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商品簡介
目次

商品簡介

本書以一年365天為主線,結合豐富翔實的案例資料介紹了與工作和生活密切相關的口才知識。

目次

第1篇
口才定律
第1天 布朗定律:潛入對方大腦,言語真誠得人心
第2天 白德巴定律:能管住自己的舌頭是最好的美德
第3天 比林定律:該說“不”時,不要猶豫
第4天 登門檻效應:循序漸進才能如願以償
第5天 古德定律:準確把握對方的觀點,才能駕馭全域
第6天 波特定律:批評宜曲不宜直
第7天 首因效應:巧妙利用第一印象俘獲人心
第8天 近因效應:最後一句話往往最能決定談話效果
第9天 自己人效應:將對方拉進自己戰壕
第10天 赫洛克定律:給他最想要的一種讚美
第11天 波什定律:讚美愈具體愈有效
第12天 尼倫伯格定律:最成功的談判是雙贏或多贏
第13天 亞佛斯德定律:以對方的需求為切入點
第14天 鳥籠效應:要想不被別人反復提及,就得先行道破
第15天 牢騷效應:牢騷宜疏不宜堵
第16天 南風法則:沒有人能夠拒絕溫暖的力量
第17天 韋奇定律:不要讓閒話動搖了你的信念
第18天 兵乓球定律:積極與對方形成互動
第19天 權威效應:利用權威賦予你的權力

第2篇
說話資本
第20天 口才可以改變命運
第21天 會說話的人處處受歡迎
第22天 說話水平反映修養水平
第23天 多留意生活,多積累談資
第24天 用語言來提升自己的影響力
第25天 一言可以興邦,也可以誤國
第26天 要想擁有好口才,就必須敢於當眾說話
第27天 口才是一個人綜合素質的體現
第28天 口才的好壞決定事業的成敗
第29天 用好口才打開成功之門
第30天 說錯話就會禍從口出
第31天 會說話就能福從口入
第32天 有才華還需有口才
第33天 做一個善解人意的傾聽者
第34天 無聲的沉默有時勝過有聲的說服
第35天 溝通是一切成功的基石
第36天 不要讓口吃耽誤了你的前途

第3篇
說話原則
第37天 不同的場合,要說不同的話
第38天 溝通宜曲不宜直
第39天 說話要因人而異
第40天 要讓對方清楚地領會你的意思
第41天 運用得體的表達方式
第42天 話多不如話少,話少不如話好
第43天 瞭解對方背景,掌控溝通進程
第44天 失言被人指責,不如先檢討
第45天 設法瞭解聽者的心理
第46天 張狂遭人厭惡,請儘量保持低調
第47天 與領導說話,要掌握好分寸
第48天 讓說話充滿激情
第49天 時刻不忘給自己留有餘地
第50天 人人都喜歡和說話謙虛的人打交道
第51天 適時保持沉默威力更大
第52天 精心遣詞,恰當用字
第53天 說話需自律,對失意的人不說得意的話
第54天 如果我是你――學會站在別人的角度去說話
第55天 說話要有自己的獨特風格

第4篇
幽默口才
第56天 認識幽默感的重要性104_
第57天 談吐幽默,會讓你更受歡迎
第58天 幽默是智慧的閃現
第59天 隨機應變,巧用幽默來解圍
第60天 詼諧的語言能帶給人歡樂
第61天 幽默是化解敵意的良藥
第62天 把握好言語幽默的分寸
第63天 幽默必須言之有物
第64天 望文生義,幽默風趣
第65天 理不歪,笑不來
第66天 幽默也是可以模擬的
第67天 隨意而就,自然成趣
第68天 “張冠李戴”,巧用替代說話
第69天 巧設懸念,吊足聽眾的胃口
第70天 一語雙關,娛樂無極限
第71天 隨機套用玩幽默
第72天 一詞多義,別解成趣
第73天 利用諧音,妙趣橫生
第74天 讓幽默幫你化險為夷

第5篇
交際口才
第75天 好口才為你打開局面
第76天 選擇引起對方興趣的話題
第77天 善於製造餘韻無窮的談話
第78天 用閒談拉近雙方的距離
第79天 只說對方最感興趣的話
第80天 交際有時也需要善意的謊言
第81天 從現在起,做一個“閒談”達人
第82天 即使不是對大人物,也要用請教的態度和口吻
第83天 說話切忌囉囉唆唆一大堆
第84天 囉唆性格的七大典型特徵
第85天 妙用“花言巧語”收奇效
第86天 用言語搭起溝通的橋樑
第87天 人際交往中,怎樣才能避免撞南牆
第88天 如何避免出現令人難堪的局面
第89天 向人道歉時,態度誠懇才能換來原諒
第90天 敢於及時道歉是一種勇氣
第91天 掌握向他人道歉的語言技巧
第92天 用對方樂意接受的方式去說話
第93天 安慰別人的時候,措辭須得體
第94天 辛辣諷刺,反唇相譏
第95天 沒人願把自己的隱私曝光
第96天 反擊惡語要講究策略

