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勞動關係協調員是建設和諧社會中企業和職工雙方利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制的最基層承擔者。2007年，原勞動和社會保障部頒佈《勞動關係協調員國家職業標準》（以下簡稱《職業標準》）。《職業標準》指出：勞動關係協調員是指從事宣傳和監督勞動
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徐艷、唐鑛主編的這本《勞動關系協調員基礎知識考試指南》以《勞動關系協調員國家職業標準》為準繩，按照培訓教程的章節編寫了鑒定要素細目表，明確了各章節的考核知識點。全書主要包括勞動關系協調員國家職業資格考試說明及基礎知識復習指導、勞動關系協調員考核鑒定點和基礎內容三個部分。
目次
第一篇 考試說明及復習指導
勞動關系協調員國家職業資格考試說明
勞動關系協調員基礎知識復習指導
第二篇 鑒定點
勞動關系協調員基礎知識鑒定要素細目表
第三篇 基礎內容
第一章 職業道德
第一節 職業道德基礎知識
第二節 職業道德守則
第三節 勞動關系協調人員職業操守
第二章 勞動保障法律與政策
第一節 勞動保障法律與政策概論
第二節 勞動保障法律關系
第三節 勞動保障法的基本制度
第三章 勞動關系
第一節 勞動關系基礎理論
第二節 勞動合同制度
第三節 集體協商和集體合同制度
第四節 勞動規章制度
第五節 職工參與制度
第六節 勞資沖突
第四章 人力資源管理
第一節 人力資源管理基本理論
第二節 工作分析
第三節 員工招聘
第四節 績效考核
第五節 薪酬管理
第六節 人力資源管理與勞動關系管理的關系
第五章 勞動經濟學
第一節 勞動力市場
第二節 勞動力需求與供給
第三節 工資的確定
第四節 人力資本投資
第五節 勞動力流動
第六節 勞動力市場歧視
第六章 其他基礎知識
第一節 社會學常識
第二節 社會調查統計分析方法
第三節 心理學常識
第四節 人際溝通的方法與技巧
第五節 人力資源和社會保障行政部門機構設置與職能
第六節 勞動爭議仲裁、訴訟機構職能和辦案程序
勞動關系協調員國家職業資格考試說明
勞動關系協調員基礎知識復習指導
第二篇 鑒定點
勞動關系協調員基礎知識鑒定要素細目表
第三篇 基礎內容
第一章 職業道德
第一節 職業道德基礎知識
第二節 職業道德守則
第三節 勞動關系協調人員職業操守
第二章 勞動保障法律與政策
第一節 勞動保障法律與政策概論
第二節 勞動保障法律關系
第三節 勞動保障法的基本制度
第三章 勞動關系
第一節 勞動關系基礎理論
第二節 勞動合同制度
第三節 集體協商和集體合同制度
第四節 勞動規章制度
第五節 職工參與制度
第六節 勞資沖突
第四章 人力資源管理
第一節 人力資源管理基本理論
第二節 工作分析
第三節 員工招聘
第四節 績效考核
第五節 薪酬管理
第六節 人力資源管理與勞動關系管理的關系
第五章 勞動經濟學
第一節 勞動力市場
第二節 勞動力需求與供給
第三節 工資的確定
第四節 人力資本投資
第五節 勞動力流動
第六節 勞動力市場歧視
第六章 其他基礎知識
第一節 社會學常識
第二節 社會調查統計分析方法
第三節 心理學常識
第四節 人際溝通的方法與技巧
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第六節 勞動爭議仲裁、訴訟機構職能和辦案程序
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