中小公司必備管理制度（簡體書）

第一章 中小公司制度建設1
第一節 中小公司制度概述2
要點1：中小公司的定義2
要點2：制度的作用2
要點3：制度的內容2
第二節 中小公司制度的設計3
要點1：考慮員工的基本素質狀況3
要點2：考慮當前人員管理存在的問題3
要點3：考慮員工的未來發展4
第三節 中小公司制度的執行4
要點1：制度有效執行的問題4
要點2：了解制度的適當性4
要點3：推行制度的配套措施4
要點4：制度執行的監督5
要點5：制度執行結果的處理5
第二章 日常行政管理制度6
第一節 日常行政管理要點7
要點1：行政管理的含義7
要點2：行政管理的職能7
要點3：行政管理的特點7
要點4：接待管理7
要點5：會議管理8
要點6：辦公事務管理8
要點7：行政費用控制8
第二節 日常行政管理制度范本8
范本1：對外接待管理制度8
范本2：日常會議管理制度10
范本3：辦公用品管理制度11
范本4：辦公設備管理制度12
范本5：行政費用管理制度13
范本6：印信使用管理制度14
范本7：證照管理制度15
范本8：快遞業務管理制度16
第三章 后勤管理制度17
第一節 后勤管理要點18
要點1：住宿管理18
要點2：飲食管理18
第二節 后勤管理制度范本18
范本1：員工宿舍管理制度18
范本2：租房補貼管理制度20
范本3：員工食堂管理制度21
范本4：工作餐卡管理制度23
范本5：員工就餐管理制度23
范本6：餐費補貼管理制度24
第四章 安全管理制度25
第一節 安全管理要點26
要點1：值班管理26
要點2：消防安全管理26
要點3：用電安全管理26
第二節 安全管理制度范本26
范本1：值班管理制度26
范本2：消防安全管理制度27
范本3：消防設備管理制度28
范本4：用電安全管理制度29
第五章 保密管理制度30
第一節 保密管理要點31
要點1：劃分密級31
要點2：日常保密工作31
要點3：保密載體管理31
第二節 保密管理制度范本31
范本1：常規保密管理制度31
范本2：商業秘密管理制度33
范本3：要害部門保密管理制度34
范本4：檔案保密管理制度35
范本5：送閱、傳閱文件保密管理制度36
范本6：會議保密管理制度36
范本7：保密載體管理制度37
第六章 信息網絡管理制度38
第一節 信息網絡管理要點39
要點1：信息網絡設備管理39
要點2：信息網絡安全管理39
第二節 信息網絡管理制度范本39
范本1：信息化設備管理制度39
范本2：信息安全管理制度40
范本3：密碼與權限管理制度41
范本4：公司局域網管理制度42
范本5：電子郵件管理制度43
第七章 清潔衛生管理制度44
第一節 清潔衛生管理要點45
要點1：日常清潔衛生45
要點2：清潔衛生檢查45
第二節 清潔衛生管理制度范本45
范本1：公司衛生管理制度45
范本2：公司清潔衛生管理制度46
范本3：公司衛生檢查制度47
范本4：環境衛生處罰管理制度48
第八章 辦公室管理制度49
第一節 辦公室管理要點50
要點1：辦公管理50
要點2：禮儀規范管理50
第二節 辦公室管理制度范本50
范本1：日常辦公管理制度50
范本2：辦公室員工著裝管理制度52
范本3：公司辦公設備使用管理制度53
范本4：辦公室5S管理制度53
范本5：辦公室大掃除管理制度55
第九章 法務管理制度56
第一節 法務管理要點57
要點1：法務管理的范圍57
要點2：法律糾紛案件的處理57
要點3：普法教育培訓57
第二節 法務管理制度范本58
范本1：法律糾紛管理制度58
范本2：法律糾紛證據管理制度59
范本3：法律事務調研管理制度61
范本4：法律事務檔案管理制度61
范本5：合同法律監督管理制度62
范本6：公司訴訟代理人管理制度63
第十章 招聘管理制度64
第一節 招聘管理要點65
要點1：招聘計劃管理65
要點2：面試管理65
要點3：人員錄用管理65
第二節 招聘管理制度范本65
范本1：新員工招聘管理制度65
范本2：校園招聘管理制度67
范本3：內部招聘管理制度68
范本4：面試管理制度69
范本5：員工背景調查管理制度71
第十一章 試用期管理制度72
第一節 試用期管理要點73
要點1：試用期管理要求73
要點2：試用期變更處理73
第二節 試用期管理制度范本73
范本1：新員工試用管理制度73
范本2：試用期管理制度74
范本3：試用期轉正管理制度77
范本4：試用期考核管理制度78
第十二章 培訓管理制度79
第一節 培訓管理要點80
要點1：新員工培訓80
要點2：在職員工培訓80
第二節 培訓管理制度范本80
范本1：新員工入職培訓管理制度80
范本2：內部培訓管理制度82
范本3：委外培訓管理制度83
范本4：在職員工培訓管理制度85
范本5：職業資格培訓管理制度86
第十三章 績效管理制度87
第一節 績效管理要點88
要點1：考核內容管理88
要點2：考核面談88
要點3：考核結果處理88
第二節 績效管理制度范本88
范本1：績效考核與面談管理制度88
范本2：績效考核管理制度90
范本3：員工工作計劃考核制度91
范本4：績效考評制度91
第十四章 實習管理制度93
第一節 實習管理要點94
要點1：實習生的接收94
要點2：實習待遇94
要點3：實習后勤管理94
要點4：實習生的培訓94
要點5：實習生的考核94
第二節 實習管理制度范本95
范本1：公司實習管理制度95
范本2：實習生管理制度96
范本3：實習生在崗工作管理制度98
范本4：實習工作規范管理制度99
范本5：實習生考核及轉試用管理制度100
