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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
序
目次
書摘/試閱
商品簡介
如何與他人相處融洽；如何不斷進步，取得成績；如何做一個讓別人感到開心的人，這些都來自高超的社交和溝通能力。本書以授課的形式講述日常生活和工作中提高溝通技能的實用方法，包括問候、笑容的作用，眼神交流、行為舉止的注意事項，初次見面如何溝通，傾聽的技巧，巧妙說出自己想說的話，說話要清晰、簡明，有求于人時怎么說，拒絕他人時怎么說。本書形式新穎，采用授課的方式，包括學生的課堂問題，以及課后練習題。是快速提高說話技巧、成為受歡迎的人的實用指導。
作者簡介
福田健生于日本山梨縣甲府市。1961年畢業于日本中央大學法學部，進入大和運輸股份有限公司工作。1967年加入言論研究科學所。1983年創建公司——交流方式研究所，現擔任研究所會長。研究、指導人們在社會中的交流方式。多次開展講座和演講活動，還參加了研究所開辦的“交流方式講座”。主要著作包括《會看臉色的人和不會看臉色的人》《夸獎的技巧決定一切》《講話方式讓你改頭換面》《講話方式讓女人改頭換面》等。
名人/編輯推薦
《教你一生受用的溝通方式》形式新穎，采用授課的方式，包括學生的課堂問題，以及課后練習題。是快速提高說話技巧、成為受歡迎的人的實用指導。
序
前 言
——寫在上課之前
我們每個人都希望：
與他人和睦相處。
不斷成長，取得成績。
做一個有用的人，做一個讓別人感到開心的人。
這3條在我們的日常工作生活中，也是極為重要的。而為了實現這一最基本的需求，我們需要掌握并提高自身的社交能力。社交能力具體分為交流能力和傾聽能力兩種。想要完全掌握社交能力，你必須深入了解如何交流和傾聽，并通過實踐將這兩種能力變成自己的一部分，靈活應用于現實生活中。
這兩種能力的原則一眼看去非常通俗易懂，會讓你覺得簡單過頭了。但簡單背后卻是個陷阱，也就是所謂的“看起來簡單做起來難”，能夠真正掌握這兩項能力的人少之又少。
最重要的還是去學習。
也就是說，不僅僅要知道它們的原理和原則，還要更深入挖掘并理解，最后通過實踐來著實掌握這兩項能力。本書就是為了讓你獲得這個機會而寫的。
本書有以下特點。
第一，本書是以教課的形式來教授如何提高交流能力的。這類講授如何提高交流能力的書很多容易陷入一方通行的誤區。而本書以作為指導教師的我與4名參加者互動的形式來推進教學。不僅包含了我的講義，也同樣有參加者的提問和意見，有時我也會向參加者提出問題。
第二，本書中的4名參加者在年齡、性別、立場方面各不相同。面對同樣的教學，他們會有不同的接受方式。“啊，原來這種人會有這樣的反應啊。”知道了這一點，你才能做出相對應的行為。這4個人也是你實際應用交流能力時的一個參考。
第三，為了對學到的知識進行實踐，在每章最后都設有習題和作業。本次教學每周一課，所以作業要在下周上課前完成。這也是對你實踐的一個督促。
即使讀完了此書，理解了書里的內容，也不可能瞬間就能掌握交流的訣竅，你還欠缺實踐。就如同很多有名的運動員雖然年紀輕輕卻很擅長演講和與人交流，這是因為他們實踐的機會太多了。只要機會充足，年輕人也可以流暢地與他人交流，不斷提升自身能力。
交流能力訓練課程即將開始，在學習過程中請時刻記住“深入理解”和“付諸實踐”這兩點。
在現在的時代，想要百分之百地展現自己的實力或者想要在日常生活中與他人和睦相處，交流能力變得越來越重要了。
福田健
——寫在上課之前
我們每個人都希望：
與他人和睦相處。
不斷成長，取得成績。
做一個有用的人，做一個讓別人感到開心的人。
這3條在我們的日常工作生活中，也是極為重要的。而為了實現這一最基本的需求，我們需要掌握并提高自身的社交能力。社交能力具體分為交流能力和傾聽能力兩種。想要完全掌握社交能力，你必須深入了解如何交流和傾聽，并通過實踐將這兩種能力變成自己的一部分，靈活應用于現實生活中。
這兩種能力的原則一眼看去非常通俗易懂，會讓你覺得簡單過頭了。但簡單背后卻是個陷阱，也就是所謂的“看起來簡單做起來難”，能夠真正掌握這兩項能力的人少之又少。
最重要的還是去學習。
也就是說，不僅僅要知道它們的原理和原則，還要更深入挖掘并理解，最后通過實踐來著實掌握這兩項能力。本書就是為了讓你獲得這個機會而寫的。
本書有以下特點。
第一，本書是以教課的形式來教授如何提高交流能力的。這類講授如何提高交流能力的書很多容易陷入一方通行的誤區。而本書以作為指導教師的我與4名參加者互動的形式來推進教學。不僅包含了我的講義，也同樣有參加者的提問和意見，有時我也會向參加者提出問題。
