商品簡介
名人/編輯推薦
序
作為企業員工,每個人都有向上提升的自我期許,而敬業,正是一把可以讓你的人氣指數、生命價值,以及個人修養越爬越高的隱形梯子。
蘇珊是一名普通的農行鄉鎮所臨柜員,在與客戶打交道的過程中,經常會碰到一些“不和諧音符”——往往進一步就會演變成爭執,上演一場激烈的唇舌之戰在所難免,而退一步則風平浪靜,能充分彰顯農行的“和諧之美”。
有一天,一個男青年來存錢。蘇珊翻來覆去地查點了好幾遍青年交給她的錢,總金額就是比青年報出的數目少了100元。但青年卻不認賬,并說了一些不入耳的難聽話,旁邊等著辦業務的其他客戶紛紛為蘇珊抱不平。在一老者的反復提醒下,青年從提包夾層中終于找出了那張粉紅色的印有毛主席頭像的100元人民幣。
誰知,那個青年對自己剛才的蠻橫言行一點兒也不臉紅,反而還理直氣壯,說蘇珊耽誤了他的大買賣。蘇珊此時完全可以得理不饒人,出口冤氣。但為了方便更多客戶,也為了農行的形象,蘇珊像對待其他客戶一樣,為他辦好業務,禮送他出了門。
后來,那個青年又來取款,依然一副盛氣凌人的姿態。很多客戶都避而遠之,但蘇珊還是一視同仁,熱情周到,不卑不亢。有位客戶悄悄對蘇珊說:“對這樣無理的人,你大可不必如此。”
“為什么要讓他的態度決定我的態度呢?”蘇珊眼里閃著堅定,“因為我在那個位置上,那里有我應盡的職責,我必須盡心盡力地服務每一位客戶。那是對工作負責,也是對自己負責。”
再后來,由于資源整合,農行撤并了部分鄉鎮網點,蘇珊以其糅合了使命感和道德感的高度敬業精神被調進了城區分理處。蘇珊走的時候,很多客戶都來為她送行,拉著她的手,戀戀不舍。
讀完之后,相信大部分人的感受都是——“我也能夠做到。”是的,敬業就是這么簡單,每一分每一秒都關注于手中的工作,認認真真地完成屬于你的任務,日積月累,成功就會不期然地降臨到你的身上。
一位成功的企業家曾說:“敬業,是對良知的尊重,是神圣在工作中的體現,是在工作中流露出的優秀品德與人格。”在工作中,我們每個人都要不以位卑而消沉,不以責小而松懈,不以薪少而放任,而應時時敬業,事事敬業,讓敬業精神永存心中。
因為無論你將來在什么位置、做什么工作,只有具備了敬業精神,才能在工作中更好地體現自己的人生價值,才能獲得豐厚的薪水、更高的職位和更完美的人生。
敬業的員工是上司最倚重的員工,也是最容易成功的員工。可以說,敬業是一把梯子,一把無形的梯子,它可以讓你在職場上獲得長足發展,實現與公司的共同成長。
目次
書摘/試閱
失敗者的借口通常是:“我沒有機會。”他們將失敗理由歸結為沒有人垂青他們,好職位總是讓他人捷足先登。而那些意志力堅強的人則決不會找這樣的借口,他們不等待機會,也不向親友們哀求,而是靠自己的苦干努力去創造機會。他們深知唯有自己才能拯救自己。
在取得了一次戰役勝利后,有人問亞歷山大是否等待下一次機會,再去進攻另一座城市,亞歷山大聽后竟大發雷霆:“機會?機會是靠我們自己創造出來的!”不斷地創造機會,正是亞歷山大之所以成為歷史上最偉大的帝王的原因,也唯有不斷創造機會的人,才能建立轟轟烈烈的豐功偉績。
做任何事情總是等待機會是極其危險的。一切努力和熱望都可能因等待機會而付諸東流,而機會最終也不可得。
如果你看了林肯的傳記,了解到了他幼年時期的境遇和后來的成就,會有何感想呢?他住在一所極其簡陋的茅舍里,沒有窗戶,也沒有地板,用今天的居住標準看,他簡直就是生活在荒郊野外。他的住所距離學校非常遠,生活必需品也很缺乏,更談不上有報紙、書籍可以閱讀了。然而就是在這種情況下,他每天堅持不懈地走二三十里路去上學。為了能借幾本參考書,他不惜步行一二百里路。到了晚上,他靠著燃燒木柴發出的微弱火光來閱讀……林肯只受過一年的學校教育,但他竟能努力奮斗,一躍成為美國歷史上最偉大的總統,成為世界上最完美的模范人物。
偉大的成功永遠屬于那些富有奮斗精神的人,而不是那些一味等待機會的人。應該牢記,良好的機會完全取決于自己的創造。如果認為個人發展機會掌握在他人手中,那么他一定會失敗。
如果在困境中,林肯說“我沒有機會”,那這位生長在窮鄉僻壤茅舍里的孩子,如何能人主白宮,成為美國總統?同時代有許多出生于良好家庭環境的孩子,他們有漂亮的學校,藏書豐富的圖書館,為什么成就反而不如一個茅舍里成長起來的苦孩子呢?不是有許多出生于貧民窟的孩子成為議員,成為大銀行家、大商人嗎?那些大商店和大工廠,有許多不就是由那些“沒有機會”的孩子靠著自己的努力而創立的嗎?“沒有機會”,只是失敗者的推諉之辭。
在偉大人物的名言中,有一句給我的印象特別深刻。“許多人的生命之所以偉大,是因為他們承受了巨大的苦難。”杰出的才干往往是從苦難的烈焰中冶煉出來的,從苦難的堅石上磨礪出來的。困難總會嚇退一大批庸碌的競爭者。只有真正經歷過艱苦工作的人才能得到命運的垂青。
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