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本書結合大量案例和企業實踐,強調市場營銷理論與我國企業市場營銷實踐相結合,注重針對性和可操作性,旨在培養學生的動腦思考能力和動手操作能力,為進一步學習后續課程以及畢業后從事經濟管理和市場營銷工作打下堅實的基礎。
目次
第一章 市場營銷學基礎理論
本章提要
本章學習目標
案例導入
第一節 市場和市場營銷
第二節 市場營銷管理概述
第三節 市場營銷觀念的新發展
第四節 市場營銷學的產生和發展
案例分析
本章小結
復習思考題
第二章 市場營銷環境
本章提要
本章學習目標
案例導入
第一節 市場營銷環境概述
第二節 宏觀市場營銷環境
第三節 微觀市場營銷環境
第四節 市場營銷環境分析與對策
案例分析
本章小結
復習思考題
第三章 消費者市場和購買行為分析
本章提要
本章學習目標
案例導入
第一節 消費者市場概述
第二節 影響消費者購買行為的因素
第三節 消費者購買決策過程
案例分析
本章小結
復習思考題
第四章 組織市場和購買行為分析
本章提要
本章學習目標
案例導入
第一節 組織市場概述
第二節 生產者購買行為分析
第三節 中間商購買行為分析
第四節 非營利性組織市場和政府市場購買行為分析
案例分析
本章小結
復習思考題
第五章 市場營銷調研與預測
本章提要
本章學習目標
案例導入
第一節 市場營銷調研概述
第二節 市場營銷信息系統
第三節 市場營銷調研的實施
第四節 市場預測
案例分析
本章小結
復習思考題
第六章 目標市場營銷策略
本章提要
本章學習目標
案例導入
第一節 市場細分策略
第二節 目標市場選擇策略
第三節 市場定位策略
案例分析
本章小結
復習思考題
第七章 產品策略
本章提要
本章學習目標
案例導入
第一節 產品與產品組合
第二節 產品生命周期策略
第三節 新產品開發策略
第四節 品牌與包裝策略
案例分析
本章小結
復習思考題
第八章 定價策略
本章提要
本章學習目標
案例導入
第一節 影響定價的因素
第二節 定價的一般方法
第三節 定價的基本策略
第四節 價格調整與價格變動反應
案例分析
本章小結
復習思考題
第九章 分銷策略
本章提要
本章學習目標
案例導入
第一節 分銷渠道概述
第二節 分銷渠道中的中間商
第三節 分銷渠道的設計、選擇與管理 225 案例分析
本章小結
復習思考題
第十章 促銷策略
本章提要
本章學習目標
案例導入
第一節 促銷與促銷組合
第二節 人員推銷
第三節 廣告促銷
第四節 公共關系促銷
第五節 營業推廣
案例分析
本章小結
復習思考題
第十一章 服務營銷
本章提要
本章學習目標
案例導入
第一節 服務營銷概述
第二節 服務營銷組合
第三節 服務質量管理
案例分析
本章小結
復習思考題
第十二章 營銷管理
本章提要
本章學習目標
案例導入
第一節 市場營銷計劃
第二節 市場營銷組織
第三節 市場營銷執行
第四節 市場營銷控制和審計
案例分析
本章小結
復習思考題
第十三章 國際市場營銷
本章提要
本章學習目標
案例導入
第一節 國際市場營銷概述
第二節 國際市場營銷環境
第三節 國際市場的進入模式
第四節 國際市場營銷策略
案例分析
本章小結
復習思考題
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