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市場營銷學(第4版)（簡體書）
- 系列名：21世紀高職高專精品教材.經貿類通用系列
- ISBN13：9787300181387
- 出版社：中國人民大學出版社
- 作者：呂一林
- 裝訂／頁數：平裝／182頁
- 出版日：2013/10/01
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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
商品簡介
本書仍然遵循第一版的基本定位，即在市場上眾多的市場營銷學教科書中，堅持作為 入門教材——首先強調基本概念完整、準確，全書構架系統、篇幅適當；在此基礎上，突出語言生動、通俗，內容結合實際的特點。此次修訂保留了第三版的篇章結構，主要對相關章節中與網絡經濟下的市場營銷相關聯的內容進行了補充，并對各章中的數據、實例及章后案例分析進行了修改和替換，以期體現企業營銷的新思維和新實踐。
作者簡介
呂一林，中國人民大學商學院副院長，教授，博士生導師。主要研究方向為 市場營銷、商業經濟 ，講授 《市場營銷管理》、《美國商業》 等課程。 曾出版《 美國沃爾瑪 ——世界零售第一 》、《美國現代商品零售業》、《 營銷網絡戰略 》等專著，《現代市場營銷學 》、《 市場營銷案例精選 》等教材， 譯著《 市場營銷管理：教程和案例 》、《美國市場營銷學會顧客滿意度手冊 》、《零售管理》、《建立強勢品牌》等，發表《零售經營業態的變革與企業營銷的演變 》等 10余篇論文，并榮獲中國人民大學 2000年“寶鋼優秀教師”獎。
名人/編輯推薦
《普通高等教育"十一五"國際級規劃教材·21世紀高職高專精品教材·經貿類通用系列:市場營銷學(第4版)》由呂一林，岳俊芳編著，中國人民大學出版社出版。《普通高等教育"十一五"國際級規劃教材·21世紀高職高專精品教材·經貿類通用系列:市場營銷學(第4版)》仍然遵循第一版的基本定位，即在市場上眾多的市場營銷學教科書中，堅持作為入門教材——首先強調基本概念完整、準確，全書構架系統、篇幅適當；在此基礎上，突出語言生動、通俗，內容結合實際的特點。
目次
第1章市場營銷改變我們的生活
第1節市場營銷由來已久
第2節現代企業以市場營銷為導向
第3節 誰參與市場營銷
第2章分析營銷環境，尋找成功機會
第1節營銷環境中蘊涵機會與風險
第2節宏觀環境引導營銷活動的大方向
第3節 微觀環境影響營銷活動的方式和效果
第3章消費者市場與產業市場———購買行為不同
第1節市場營銷按顧客需求和購買行為的不同劃分市場
第2節 消費者怎樣作購買決策
第3節消費者怎樣作購買決策
第4節消費者購買行為的特點及影響因素
第5節誰是產業市場的采購決策者
第5節 產業市場的購買者怎樣作出購買決策
第4章信息是企業營銷的基礎
第1節企業營銷決策需要哪些數據信息
第2節建立企業營銷信息系統
第3節 市場營銷調研的設計與實施
第5章制定營銷戰略
第1節營銷戰略的制定
第2節有效的細分市場
第3節目標市場選擇策略
第4節 合適的市場定位
第6章營銷策略組合
第1節營銷手段與營銷策略組合
第2節營銷策略組合方案要適應特定的顧客、公司和競爭對手
第3節 產品生命周期不同階段的市場營銷策略組合
第7章產品———企業營銷的基礎
第1節產品和服務
第2節產品組合
第3節創建和管理一個好的品牌
第4節產品的展示與包裝
第5節 新產品的開發與推廣
第8章溝通整合———促成銷售
第1節溝通的本質與作用
第2節營銷溝通組合
第3節怎樣制定溝通組合策略
第4節企業廣告運作要點
第5節如何選擇廣告媒體
第6節 人員推銷———效果最佳，管理最難
第9章定價策略———事關企業收入與利潤
第1節對產品定價的不同認知
第2節影響營銷定價的其他因素
第3節基本定價方法
第4節價格組合與定價技巧
第5節新產品定價與適時調整價格
第6節制定價格策略的程序
第10章分銷渠道選擇———競爭新熱點
第1節分銷渠道的含義與作用
第2節渠道構成：傳統渠道與渠道系統
第3節中間商的類型
第4節連鎖商店與特許經營
第5節怎樣選擇分銷渠道
第6節確定所用中間商類型并選擇具體的中間商
第7節渠道管理———協調沖突與實施控制
第11章企業營銷組織與計劃
第1節企業營銷組織
第2節營銷部門內的組織分工形式
第3節營銷計劃的制定過程與內容
第4節市場營銷控制
第12章市場營銷新發展
第1節關系營銷
第2節綠色營銷
第3節網絡營銷
第4節營銷道德
主要參考書目
第1節市場營銷由來已久
