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旅遊心理學（簡體書）
- 系列名：21世紀全國高等院校旅遊管理類創新型應用人才培養規劃教材
- ISBN13：9787301234754
- 出版社：北京大學出版社
- 作者：劉麗梅
- 裝訂／頁數：平裝／315頁
- 規格：24cm*17cm (高/寬)
- 出版日：2014/01/03
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商品簡介
目次
商品簡介
旅游心理學是心理學中一門新興的應用性學科，是將心理學原理、相關研究成果及研究方法運用到旅游業中而產生的。為使讀者對旅游心理學的研究內容有一個整體的、系統的把握，《旅游心理學》開篇介紹了心理學及其相關學科的基本概念和理論框架，進而對旅游者消費心理、從業服務心理和企業管理心理進行了詳盡闡述。《旅游心理學》體系完整、論述詳盡，反映了本學科的最新成果和前沿動態，具有極強的實務指導性。《旅游心理學》既可作為旅游管理專業本、專科學生的教材，也可作為旅游企業和相關企業高級管理人員的培訓用書。
目次
第1篇 導論
第1章 心理學概述
1.1 心理學是一門交叉科學
1.2 心理學的研究內容
1.2.1 心理過程
1.2.2 心理狀態
1.2.3 個性心理
1.2.4 心理現象
1.3 當前心理學學科發展概況
1.3.1 當前心理學學科的研究重點
1.3.2 當前心理學學科的發展特點
1.4 旅游心理學概述
1.4.1 旅游心理學的研究內容
1.4.2 旅游心理學的研究方法
1.4.3 旅游心理學的研究意義
第2章 相關心理學學科
2.1 普通心理學
2.1.1 西方現代心理學的三大流派
2.1.2 普通心理學的研究范疇
2.1.3 普通心理學的研究方法
2.2 社會心理學
2.2.1 社會心理學的研究對象
2.2.2 社會心理學的研究方法
2.3 管理心理學
2.3.1 管理心理學的研究對象
2.3.2 管理心理學的研究內容
2.3.3 管理心理學的研究方法
2.4 消費心理學
2.4.1 消費心理學的研究對象
2.4.2 消費心理學的研究內容
2.4.3 消費心理學的研究方法
2.5 服務心理學
2.5.1 服務心理學的研究對象
2.5.2 服務心理學的研究內容
2.5.3 服務心理學的研究意義
2.5.4 服務心理學的研究方法
第2篇 消費篇旅游者消費心理
第3章 旅游者知覺與旅游消費
3.1 感覺與知覺
3.1.1 感覺
3.1.2 知覺
3.2 旅游活動中的感知覺
3.2.1 影響旅游知覺的因素
3.2.2 旅游者的風險知覺
3.2.3 旅游中的社會知覺
3.3 旅游感知與旅游消費
3.3.1 感覺與旅游消費
3.3.2 知覺與旅游消費
第4章 旅游者學習與旅游消費
4.1 學習心理學
4.1.1 學習使旅游者從不成熟走向成熟
4.1.2 成熟旅游者的表現
4.1.3 減少旅游者購買后疑惑的學習
4.2 旅游者學習的作用及途徑
4.2.1 學習對旅游者的作用
4.2.2 旅游者的學習途徑
4.3 旅游者的學習規律
4.3.1 行為學習理論
4.3.2 認知學習理論
4.4 旅游者學習規律的運用
4.4.1 學習理論的基本應用
4.4.2 行為學習理論的應用
4.4.3 認知學習理論的運用
……
第3篇 服務篇從業服務心理
第4篇 管理篇企業管理心理
參考文獻
第1章 心理學概述
1.1 心理學是一門交叉科學
1.2 心理學的研究內容
1.2.1 心理過程
1.2.2 心理狀態
1.2.3 個性心理
1.2.4 心理現象
1.3 當前心理學學科發展概況
1.3.1 當前心理學學科的研究重點
1.3.2 當前心理學學科的發展特點
1.4 旅游心理學概述
1.4.1 旅游心理學的研究內容
1.4.2 旅游心理學的研究方法
1.4.3 旅游心理學的研究意義
第2章 相關心理學學科
2.1 普通心理學
2.1.1 西方現代心理學的三大流派
2.1.2 普通心理學的研究范疇
2.1.3 普通心理學的研究方法
2.2 社會心理學
2.2.1 社會心理學的研究對象
2.2.2 社會心理學的研究方法
2.3 管理心理學
2.3.1 管理心理學的研究對象
2.3.2 管理心理學的研究內容
2.3.3 管理心理學的研究方法
2.4 消費心理學
2.4.1 消費心理學的研究對象
2.4.2 消費心理學的研究內容
2.4.3 消費心理學的研究方法
2.5 服務心理學
2.5.1 服務心理學的研究對象
2.5.2 服務心理學的研究內容
2.5.3 服務心理學的研究意義
2.5.4 服務心理學的研究方法
第2篇 消費篇旅游者消費心理
第3章 旅游者知覺與旅游消費
3.1 感覺與知覺
3.1.1 感覺
3.1.2 知覺
3.2 旅游活動中的感知覺
3.2.1 影響旅游知覺的因素
3.2.2 旅游者的風險知覺
3.2.3 旅游中的社會知覺
3.3 旅游感知與旅游消費
3.3.1 感覺與旅游消費
3.3.2 知覺與旅游消費
第4章 旅游者學習與旅游消費
4.1 學習心理學
4.1.1 學習使旅游者從不成熟走向成熟
4.1.2 成熟旅游者的表現
4.1.3 減少旅游者購買后疑惑的學習
4.2 旅游者學習的作用及途徑
4.2.1 學習對旅游者的作用
4.2.2 旅游者的學習途徑
4.3 旅游者的學習規律
4.3.1 行為學習理論
4.3.2 認知學習理論
4.4 旅游者學習規律的運用
4.4.1 學習理論的基本應用
4.4.2 行為學習理論的應用
4.4.3 認知學習理論的運用
……
第3篇 服務篇從業服務心理
第4篇 管理篇企業管理心理
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