商品簡介
本書聚焦於日常生活的商業行為中，同時以經營者及消費者的視角，剖析雙方的心理攻防大戰。
身為業者的一員，你不能不掌握消費者的心理；身為消費者的你，也不能不清楚業者玩的心理遊戲。
透過對彼此的理解，我們期望所有商業行為都能是買賣雙方皆大歡喜的雙贏局面。
本書藉由以下特色更有趣、條理地闡釋心理學在商業上的應用，真憑實據為讀者建構出紮實的觀念架構：
．完整說明消費者及經營者的心理分析。
．章首「商心開講」引述日常生活中與商業心理學相關的問題或發現。
．「商心達人—消費者篇」剖析消費者心理的實務案例。
．「商心達人—經營者篇」剖析經營者心理的實務案例。
．「商心小常識」佐證理論內涵的實例。
．平衡版面視覺的「實務照片」。
．「課堂活動」加入動態的學習元素。
作者簡介
陸洛（Lu Luo）
學歷：英國牛津大學心理學博士
現職：國立台灣大學工商管理學系特聘教授
Asian Journal of Social Psychology (SSCI)副主編
《應用心理研究》主編
《人力資源管理學報》(TSSCI)副總編輯
International Journal of Stress Management (SSCI)、Management Communication Quarterly(SSCI)、《本土心理學研究》(TSSCI)、Advances in Psychology等國內外期刊的編輯委員
經歷：牛津大學博士後研究員
高雄醫學大學、輔仁大學、國立中央大學專任教授
研究領域：主要圍繞著壓力、主觀幸福感、文化、自我、職場健康及組織行為相關議題展開。獲國科會傑出研究獎。
著作：已發表中英文期刊論文160餘篇。曾策劃、編、譯、著《社會心理學叢書》共13冊，及《心理學》、《中國人的自我：心理學分析》、《管理心理學：提升管理效能與品質》、《實用心理學》等。
高旭繁（Kao Shu-fang）
學歷：台灣大學心理學研究所博士
現職：玄奘大學應用心理學系副教授兼系主任
《應用心理研究》執行編輯
研究領域：主要聚焦於工作壓力、健康心理學、職家衝突、正向心理學等相關議題。
著作：現已發表相關期刊論文30餘篇，相關研討會論文50多篇。譯有《心理學：日常生活中的應用》、《人格理論》、《社會心理學》等書。另合著有《管理心理學：提升管理效能與品質》、《心理學》、及《實用心理學》等書。
目次
第 1 章 商業心理學導論
第 2 章 商業心理學的研究
第 3 章 消費者的動機與商業行為
第 4 章 消費者的人格與商業行為
第 5 章 消費者的感覺、知覺與商業行為
第 6 章 消費者的學習與商業行為
第 7 章 消費者態度的形成、改變與商業行為
第 8 章 消費者決策歷程與商業行為
第 9 章 重要他人對消費者的影響與商業行為
第10章 文化對消費者的影響與商業行為
第11章 市場區隔與商業行為
第12章 消費者心理導向的商業行為
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