商品簡介
信訪和諧是和諧社會建設的重要內容和“晴雨錶”,也是党和政府應有的執政理念和執政方式,同時也是檢驗執政能力和領導藝術的重要標準。構建和諧社會作為一項全面系統工程,包括經濟和諧、政治和諧、文化和諧、人際和諧、生態和諧等全方位與領域。政治和諧是和諧社會構建的題中應有之義,對整個和諧社會的構建發揮著至關重要的保障與制度供給功能,可謂其核心與關鍵。信訪不僅是物質利益訴求,更重要的是一種政治活動和權利表達,所以信訪和諧首先是一種政治和諧。由於信訪本身的社會“晴雨錶”作用,信訪和諧同時是諸方面和諧度的綜合反映與檢驗。和諧社會是否能夠真正實現,可以信訪是否和諧作為檢驗和諧程度的指示標或顯示器。
目次
序 言導論一、問題的緣起二、問題的出發點三、核心概念之理論闡釋四、信訪和諧研究的基礎理論五、信訪和諧研究涉及的主要關係群六、信訪和諧研究的主要創新第一章 信訪和諧的價值意義一、信訪和諧理念的淵源二、信訪和諧面臨的困難和存在的問題三、信訪和諧的概念界定四、信訪和諧的倫理價值五、信訪和諧的功能追求六、信訪和諧的內容結構七、信訪和諧的構建原則第二章 信訪和諧主體的多維掃描一、信訪和諧與主體和諧二、信訪主體確認的意義三、信訪主體的法律地位和責任四、信訪主體特性與要素五、信訪主體行為規範六、信訪主體互動第三章 信訪和諧的支撐條件一、信訪和諧的政治條件二、信訪和諧的經濟條件三、信訪和諧的文化條件四、信訪和諧的法治條件五、信訪和諧的社會條件第四章 信訪和諧的運轉系統一、信訪和諧的目標機制二、信訪和諧的動力機制三、信訪和諧的控制機制四、信訪和諧的保障機制五、信訪和諧的相關機制第五章 信訪預警何以可能——預警理論構建一、信訪預警的概念及其意義二、信訪預警的可能性三、信訪預警的原理四、信訪預警理論模型與指標體系五、信訪預警指標體系選定及計算方法六、信訪預警的全面整合模式第六章 信訪信息化之理想——信訪信息智能化應用一、信訪信息化科學應用的意義二、信訪信息化科學應用的要求三、信訪信息化科學應用的實踐進展四、信訪信息化科學應用的拓展五、信訪信息的智能化應用——信訪預警管理信息系統六、構建信訪預警管理信息系統應注意的問題第七章 信訪工作質量管理創新——信訪工作標準化試點一、信訪工作標準化的必要性和緊迫性二、信訪工作標準化實施的重要作用和意義三、信訪工作標準化的基本概念四、信訪工作標準化建設的制約因素與有利條件五、信訪工作標準化建設的依據、原則和方法六、信訪工作標準體系建設的推進步驟七、信訪工作標準化體系框架的構建八、基層信訪工作標準化建設的初步嘗試第八章 信訪工作“軟”管理——心理學透視一、心理學知識在各地信訪工作中的運用二、信訪和諧建設需要用到的心理學知識三、信訪和諧建設中的心理學運用誤區四、信訪和諧建設的心理學思考第九章 信訪和諧建設之構想——研究對策與建議一、突出“五個重點”的導向二、堅持“四個轉變”的理念三、遵從“四個面向”的操作四、實現“四化”的科學化規範五、發展“兩模一平臺”的民心工程六、完善信訪預警的“三個保障”主要參考文獻後記