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日常要項管理是實戰型TQM的五大支柱之一，是強化主管干部管理能力，幫助干部管好部門，提升部門實力有效的方法。本書的兩位作者葉斯水和王德雄，是企業管理培訓界的專家。本書基于他們多年培訓實踐的基礎編著而成，以部門主管為對象，結合部門日常管理實際，配上生動活潑的插圖及生活中的例子，深入淺出，易讀易懂，非常適合各類企業的部門主管閱讀使用。相信讀者在閱讀本書之后，會有所收獲，并能有效提升自己的管理能力。
目次
前言
章 為什么要學習管理
第二章 企業經營與全面品質管理
第三章 日常要項管理的概念
第四章 日常要項管理的實施
第五章 標準化
第六章 品管圈活動
第七章 方針管理/日常要項管理及品管圈之結合
第八章 常用QC方法
第九章 案例說明
第十章 日常要項管理的Q/A
第十一章 總結
章 為什么要學習管理
第二章 企業經營與全面品質管理
第三章 日常要項管理的概念
第四章 日常要項管理的實施
第五章 標準化
第六章 品管圈活動
第七章 方針管理/日常要項管理及品管圈之結合
第八章 常用QC方法
第九章 案例說明
第十章 日常要項管理的Q/A
第十一章 總結
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