第十五章 薪酬福利管理制度101
第一節 薪酬福利管理要點102
要點1：薪酬管理102
要點2：福利管理102
要點3：獎金管理102
第二節 薪酬福利管理制度范本102
范本1：薪酬管理制度102
范本2：員工福利管理制度104
范本3：績效獎金管理制度104
范本4：住房補貼管理制度106
范本5：社會保險管理制度107
第十六章 日常財務管理制度108
第一節 日常財務管理要點109
要點1：財務管理的目標109
要點2：財務管理的范疇109
要點3：預算管理109
要點4：賬款管理109
要點5：會計檔案管理110
第二節 日常財務管理制度范本110
范本1：預算管理制度110
范本2：暫借款管理制度112
范本3：問題賬款管理制度113
范本4：會計檔案管理制度114
范本5：費用開支管理制度115
范本6：無形資產管理制度117
第十七章 財務稽核管理制度119
第一節 財務稽核管理要點120
要點1：財務稽核的任務120
要點2：財務稽核工作程序120
要點3：財務稽核常用方法120
第二節 財務稽核管理制度范本121
范本1：財務稽核管理制度121
范本2：內部稽核管理制度123
范本3：財產清查管理制度125
范本4：內部審計管理制度127
第十八章 工商稅務管理制度128
第一節 工商稅務管理要點129
要點1：稅務登記129
要點2：稅務風險控制129
要點3：營改增129
第二節 工商稅務管理制度范本130
范本1：公司稅務業務管理制度130
范本2：稅務管理制度132
范本3：內部稅務管理制度134
范本4：稅務風險管理制度136
范本5：稅務檔案管理制度138
第十九章 投、融資管理制度139
第一節 投、融資管理要點140
要點1：投資管理140
要點2：融資管理140
第二節 投、融資管理制度范本140
范本1：投資管理制度140
范本2：固定資產投資管理制度141
范本3：融資管理制度143
范本4：銀行借款融資管理制度145
第二十章 日常營銷管理制度147
第一節 日常營銷管理要點148
要點1：營銷管理責任組織148
要點2：營銷管理的任務148
第二節 日常營銷管理制度范本149
范本1：市場調查管理制度149
范本2：新客戶開發管理制度150
范本3：貨款回籠管理制度151
范本4：營銷提成管理制度152
范本5：經銷商管理制度153
范本6：營銷危機管理制度154
范本7：網絡銷售管理制度155
第二十一章 客戶關系管理制度157
第一節 客戶關系管理要點158
要點1：客戶信息管理158
要點2：客戶滿意度調查158
要點3：客戶信用管理158
第二節 客戶關系管理制度范本159
范本1：客戶信息建檔管理制度159
范本2：客戶需求信息管理制度160
范本3：客戶銷戶管理制度161
范本4：客戶資料卡管理制度162
范本5：客戶滿意度管理制度163
范本6：客戶信用管理制度164
第二十二章 售后服務管理制度167
第一節 售后服務管理要點168
要點1：送貨服務168
要點2：安裝服務168
要點3：維修服務168
第二節 售后服務管理制度范本168
范本1：售后服務管理制度168
范本2：維修服務站管理制度171
范本3：上門安裝服務制度171
范本4：產品售后服務管理制度172
范本5：客戶投訴處理管理制度173
第二十三章 物流發貨管理制度175
第一節 物流發貨管理要點176
要點1：發貨的審核176
要點2：發貨操作176
第二節 物流發貨管理制度范本176
范本1：銷售發貨管理制度176
范本2：發貨作業管理制度177
范本3：發貨、退貨管理制度178
范本4：發貨程序管理制度179
范本5：貨運司機管理制度180
第二十四章 品牌管理制度182
第一節 品牌管理要點183
要點1：品牌管理的任務183
要點2：品牌的維護183
要點3：品牌的宣傳183
第二節 品牌管理制度范本183
范本1：品牌定位管理制度183
范本2：品牌管理制度186
范本3：品牌獎懲制度188
范本4：品牌運營管理制度189
范本5：品牌策劃管理制度190
第二十五章 采購管理制度191
第一節 采購管理要點192
要點1：采購計劃管理192
要點2：采購進度控制192
要點3：供應商管理192
第二節 采購管理制度范本193
范本1：采購計劃管理制度193
范本2：采購預算管理制度194
范本3：采購進度及交期管理制度195
范本4：采購招標管理制度196
范本5：采購價格管理制度198
范本6：采購成本控制管理制度200
范本7：供應商考察管理制度202
第二十六章 外包管理制度204
第一節 外包管理要點205
要點1：外包的含義205
要點2：適合外包管理的業務205
要點3：外包的時機205
第二節 外包管理制度范本205
范本1：業務外包管理制度205
范本2：外包控制管理制度208
范本3：外包授權審批管理制度210
范本4：外包過程管理制度211
范本5：承包商評議管理制度213
范本6：承包商考核管理制度214
第二十七章 辦事處管理制度216
第一節 辦事處管理要點217
要點1：辦事處的設立217
要點2：辦事處的職責217
要點3：辦事處會議管理217
要點4：辦事處工作匯報217
第二節 辦事處管理制度范本218
范本1：辦事處管理制度218
范本2：辦事處日常管理制度220
范本3：辦事處工作規范管理制度221
范本4：辦事處考勤管理制度222
范本5：辦事處業務員管理制度223
范本6：辦事處業務員出差管理制度224