第二，本書中的4名參加者在年齡、性別、立場方面各不相同。面對同樣的教學，他們會有不同的接受方式。“啊，原來這種人會有這樣的反應啊。”知道了這一點，你才能做出相對應的行為。這4個人也是你實際應用交流能力時的一個參考。
第三，為了對學到的知識進行實踐，在每章最后都設有習題和作業。本次教學每周一課，所以作業要在下周上課前完成。這也是對你實踐的一個督促。
即使讀完了此書，理解了書里的內容，也不可能瞬間就能掌握交流的訣竅，你還欠缺實踐。就如同很多有名的運動員雖然年紀輕輕卻很擅長演講和與人交流，這是因為他們實踐的機會太多了。只要機會充足，年輕人也可以流暢地與他人交流，不斷提升自身能力。
交流能力訓練課程即將開始，在學習過程中請時刻記住“深入理解”和“付諸實踐”這兩點。
在現在的時代，想要百分之百地展現自己的實力或者想要在日常生活中與他人和睦相處，交流能力變得越來越重要了。
福田健
目次
第一課請談談大家交流中的煩惱1
第一節通過自我介紹拉近彼此距離2
第二節你并非不擅長交流9
第三節改變自己便能改變環境13
第二課問候、笑容及眼神交流帶來的驚人
變化19
第一節打招呼的巨大力量20
第二節笑容能瞬間改變別人對你的印象26
第三節眼神交流很重要30
第三課眼神交流、行為舉止與附和方法的
小訣竅39
第一節眼神交流是最真摯的語言40
第二節從行為舉止、動作姿勢觀察
一個人的心情46
第三節通過附和對方豐富談話內容51
第四課初次見面便能輕松交流的小竅門59
第一節初次見面時的好印象并
不重要？！60
第二節交流中應該加入的話題66
第五課擅長交流的秘訣就是擅長傾聽79
第一節聆聽他人80
第二節擅長聆聽與不擅長聆聽的人的
特點86
第三節擁有提問能力就能將話題深入
鋪展95
第六課說話的策略105
第一節根據聽者類型調整說話策略106
第二節聆聽牢記萬能金句112
第三節應對緊張不安的情況118
第七課簡單易懂的說話方式127
第一節重點用短句表示128
第二節說話有條理134
第三節不要堆疊信息138
第八課如何從苦于求人變成善于求人145
第一節如何讓別人開心地接受你的
要求146
第二節沒有期限的請求更讓人感到
困擾151
第九課學會拒絕別人159
第一節巧妙的拒絕160
第二節不說“不”的拒絕方式166
第三節從肯定入手170
第一節通過自我介紹拉近彼此距離2
第二節你并非不擅長交流9
第三節改變自己便能改變環境13
第二課問候、笑容及眼神交流帶來的驚人
變化19
第一節打招呼的巨大力量20
第二節笑容能瞬間改變別人對你的印象26
第三節眼神交流很重要30
第三課眼神交流、行為舉止與附和方法的
小訣竅39
第一節眼神交流是最真摯的語言40
第二節從行為舉止、動作姿勢觀察
一個人的心情46
第三節通過附和對方豐富談話內容51
第四課初次見面便能輕松交流的小竅門59
第一節初次見面時的好印象并
不重要？！60
第二節交流中應該加入的話題66
第五課擅長交流的秘訣就是擅長傾聽79
第一節聆聽他人80
第二節擅長聆聽與不擅長聆聽的人的
特點86
第三節擁有提問能力就能將話題深入
鋪展95
第六課說話的策略105
第一節根據聽者類型調整說話策略106
第二節聆聽牢記萬能金句112
第三節應對緊張不安的情況118
第七課簡單易懂的說話方式127
第一節重點用短句表示128
第二節說話有條理134
第三節不要堆疊信息138
第八課如何從苦于求人變成善于求人145
第一節如何讓別人開心地接受你的
要求146
第二節沒有期限的請求更讓人感到
困擾151
第九課學會拒絕別人159
第一節巧妙的拒絕160
第二節不說“不”的拒絕方式166
第三節從肯定入手170
書摘/試閱
改變一下說話方式及交流意識，我想下屬的態度和看部長的眼神都會變得不一樣呢。
武田部長：但是……怎樣去改變才好呢？
在談話和交流中，有一項基本原則，那就是——
如果一味地說自己想說的話，全然不顧對方的感受，談話當然進行不下去；反之，太照顧聽者的心情而說些言不由衷的話，也不可取。
談話交流成立的前提是兼顧“對方的感受”
和“自己的想法”。求取兩者間的平衡。
武田部長：的確是這樣。也許我就是因為一直滔滔不絕地說，不給下屬機會，才沒法深入交流的……
久美子：我正好相反。太在意對方的看法了，所以和不熟悉的人交流時，才因為搞不清楚別人的想法而局促不安。
也許是這樣吧。具體來說，談話交流中怎樣才能相互都感興趣，這中間的平衡該怎么找呢？
這也正是我想在課程中，和大家一起探討的課題。下節課開始慢慢思考吧。
這部分主要是讓大家通過自我介紹加深了解，創造快樂學習的氛圍，怎么樣？大家覺得還開心嗎？
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