第6篇
辦事口才
第97天 禮貌地提出你的請求
第98天 會說話才能辦好事
第99天 說話水平可以決定辦事結果
第100天 把握“進”與“退”的最佳時機
第101天 把目光投向主角以外
第102天 和陌生人說話的學問
第103天 牢記他人的名字
第104天 場面話別全信
第105天 適當講些場面話
第106天 央求不如婉求,勸導不如引導
第107天 好事多磨
第108天 為對方說話更好辦事
第109天 說話不能太直接
第110天 說能讓對方有相同感受的話
第111天 難言之事巧開口
第112天 說話要投其所好
第113天 坦誠的話語最動人
第114天 求人辦事受冷落怎麼辦
第115天 求陌生人辦事,要用真感情打動對方
第116天 求人辦事,哪些話說不得

第7篇
說服口才
第117天 說服他人靠的是腦袋而非光靠口才
第118天 對不同的人要採取不同的說服方式
第119天 話不在多,點到就行
第120天 先獲得對方的好感,再委婉地商量
第121天 說服他人要以理服人
第122天 層層遞進,把理說透
第123天 寓理於情,以情感人
第124天 從對方最得意的事情上尋找突破口
第125天 巧用類比說服法
第126天 要想提高說服力,就要順著對方的思路走
第127天 讓對方扮演高尚的角色
第128天 給你的語言加點“作料”
第129天 讓對方一步一步說“是”
第130天 說服別人,一定要有耐心
第131天 隱藏勸說的動機
第132天 說服要尋找最佳突破點
第133天 先抬高對方,再進行說服
第134天 說服領導有技巧
第135天 曉之以利害,讓對方心悅誠服
第136天 抓住說服時機是關鍵
第137天 批評不如說服
第138天 換一種表達方式效果會更好
第139天 採用迂回策略,也許更能說服人
第140天 “怎樣說”比“說什麼”更重要

第8篇
讚美口才
第141天 巧妙稱讚對方的閃光點
第142天 怎樣避開讚美語言中的暗礁
第143天 讚美他人要有遠見
第144天 間接讚美男人,直接讚美女人
第145天 讚美異性,最好委婉地借用別人的話
第146天 把握讚美對象的實質
第147天 有新意的讚美更能打動人
第148天 讚美不能忽視小事
第149天 讚美貴自然,嬉笑怒駡皆為誇
第150天 讚美是激勵他人的最佳方式
第151天 讚美對方的方法與技巧

第9篇
職場口才
第152天 做好自我介紹是通過面試的第一步
第153天 面對兩難問題,不妨另闢蹊徑
第154天 女性面試難題巧解答
第155天 巧提問題,掌握求職先機
第156天 談缺點的時候,要模糊重點
第157天 辦公室裡的說話技巧
第158天 辦公室一族的溝通技巧
第159天 掌握同事間的交談藝術
第160天 如何處理同事間的流言蜚語
第161天 與同事溝通要因人而異
第162天 怎樣尋求同事的幫助
第163天 與同事和睦相處的六要素
第164天 向上級彙報工作,要說到點子上
第165天 讓領導幫你作決定
第166天 如何巧妙地讓領導接受你的請求
第167天 領導的不足之處要委婉地指出
第168天 別跟領導開黑色玩笑
第169天 觀察服飾變化,進行適度讚美
第170天 跟領導說話要把握機會
第171天 拋磚引玉,獲取雙贏
第172天 給領導留面子,為領導爭面子
第173天 好牌壞牌同時出
第174天 巧用激將法

