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書摘/試閱
德魯克說的“對外部環境做出貢獻”,是指任何一個組織都要有社會使命感。一個企業在形成之初可能是源于對利潤追求的沖動,但隨著企業的誕生,其相應的社會使命也就同時落到了它的肩上,企業不得不思考如何為顧客提供什么樣的產品和服務,因為這是企業能否生存和持續發展的根本性思考。
我們曾經為“社會效益”和“經濟效益”誰擺在第一位的問題爭論不休;在計劃經濟的年代,曾強調沒有充分效益的社會效益,使社會效益成為生產力落后的托詞。
而進入市場經濟時代,一些企業則扛著經濟效益的大旗橫掃社會倫理道德,將人和組織推動社會進步和發展的社會使命置之腦后。社會效益要通過經濟效益來體現,經濟效益是社會效益得以顯現的基礎,二者共生共存;但是,當社會效益和經濟效益發生沖突的時候,就必須存“義”讓利,把社會效益放在首位。正如GE總裁韋爾奇所說,當經濟效益有悖先進企業價值觀念的時候,必須毫不猶豫地放棄對利潤的追求。
在企業的經營哲學里一定要有這樣的思考:利潤是企業對社會奉獻的合理回報。追求利潤是企業的使命之一,企業可以追逐利潤最大化,但不能有唯利是圖的思想。
很多人都錯誤地認為,一個企業的存在只是為了賺錢,實際上,我們應該更深入地尋求我們存在的真正原因。世界知名的藥品公司默克的領袖喬治·默克二世曾說:“我們要始終不忘藥品旨在救人,不在求利,但利潤會隨之而來。如果我們記住了這一點,就絕對不會沒有利潤;我們記得越清楚,利潤就越大。”世界基業常青的企業都從為社會做貢獻中獲得了豐厚的利潤,并尋求到了企業存在的根本理由。
企業必須加強企業文化的建設,建立先進的價值觀念體系,對企業的社會責任、社會使命進行深入的思考,確立自己的終極目標。企業有了正確的發展方向,才能健康地發展。