席什麼長？
 「長」字輩主管
 企業文化，長治久安
 新頭銜越來越多，各盡本分
 我是福特汽車公司執行長！

貳、職場的相對論——把「ＶＳ.」轉為「＋」

1. 做好自我管理，追求高績效
 做事很難，做人更難
 先學做事，再學做人
 做事重要，做人更重要
 會做事也會做人
2. 躍升高績效主管的兩把刷子
 只有管理，沒有領導
 管理太多，領導不足
 停止管理，開始領導
3. 高績效企業的兩大寶庫
 擁有知識即擁有競爭優勢
 掌握人才則掌握未來發展
 物聯網服務顧客
4. 左腦加右腦，腦力全開
 管好動機，釋放潛能
 左腦要精算，冷靜客觀
 右腦要浪漫，熱情如火
 左右腦要均衡，全腦時代
5. SOAR，Don’t SWOT
 SWOT過於籠統，無法創新
 從SWOT蛻變成SOAR
 用5i貫徹SOAR
 展翅高飛吧！SOAR
6. 悠遊職場必學有效的溝通技巧
 正式溝通──公開講
 非正式溝通──私下說
 溝通的四通八達
7. 精神或物質的激勵方式，你愛哪一種？
 物質VS.精神
 激勵自己、個人和組織
 正負激勵，相輔相成
 表面化是激勵的盲點
8. 能幹活，也要懂玩樂
 上班猛幹活，準備過勞死？
 下班玩樂！責任制有用嗎？
 工作與生活，合而為一
 工作生活平衡，快樂悠活
 
參、工作的三步驟——努力工作‧聰明工作‧快樂工作

1. 努力工作333 : 建立正確的工作心態
 三信 : 信任‧信服‧信仰
 三堅 : 堅決‧堅定‧堅持
 三專 : 專注‧專業‧專家
2. 聰明工作333 : 具備卓越的工作條件
 三本 : 本錢‧本事‧本分
 三創 : 創意‧創新‧創業
 三識 : 知識‧見識‧膽識
3. 快樂工作333 : 累積堅實的工作歷練
 三歷 : 學歷‧經歷‧病歷
 三業 : 職業‧事業‧志業
 三生 : 生存‧生活‧生命

肆、經營五字訣——產‧銷‧人‧發‧財

1. 產銷協調，顧客滿意百分百
 生產五字訣——人、機、料、法、環
 銷售五字訣——無、有、優、廉、跑
2. 人是企業最寶貴的資產
 人資五字訣——徵、選、育、用、留
3. 研發財務，專業變通識
 研發五字訣——思、創、代、專、先
 財務五字訣——真、嚴、效、活、細
4. 突破數字的魔障!
 我不再是個數字白癡
 財務報表不再是天書
 會「加、減、乘、除」就會分析財報
5. 怎一個「跨」字了得？
 跨部門協作，誰先需要誰先服務
 跨專業能力，多能工是跨業英雄
 跨世代溝通，五代如何同堂？
6. 世代交替的省思
 這是什麼世代？
 嬰兒潮要退了!
 我還是個年輕人耶！
 每年要過四個情人節
7. N世代的ABCDE行銷策略
 傳統的4P進化——4P4C4E
 現代的4P進化——4P4CABCDE
 品牌（Brand）是一種關係的維持
 有錢有力的N世代

伍、高處不勝寒——不僅登頂，還要永續

1. CEO的養成
 出身低也能成為CEO
 CEO擁有船長特質
 該搭經濟艙還是務艙？
 拼命三郎的悲歌

2. CEO的偶像
 亞歷山大——「世界的征服王」
 成吉思汗——「閃電的黃禍」
 亞歷山大vs. 成吉思汗
 他倆是人不是神
 
3. 最佳CEO典範
 王永慶——台灣的經營之神
 松下幸之助——日本的經營之神
 傑克•威爾許——美國的經營之神
4. CEO也會聽企管大師的名言
 彼得•杜拉克——現代管理學之父
 肯•布蘭佳——情境領導之父
 邁可•波特——經營策略之父
5. CEO也會以動物為師
 向喬治猴學好奇心
 向蜂群學集體決策
 向狼群學團隊精深
 向雁群學輪流領導
 柯P也向動物學管理