第10篇
銷售口才
第175天 四種有效的開場白
第176天 直奔主題不可取
第177天 提問在銷售中的八個作用
第178天 正確使用促成話語
第179天 關照客戶,為他找一個拒絕的理由
第180天 把合理說明與生動描述結合起來
第181天 在銷售語言中注入感情色彩
第182天 銷售人員要“會說話”321_
第183天 訓練口才的幾個要點
第184天 少犯錯,永遠不說讓客戶反感的話
第185天 恰當的場合說恰當的話
第186天 用開場白吸引對方的好奇心
第187天 解決問題式與體驗式開場白
第188天 銷售中要善於示弱
第189天 用寒暄敲開銷售之門
第190天 重視榜樣的帶動作用
第191天 客戶拒絕購買的典型藉口一:價格太高我買不起
第192天 客戶拒絕購買的典型藉口二:過段時間再來吧
第193天 客戶拒絕購買的典型藉口三:以前用過,但不好用
第194天 客戶拒絕購買的典型藉口四:我再考慮考慮
第195天 給顧客說話的機會
第196天 客戶最關心的事,就是你的成功機會
第197天 尋找共同話題的五種方法
第198天 老老實實說話更易打動顧客
第199天 銷售時誇獎別人的要領
第200天 不良口頭禪是銷售的大忌
第201天 不可不知的銷售忌語
第202天 不說讓銷售前功盡棄的語言

第11篇
談判口才
第203天 商業談判,講究的是巧妙迂回
第204天 牢牢掌握談判的主動權
第205天 布下“最後通牒”的陷阱
第206天 隨時準備說“不”,以掌握主動權
第207天 逼迫對方接受自己的條件
第208天 用好“客套”與“敦促”,避免落入俗套
第209天 拋出問題,摸清對方底細
第210天 他賺話頭你賺錢
第211天 巧用激將法,“請君入甕”
第212天 軟硬兼施,催破堅冰
第213天 原則性與靈活性兼顧
第214天 營造良好的談判氛圍
第215天 沉默有時是最好的武器
第216天 學會換位思考366_
第217天 及時退讓不如堅持到底
第218天 用幽默緩解緊張局勢
第219天 重視合作性談判的細節
第220天 有的放矢,談判必須有明確的目標
第221天 打破談判僵局的技巧

第12篇
拒絕口才
第222天 說“不”是一門學問
第223天 先發制人,堵住對方的嘴
第224天 借用別人的意思巧妙說“不”
第225天 在拒絕他人之前,先為自己想好藉口
第226天 把話題引導到不著邊際的地方
第227天 拒絕要選擇適當的時機和場合
第228天 善用緩兵之計
第229天 用故意錯答拒絕陌生人的無理要求
第230天 怎樣拒絕領導又不會讓其生氣
第231天 拒絕他人要委婉含蓄
第232天 不好回答的問題,就把球踢給對方
第233天 得體地拒絕下屬的不合理要求
第234天 記住,拒絕是你的權利

第13篇
批評口才
第235天 批評之前,請用表揚作鋪墊
第236天 迂回含蓄勝過當面批評
第237天 不同的人應選擇不同的批評方法
第238天 批評他人一定要看場合
第239天 巧妙暗示比直接指責更有效
第240天 善用對比,委婉啟發
第241天 把批評隱藏在玩笑背後
第242天 巧妙地讓領導接受勸告
第243天 不要總挑下屬的錯
第244天 直言曲達:批評別人的一把利劍
第245天 責駡他人一定要掌握尺度
第246天 善意的批評,讓對方心悅誠服

第14篇
解難口才
第247天 別人羞辱你怎麼辦
第248天 隨機應變,化險為夷
第249天 危急關頭,不妨轉換話題
第250天 非常場景,機敏應答
第251天 自嘲解圍,娛人娛己
第252天 避重就輕繞著說
第253天 顧全當事人的面子,才有助於退出爭執
第254天 話題不對,及時轉彎
第255天 對付“揭短”――別急著還擊
第256天 就地取材,依據話語情境解尷尬
第257天 用幽默化解尷尬
第258天 掌握必要的糾錯與偽裝方法
第259天 巧語找個臺階下
第260天 智言妙語,巧脫困境
第261天 臨危不慌,妙語脫困
第262天 自我解嘲,順勢退出
第263天 針鋒相對,變被動為主動
第264天 失了言要及時彌補
第265天 不要說別人是錯的
第266天 勸架要一碗水端平

第15篇
辯論口才
第267天 用比喻增加論辯的說服力
第268天 拐彎抹角,巧設“圈套”
第269天 避實就虛,以靈制勝
第270天 利用正反邏輯進行論辯
第271天 運用對比進行論辯
第272天 機智辯論離不開明察秋毫
第273天 怪問怪答,巧破刁難
第274天 釜底抽薪,直逼要害
第275天 “綿裡藏針”,軟中帶硬
第276天 以謬歸謬,物歸原主
第277天 掌握破解悖論的方法
第278天 借物言事,事實證明
第279天 借題發揮的論辯技巧



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