第2節現代企業以市場營銷為導向
第3節 誰參與市場營銷
第2章分析營銷環境，尋找成功機會
第1節營銷環境中蘊涵機會與風險
第2節宏觀環境引導營銷活動的大方向
第3節 微觀環境影響營銷活動的方式和效果
第3章消費者市場與產業市場———購買行為不同
第1節市場營銷按顧客需求和購買行為的不同劃分市場
第2節 消費者怎樣作購買決策
第3節消費者怎樣作購買決策
第4節消費者購買行為的特點及影響因素
第5節誰是產業市場的采購決策者
第5節 產業市場的購買者怎樣作出購買決策
第4章信息是企業營銷的基礎
第1節企業營銷決策需要哪些數據信息
第2節建立企業營銷信息系統
第3節 市場營銷調研的設計與實施
第5章制定營銷戰略
第1節營銷戰略的制定
第2節有效的細分市場
第3節目標市場選擇策略
第4節 合適的市場定位
第6章營銷策略組合
第1節營銷手段與營銷策略組合
第2節營銷策略組合方案要適應特定的顧客、公司和競爭對手
第3節 產品生命周期不同階段的市場營銷策略組合
第7章產品———企業營銷的基礎
第1節產品和服務
第2節產品組合
第3節創建和管理一個好的品牌
第4節產品的展示與包裝
第5節 新產品的開發與推廣
第8章溝通整合———促成銷售
第1節溝通的本質與作用
第2節營銷溝通組合
第3節怎樣制定溝通組合策略
第4節企業廣告運作要點
第5節如何選擇廣告媒體
第6節 人員推銷———效果最佳，管理最難
第9章定價策略———事關企業收入與利潤
第1節對產品定價的不同認知
第2節影響營銷定價的其他因素
第3節基本定價方法
第4節價格組合與定價技巧
第5節新產品定價與適時調整價格
第6節制定價格策略的程序
第10章分銷渠道選擇———競爭新熱點
第1節分銷渠道的含義與作用
第2節渠道構成：傳統渠道與渠道系統
第3節中間商的類型
第4節連鎖商店與特許經營
第5節怎樣選擇分銷渠道
第6節確定所用中間商類型并選擇具體的中間商
第7節渠道管理———協調沖突與實施控制
第11章企業營銷組織與計劃
第1節企業營銷組織
第2節營銷部門內的組織分工形式
第3節營銷計劃的制定過程與內容
第4節市場營銷控制
第12章市場營銷新發展
第1節關系營銷
第2節綠色營銷
第3節網絡營銷
第4節營銷道德
主要參考書目
書摘/試閱
顯然，上述五種營銷觀念的形成和發展，都與一定時期社會經濟發展水平、市場供求和競爭狀況等相適應，是在商品經濟不斷發展和市場營銷實踐經驗不斷積累的基礎上逐步發展、完善起來的。分析以上五種營銷觀念可以看出，前三種觀念屬于生產觀念范疇，都是以產品為中心，企業首先考慮的是產品，而不是顧客，然后通過推銷，去出售已經生產出來的產品，要求顧客的需求符合企業的供給，把市場作為生產和銷售過程的終點。而后兩種觀念是以顧客為中心，企業首先考慮的是顧客的需要，不是企業已有的產品，然后根據顧客的需要，設計生產符合市場需要的產品，并對市場營銷因素進行合理有效的組合，制定出既滿足需求，又有利于企業長期發展的營銷策略。
隨著商品經濟和科學技術的進一步發展，企業的市場營銷觀念也需不斷發展。例如，決不能將現代營銷觀念理解為企業只是被動地滿足顧客已明確的需要，企業還應善于主動去發現機會，創造需求，引導消費。一方面，被動地跟著市場跑，不利于企業發揮優勢與專長，而且由于競爭者的存在，跟著市場跑，很難占到市場先機；另一方面，很多時候顧客的需求是模糊的、不明朗的，這就要求企業善于創新，開發新需求，引導新消費，創造新市場。其實，市場上的許多新產品都不是消費者首先想出來的，而是科技人員開發出來，然后由有眼光的企業家和營銷人員將它們推向市場，推薦給消費者。因此我們說，市場營銷和我們每一個人都有關，市場營銷改變著我們的生活。
第3節 誰參與市場營銷
誰實際參與市場營銷呢？他們是：公司（company）、消費者（consumer）、渠道成員（channels）和競爭者（competitors）。由于這些參與者的英文單詞第一個字母都是C，所以又把他們稱作4Cs，即營銷活動的4個參與者。
營銷的出發點是企業，因此公司無疑是第一個參與者，但這并不是說市場營銷就不適合非營利組織和政府機構。例如，學校是非營利組織，但也需要通過適當的宣傳活動吸引更多、更好的學生前來報名，也需要做市場調查和市場選擇。
消費者是一切營銷活動的目標。這里說的消費者實際指的是一個購買決策單位，可以是一個人，也可以是一個家庭，或者是一個企業。同一種商品，企業也可能同時賣給上述不同的顧客，他們的需求和購買行為可能有很大差異，企業將不得不分別為他們制定有差異的營銷策略。
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