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商品簡介

作者簡介

一本完美結合國貿理論與實務的實戰用書,
全面提升國貿專業力與英語力!
助你成為
V 國貿達人 V 英文能人 V 溝通高人
V 職場紅人 V 一個好人!

《國貿英語溝通術》全書精闢剖析7大國貿面向,藉由【單字片語一家親】、【好用句型】、【E-mail實務範例】、【電話對話實境】、【國貿知識補給站】、【《Dear Amy》時間 】等單元的設計,加強讀者的國貿知識、幫助讀者精通國貿英語,更能修鍊對內與對外的溝通技巧,使工作不慌不亂、篤定自在,輕鬆達成跨國協商任務!

編者序
台灣,美麗島國,與他國來往做生意天經地義,對於國貿人才的需求也從沒少過,而與他國做生意,除了專業的國貿理論,長年累積下來的實務經驗更是談成生意的基本門檻,但最重要的,還是英語能力,想想多少信件往來、申請表格都避免不了要使用英文,若能掌握好英語能力,和老外談生意必能無往不利,您說是吧?

全書筆觸趣味又不失專業,包含有基礎的國貿知識、英文E-mail寫作的訣竅到國際貿易上會遇到的各種狀況,舉凡詢價、報價、下訂單、出貨、催貨到索取樣品等等,不多不少全都匯集在此了,絕對是有志成為專業國貿人最實用的寶典。

國際貿易,和老外談生意,免不了要溝通,說通了,一切都好談,人與人間的關係也是如此,拿起這本書吧,它會教您國貿知識、也教您如何精通國貿“英語”,更教您人與人之間的溝通技巧,讓您笑談生意,生意談得輕鬆又愉快。

力得文化編輯群

目次
Part 1 蹲好馬步 修練基本功 - 國貿溝通的「溝」要先通一通!
Unit 1 有禮行遍天下
Unit 2 他不笨,一切都是文化差異
Unit 3 清清楚楚心不慌

Part 1-2 蹲好馬步 修練基本功 - 商務英文E-mail寫作
Unit 1 內在美的修為 - 向簡明靠攏、跟乏味說不!
Unit 2 讓你有型有格 - 格式裡的內幕
Unit 3 3小號協奏曲 - 短小中見功夫

Part 2 價格溝通篇
Unit 1 詢價與報價
Unit 2 議價與調價

Part 3 訂單溝通篇
Unit 1下單與接單
Unit 2 修改、取消訂單

Part 4 銀貨兩訖篇
Unit 1出貨
Unit 2 付款

Part 5 問題處理篇
Unit 1 催貨、催款
Unit 2 客服& 客訴

Part 6 索取產品相關物件篇
Unit 1 索取樣品 & 產品資料
Unit 2 給個證明

Part 7 商務往來與人際交流篇
Unit 1 會議與展覽
Unit 2 通知


一個好人!吧?除了在笑看人生之際,偶爾藏不住毒舌會造些口業之外,應該可拿到一枚好人勳章吧!我是個有良心的人,我並沒有要求讓良心成為我的主宰,因為,良心本來就是我的主宰!因為有良心,所以我這本書沒有隨便寫寫(呼~先擦擦汗),也因為如此,所以我待人算有真誠,對事還夠認真。這一股認真,讓我對周遭的人與事常感到好奇,有好奇就不時會有新發現。我會不斷發現人的單一一個行為,其實是由許多的人生經歷與故事而來,多懂了之後,就多學了些寬容。我也時時驗證事情不論多麼無理都有它的邏輯所在,多循著事情的邏輯,就會多了些冷靜。我期許自己遇事冷靜(其實說得客氣了,我是真的還滿冷靜的),我信奉真理與道理,但這些都擋不過我看電影、看小說,甚至聽音樂時哭得唏哩嘩啦的感情泛濫!真是好一個真性情的理性好人啊~~ 這就是大概的我,大概就是這樣吧!
劉美慧(Amy)
江湖人稱「解語花」,
很能聽得懂人話,說出來的話也很像話。
話能說得精闢,話量上卻也不少。
說不出諂媚的假話,做不出昧著良心的事。
不愛刻意行事,不愛虛情假意。
偏愛有話直說,更愛從善心說出的話。

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