優秀採購員工作手冊（簡體書）

第1章　採購員崗位認知

採購員在大眾的眼裏面算是一個比較不錯的職業，也是一個讓人很容易誤解甚至懷疑的職業，然而，真的作為一名採購員，卻不是那麼簡單。作為一名職場人士，要想踏入採購行業，必須先透徹地瞭解自己的職責、職業要求、能力要求、工作細節。

　第一節　採購員的崗位職責

一、採購員崗位責任

二、採購員職業要求

　第二節　採購員的能力要求

一、成本意識

二、價值分析能力

三、預測能力

四、表達能力

五、團隊協作能力

六、採購資訊搜集能力

七、自控能力

　第三節　採購員的工作細節

一、工作要有計劃

二、做事要專注投入

三、要下工夫去瞭解產品知識

四、要緊密回應生產需求形勢

五、慎重處理庫存控制

六、要持續對訂單的跟蹤

七、控制好物料驗收環節

八、具備良好的職業道德和端莊的儀錶形態

九、用熱忱點燃工作激情

十、服務好自己的內外客戶

十一、與各個部門建立好的關係

第2章　採購基本知識

一名優秀的採購員，需要綜合的素質，首先對採購業務要瞭解採購的定義及要求、採購的方式、採購工作流程、採購資訊、採購事務常用表單，更需要瞭解產品技術、品質知識、財務知識。

　第一節　採購的定義及要求

一、採購的定義

二、採購的作用

三、採購的基本原則

　第二節　採購的方式

一、報價採購

二、招標採購

三、議價採購

四、現場估價採購

　第三節　採購的工作流程

一、接受採購任務

二、制訂採購計畫

三、提出採購要求

四、選擇供應商

五、談判與簽訂合同

六、訂購和發出訂單

七、運輸進貨及進貨控制

八、驗收入貨

九、付款並結清票據

　第四節　做好採購應掌握的資訊

一、採購資訊的作用

二、採購資訊的類別

三、採購資訊的內容

四、採購資訊的搜集方法

五、採購資訊的搜集步驟

六、採購資訊的運用

　第五節　採購事務常用表單

一、採購申請常用表單

二、訂購單

三、其他輔助性單據

　第六節　採購新手必知財務知識

一、單價的構成

二、成本分析

三、稅金的計算

四、計算毛利

五、採購所碰到的票據

六、財務付款方式

七、填寫報賬憑證

　第七節　採購應瞭解的品質知識

一、什麼是品質

二、運用規格來表示品質

三、品質檢驗

四、品質保證協議

【範本1】品質保證協議架構

五、產品瑕疵

六、產品缺陷

七、與品質有關的認證

第3章　供應商的確定與管理

供應商管理是指對供應商的瞭解、選擇、開發、使用和控制等綜合性管理工作總稱，管理的目標是以最低的成本獲得產品或服務，確保供應商提供最優的服務和及時的送貨，發展和維持良好的供應商關係，並不斷地開發潛在的供應商。

　第一節　供應商選擇

一、熟悉供應商行業特質

二、供應商行業結構佈局要求

三、瞭解選擇供應商的標準

四、收集供應商的資料

五、對供應商進行分析、評估

六、確定供應商

　第二節　供應商的日常管理

一、供應商檔案歸檔

二、把供應商當作分公司看待

三、平等對待供應商

四、要隨時監視供應商的交貨狀況

五、及時處理供應商品質抱怨

六、定期評估供應商

【範本2】供應商考核類別及要求

七、"恩威並濟"管理供應商

第4章　詢價、議價與合同簽訂

採購價格的高低直接關係到企業最終產品或服務價格的高低，因此，在確保滿足其他條件的情況下，力爭以最低的採購價格與供應商簽下合同是採購員最重要的工作。

　第一節　調查採購價格

一、採購價格調查的主要範圍

二、價格資訊的搜集方法

三、價格資訊的搜集管道

四、處理價格資訊資料

　第二節　制訂採購底價

一、制訂底價的益處

二、採購底價的制訂方式

三、採購底價的計算方式

　第三節　詢價

一、提供完整的詢價檔

二、詢價的注意事項

　第四節　處理供應商的報價

一、供應商價格的組成

二、影響供應商定價的因素

三、進行價格分析

四、對供應商的成本進行分析

五、將交易條款與價格進行比較

　第五節　價格磋商

一、價格磋商常用的方法和技巧

二、磋商中議價的策略

三、議價的注意事項

　第六節　採購合同簽訂與管理

一、擬訂採購合同

【範本3】採購合約

二、採購合同提交審批

【範本4】採購合同審批流程

三、採購合同簽訂

四、採購合同的修改

五、採購合同的取消

六、合同的終止

【範本5】合同解除通知書

第5章　採購訂單執行

採購訂單的執行其實是採購過程中一個要素，也就是採購員接到請購需求後制訂好訂單，將訂單發出去給供應商，及催貨交貨的一個流程。在這一過程中，工作繁多而且要求細緻，要不斷地跟進供應商，並解決可能出現的任何問題。

　第一節　採購訂單處理

一、請購的確認

【範本6】採購申請單（1）

【範本7】採購申請單（2）

二、採購訂單準備

三、選擇本次採購的供應商

四、簽訂訂單

五、執行訂單

六、小額請購的處理

七、緊急訂單的處理

八、採購訂單的傳遞和歸檔

　第二節　採購訂單的跟催

一、對採購催貨進行規劃

二、規定合適的前置期

三、下訂單階段就要跟催

四、要確認供應商能否順利生產

五、要追查供應商是否順利進行生產

六、供應商交貨後也要跟催

七、跟催中要注意細節

　第三節　採購收貨作業跟進

一、做好驗收準備

二、採購物品驗收

三、驗收結果處理

　第四節　退貨與索賠作業

一、國內採購的退貨與索賠

二、國外採購的退貨與索賠

三、關於退貨與索賠的制度與表格應用

【範本8】外協件索賠程式

【範本9】零件索賠單

【範本10】勞務索賠單

【範本11】供貨零件貨款凍結通知單

【範本12】供應商索賠通知單

參考文獻