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活用故事力:打造高績效A+團隊的32個成功法則
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活用故事力:打造高績效A+團隊的32個成功法則

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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次

商品簡介

★領導者必讀◆
告別個人英雄主義,當個團隊領航家
活用激勵人心的 32個法則,
教你如何培養工作團隊的凝聚力、向心力
發揮1+1>2的團隊精神,
攜手締造卓越績效!

本書願獻給
所有努力追尋高績效團隊的經理人

TEAM: Together Everyone Achieves More


◆凝聚多數力,團隊勝出!
「團隊」為組織為達成目標過程中,經由相互分工與協調合作的個體所組成的正式群體,而目標是團隊存在的價值,而個體之間的分工與協作模式則是團隊成敗的要素。本書教您如何,成功地運用團隊合作模式達成目標績效,再藉由整合團隊的歷程中排除負面並掌握正面元素,使發揮團隊一加一大於二的力量,有效達成目標。

◆運用領導的激勵法則,整合團隊核心價值
形成期:設定目標,建立信任
風暴期:創新思維,化解衝突
規範期:賦能授權,做出承諾
績效期:創造成果,勇於負責
整休期:分享經驗,知識管理

「望、聞、問、切」──診斷團隊發展的階段,發展適合的領導風格
一個優良團隊通常廣納英雄好漢,被賦予目標任務、分工設職,就開始進入團隊發展的階段。團隊領導的過程就像醫生看診一般,先診斷團隊的發展階段所呈現的特徵,再依據各階段所需要的領導風格開立發展良方。
透過觀察、傾聽、詢問的「診斷過程」,瞭解團隊處於發展歷程中的哪一個階段,再根據不同階段的特徵,採取不同的領導方式,並做出決策,這就是因材施教的團隊「彈性領導」風格。

本書透過32個成功法則,以簡單明瞭的成功案例&故事實例,闡明如何發揮團隊效能,教導領導者運用激勵與士氣,打造完美的高績效A+團隊。

作者簡介

張宏裕

企業教練「新一千零一夜」說故事人/培訓顧問
長期鑽研團隊建立議題,二○○五年獨創「團隊建立計分卡——打造專業團隊力的三十六個關鍵績效指標」,曾受邀於「二○○五年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇」發表專題演講。相關團隊建立著作《掌舵與划槳——面對風雨的團隊生存智慧》簡體版,由北京清華大學出版社發行。
獨創「信望愛(FHL)教練型領導力模式」、「說故事行銷」、「說故事的領導力」、「說故事學激勵」,他是企業教練。

現任將苑領導工作坊、故事方舟文創工坊、信望愛企業教練工作坊主持人。並擔任PMP專案管理雜誌「領導,活用你的故事力」專欄作家。擅長運用故事引導促動人心,旁徵博引管理學說。喜歡斟一杯紅酒,彈一首鋼琴小曲A place in the sun自娛;喜愛把新店碧潭和美山步道當作自家後花園,散步沉思,自由書寫;也愛上臺東都蘭的發呆亭,豔陽海風下的恣意懷想。

曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理。常來往於兩岸三地擔任企業教練、培訓授課與演講邀約。

出版著作:
《行銷,說出故事力——傳遞理念與商品價值的49個感召法則》
《說故事,學激勵——點燃熱情與夢想的30個激勵工具》
《領導,活用你的故事力——先說故事,再講道理》
《團隊建立計分卡——打造專業團隊力的36個KPI》
《掌舵與划槳——面對風雨的團隊生存智慧》
《逆境學摩西——築起挫折到轉折的希望天梯》
《領導A+團隊的七把金鑰匙——帶領團隊突破重圍》。

名人/編輯推薦

★修平科技大學人力資源管理與發展系所主任 謝廷豪博士
★財團法人台灣基督教門諾會 黎明善工執行長 林木泉先生
★臺灣區默克集團(Merck)董事長 謝志宏先生

英雄淡出?團隊勝出!

