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商品簡介
目次
商品簡介
市場行銷學是一門應用性和實踐性很強的學科，能夠將理論與實踐建立充分和密切的聯繫，通過實踐場景讓學生從中加深對相關理論的理解，最終讓他們用理論解釋實踐，這是讓學生吸收知識、培養能力的有效途徑。因此，我們在《市場行銷教程》這部教材的編寫上力求兼顧理論與實務，使兩者能夠完美的融合與相得益彰，理論先進、適用，解釋現實，指導實踐，實務涵蓋現實，貼近實踐，加深理論理解，提高學生的悟性，培養學生的能力。 本書在體系結構上，保持了市場行銷體系的基本構架，在內容上進行了整合和提煉，既突出市場行銷學的廣泛實用性，又體現它的持續發展性。
目次
第一章市場營銷與市場營銷學
第一節市場營銷的基本概念
第二節市場營銷學的產生和發展
第三節市場營銷學的研究對象、方法及意義
第四節市場營銷觀念及其演變
思考與練習
第二章顧客價值與顧客滿意
第一節顧客導向
第二節顧客讓渡價值
第三節顧客滿意
第四節全面質量營銷
思考與練習
第三章組織市場和購買行為
第一節組織市場的類型和特點
第二節組織購買
第三節組織購買中心
第四節組織購買決策
第五節非營利組織與政府市場
思考與練習
第四章市場營銷戰略管理
第一節企業戰略的特徵和層次
第二節企業戰略的製定
第三節市場營銷管理流程
思考與練習
第五章競爭性市場營銷戰略
第一節競爭與競爭者識別
第二節制定競爭戰略
第三節企業戰略地位與戰略選擇
思考與練習
第六章促銷策略
第一節促銷及其步驟
第二節廣告策略
第三節人員 銷策略
第四節銷售促進（SP）策略
第五節公共關係
第六節整合營銷傳播
思考與練習
第七章服務營銷管理
第一節服務的概述
第二節服務產品的本質特性
第三節整合服務營銷管理策略
第四節服務營銷的發展趨勢
思考與練習
第八章網絡營銷
第一節網絡營銷概述
第二節網絡營銷理論
第三節網絡營銷組合
思考與練習
附錄市場營銷案例
案例1：目標市場選擇分析
案例2：雷柏互聯網時代的動靜結合分析
案例3：伊利集團的營銷企劃
案例4：連鎖經營的經典：麥當勞
案例5：北京全聚德集團的發展戰略
案例6：“長城”牌潤滑油競爭戰略分析
案例7：沃爾瑪經營行為與消費者行為與心理分析案例
案例8：五穀道場的品牌差別化定位
案例9：柯達—富士之爭
案例10：摩托羅拉在中國的戰略模式：思考全球化、行動本土化
案例11：摩托羅拉V998／V8088的產品策略
案例12 ：TCL手機的差異營銷策略
案例1 3：別克凱越Excelle轎車的價格策略
案例14：TCL集團—構建深廣兼容的分銷渠道
案例15：康師傅飲料新品的市場推廣策劃
參考文獻
第一節市場營銷的基本概念
第二節市場營銷學的產生和發展
第三節市場營銷學的研究對象、方法及意義
第四節市場營銷觀念及其演變
思考與練習
第二章顧客價值與顧客滿意
第一節顧客導向
第二節顧客讓渡價值
第三節顧客滿意
第四節全面質量營銷
思考與練習
第三章組織市場和購買行為
第一節組織市場的類型和特點
第二節組織購買
第三節組織購買中心
第四節組織購買決策
第五節非營利組織與政府市場
思考與練習
第四章市場營銷戰略管理
第一節企業戰略的特徵和層次
第二節企業戰略的製定
第三節市場營銷管理流程
思考與練習
第五章競爭性市場營銷戰略
第一節競爭與競爭者識別
第二節制定競爭戰略
第三節企業戰略地位與戰略選擇
思考與練習
第六章促銷策略
第一節促銷及其步驟
第二節廣告策略
第三節人員 銷策略
第四節銷售促進（SP）策略
第五節公共關係
第六節整合營銷傳播
思考與練習
第七章服務營銷管理
第一節服務的概述
第二節服務產品的本質特性
第三節整合服務營銷管理策略
第四節服務營銷的發展趨勢
思考與練習
第八章網絡營銷
第一節網絡營銷概述
第二節網絡營銷理論
第三節網絡營銷組合
思考與練習
附錄市場營銷案例
案例1：目標市場選擇分析
案例2：雷柏互聯網時代的動靜結合分析
案例3：伊利集團的營銷企劃
案例4：連鎖經營的經典：麥當勞
案例5：北京全聚德集團的發展戰略
案例6：“長城”牌潤滑油競爭戰略分析
案例7：沃爾瑪經營行為與消費者行為與心理分析案例
案例8：五穀道場的品牌差別化定位
案例9：柯達—富士之爭
案例10：摩托羅拉在中國的戰略模式：思考全球化、行動本土化
案例11：摩托羅拉V998／V8088的產品策略
案例12 ：TCL手機的差異營銷策略
案例1 3：別克凱越Excelle轎車的價格策略
案例14：TCL集團—構建深廣兼容的分銷渠道
案例15：康師傅飲料新品的市場推廣策劃
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