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  • 指尖上的商業秘密:企業戰略意圖的制高點(簡體書)

  • ISBN13:9787509633175
  • 出版社:經濟管理出版社
  • 作者:王靖飛
  • 裝訂/頁數:平裝/184頁
  • 規格:23.5cm*16.8cm (高/寬)
  • 版次:1
  • 出版日:2014/09/01
人民幣定價:35元
定  價:NT$210元
優惠價: 87183
可得紅利積點:5 點

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商品簡介

作者簡介

名人/編輯推薦

目次

  商場風云變幻莫測,經營模式層出不窮,全新的商業環境,全新的商業模式……我們曾經所熟悉的一切都在以迅雷不及掩耳的趨勢發生改變。其實,變化之中還是有規律可循的,無論外界環境如何變幻,商業的本質——買賣關系不變。
  王靖飛編著的《指尖上的商業秘密--企業戰略意圖的制高點》結合現代社會帶給企業發展的新機遇,總結了掌握制勝戰略的方式、方法。您只需要動動指尖即可全方位把握商場戰略制勝的12個關鍵法則。遵循法則,掌握方法。贏得未來。
  王靖飛,不對稱動機商業模式演化博弈系統創始人;企業醫生養成系統平臺創始人;杰絡企業管理(上海)有限公司董事長;北京大學EMBA商業模式特聘導師;深圳清華研究院商業模式特聘導師。 主講:《商業模式的不對稱動機》;《企業頂層設計的方法與路徑》;《企業醫生養成的方法與路徑》;《不對稱動機商業模式演化博弈系統》,擅長企業不對稱的戰略動機設計、企業頂層,設計、商業基因的跨界重組殛渠道引爆點設計,主持參與過百余個企業管理咨詢項目,十三年國內外咨詢顧問經驗。
  王靖飛編著的《指尖上的商業秘密--企業戰略意圖的制高點》結合現代社會帶給企業發展的新機遇,總結了掌握制勝戰略的方式、方法,只需要您動動指尖即可讀到。本書從多個角度,全方位地講述了從產品到客戶再到營銷方式等戰略制勝的12個關鍵法則。本書著重講述了企業如何吸引客戶、抓住客戶需求、滿足客戶需求,以及帶給客戶極致消費體驗的方式、方法。本書在理論講述的同時,穿插了一些企業成功實施該方法的案例,讀來生動有趣,在獲得知識的同時,帶給您全新的感悟。
法則1:快速迭代——唯有產品不斷更新才能吸引更多的客戶
 瞬息萬變的互聯網時代更需要搶先戰略
 不怕產品不完善就怕沒有產品發布
 產品接近完成是推出的最佳時機
 消費者參與度越高,產品越完善
 不斷深化,賦予產品更多的價值
法則2:術有專攻——只需要充分地滿足客戶的某一需求即可
 產品功能大而全只會讓消費者迷茫
 信息時代尤需注重產品功能細化
 立足自身尋找出自我所特有的優勢
 消費者心中的“專業”“權威”產品
法則3:開放合作——讓每個領域的人去做自己最擅長的事情
 信息化時代企業更需要開放合作精神
 找出企業短板,用專項對標法改進
 合作不是分蛋糕,而是把蛋糕做大
法則1:快速迭代——唯有產品不斷更新才能吸引更多的客戶
 瞬息萬變的互聯網時代更需要搶先戰略
 不怕產品不完善就怕沒有產品發布
 產品接近完成是推出的最佳時機
 消費者參與度越高,產品越完善
 不斷深化,賦予產品更多的價值
法則2:術有專攻——只需要充分地滿足客戶的某一需求即可
 產品功能大而全只會讓消費者迷茫
 信息時代尤需注重產品功能細化
 立足自身尋找出自我所特有的優勢
 消費者心中的“專業”“權威”產品
法則3:開放合作——讓每個領域的人去做自己最擅長的事情
 信息化時代企業更需要開放合作精神
 找出企業短板,用專項對標法改進
 合作不是分蛋糕,而是把蛋糕做大
 分開合作,才能節省成本搶占先機
 強化自我優勢,找準彌補短板的隊友
法則4:兩線結合——既要注重線上推廣也要把握線下開拓
 別以為把產品信息放到網上就夠了
 網頁、微博、微信一個都不能少
 把精準有用的信息推送到用戶面前
 強化線下能力,建立并優化物流通道
 確保線下線上的無縫隙對接
法則5:創意為先——移動互聯時代比拼的就是創新思維力
 人們容易對新生事物產生關注興趣
 創新不僅催動客戶沉睡的心,更是需求
 時刻保持“要做就要不一樣”的信念
 突破現有思維模式,賦予產品服務新意
 按照客戶的需求研發新產品
法則6:學會傾聽——找到消費者的真正心理訴求和消費需求
 主導客戶難以做大,客戶主導終會做強
 放下身段,學會傾聽消費者的聲音
 成功的營銷必從關注消費者開始
 小米如何傾聽客戶的聲音
法則7:體驗為王——圍繞顧客打造全渠道的顧客體驗和創新
 什么是傳統零售分銷模式
 什么是全渠道體驗模式
 時代在變消費者也在改變
 從點到面到“1+1”的推薦和精確營銷
 產品情感設計,提升產品價值
法則8:價值顛覆——既要為消費者創造消費也要創造出價值
 為客戶創造價值才是商業的本質
 讓消費者從“旁觀者”變成“當事人”
 必須重視影響客戶忠誠度的因素
 善于創造消費之外的夢想
 消費者既是用戶,也是內行,更是推銷員
法則9:超越期望——創造客戶需求永遠比滿足需求更為重要
 優秀的企業滿足需求,偉大的企業創造需求
 每一個抱怨的背后都隱藏著一個未被滿足的需求
 尋找到屬于企業的“意見領袖”
 只有超越期望的體驗才叫真正體驗
 永遠走在消費者的前面
法則10:精準營銷——永遠給消費者推薦其想要的產品與服務
 不懂人的心理永遠做不好商業
 營銷絕對不是隨機游戲
 為什么需要客戶數據
 建立客戶數據,洞察消費者的心理
 及時為客戶推送精準的個性化的商品
法則11:彰顯個性——尊重并且滿足每一個人的個性消費主張
 移動互聯時代其實就是一個個性化時代
 尊重消費者的個性便是對消費者最大的尊重
 從“大眾時代”到“小時代”的遷徙
 記住,每一個人都希望自己與眾不同
 讓每一個電子標簽與活生生的顧客鏈接
法則12:簡約制勝——一切以為消費者提供便利服務為原則
 時間是消費者最大的消費成本
 關注消費者的碎片時間
 消費者的選擇越多就越發無從選擇
 幫助客戶做出正確的選擇
 化繁為簡,將每一個產品和服務做到極致
參考文獻
后記

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