這是一個「英雄淡出、團隊勝出」的時代嗎?
二○一四年世界盃足球賽,於七月十四日在巴西熱鬧地落幕。最後決賽一百二十分鐘的激戰,上演了奇蹟式的臨門一腳和毀滅性的落敗,勝利女神最終選擇把微笑留給德國,讓阿根廷再度哭泣。

在三十二強初賽時,擁有全球最高身價的頂尖足球明星C羅(Cristiano Ronaldo),並未能夠帶領葡萄牙進入十六強賽。就連上屆二○一○年的世界盃冠軍西班牙隊,竟先後以一比五敗給荷蘭、零比二敗給智利,連十六強都沒打進,跌破專家眼鏡。至於歐洲傳統的強隊義大利也在首輪提早打包,過程中還傳出主力前鋒巴洛特利(Mario Balotelli)與教練吵架的消息。而賽前曾被高盛集團公司(Goldman Sachs Group)經濟學家團隊預測奪冠的地主巴西隊,也在四強賽中先遭德國以七比一痛宰,繼而被荷蘭以三比零擊潰。

最後的冠、亞軍決賽是由德國坦克大軍,在延長賽以一比零擊敗阿根廷,第四度奪得世界盃足球冠軍,讓阿根廷再度哭泣(德國曾在一九九○年世足賽決賽與阿根廷對決,當年由德國成功捧杯)。

德國五十四歲的總教練勒夫(Joachim Loew)透露,他從二○○六年接掌兵符以來即擬定十年的奪冠計畫,今天發生的一切是多年努力的成果。如果有任何一群人配得上這座冠軍,那就是這個「團隊」。

德國致勝關鍵的一球,是由二十二歲的替補球員格策(Mario Gotze),在延長賽第一百一十三分鐘踢進。當時總教練勒夫的調度不僅是知人善任,更用激將法對格策說:「向世界證明,你比梅西(Lionel Messi)更好!」

賽後球評寫道:相較於梅西和他的阿根廷十人球隊,及巴西金童內馬爾(Neymar Jr)和他的巴西十人球隊,對於沒有天才球員的德國隊而言,是靠「團隊合作」與優良紀律贏得最後勝利。路透社專欄作家更認為:德國勝利在於板凳深度提供了更多的火力:二十三將,人人可用。特別是當比賽進入延長賽時。

賽後大會頒發各項個人獎項,梅西不負眾望獲得金球獎,金靴獎則由踢進六球的二十二歲哥倫比亞球星J羅(James Rodriguez)獲得,德國的門神諾伊爾(Manuel Neuer)則拿下金手套獎。

這是一個「英雄淡出、團隊勝出」的時代嗎?還是「時勢造英雄,英雄造時勢」,英雄並未淡出,英雄依然存在呢?

英雄如眾星拱月,可激勵團隊士氣,但英雄也要服膺團隊領導,否則過度的「個人英雄主義」會阻礙團隊目標達成的穩定度與持續發展。本次世足賽德國教練勒夫在場上信任球員,場下很嚴肅。球隊抵達巴西後,他下達十一條戒律,包括球員家屬不得在基地過夜,球員也不得外宿。更重要的是要求全隊保持和諧,嚴禁隊員私下批評。所以教練場上的精準調度與場下的嚴格治軍,才能打造團隊勝利的方程式。

由此可見,英雄也需要教練的指導與關鍵調度,隊長的提攜、隊友的扶持與團隊合作的默契,方能有所作為。英雄如果沒有團隊資源在後面支持,英雄明星效應只會製造更多浮誇的挖角與跳槽。英雄與團隊應該相輔相成,互相幫襯,是互補而非互斥關係。

因此我們說:打造英雄團隊,讓英雄創造非凡契機,靠團隊合作才能勝出。

目次

推薦序 發揮團隊一加一大於二的力量
推薦序 社會企業團隊發展的葵花寶典
推薦序 團隊領航者的寶藏圖
序 英雄淡出?團隊勝出!
前言 掌舵與划槳,領航團隊夢想
Part 1 我們能夠,因為團隊
Part 2 團隊發展階段的激勵法則
一、形成期:設定目標,建立信任
二、風暴期:創新思維,化解衝突
三、規範期:賦能授權,做出承諾
四、績效期:創造成果,勇於負責
五、整休期:分享經驗,知識管理
Part 3 團隊發展階段的領導風格
六、今朝且看我,人人學做領導者
七、團隊精神與士氣,人人划槳開大船
【後記】發現、看見、實踐——自我實現的美麗人生

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