金融營銷學（簡體書）

《高等院校財政金融專業應用型教材：金融營銷學》以金融消費行為與金融營銷策略的闡述為主線，通過介紹金融營銷基本概念與相關原理，提煉出金融營銷的觀念、特點及規律。本書共八章，主要內容包括金融營銷導論，金融營銷環境分析，金融營銷中的客戶行為，金融市場細分與定位，金融營銷計劃、組織與戰略，金融市場調查與營銷預測，金融產品與營銷策略以及金融營銷與風險管理。《高等院校財政金融專業應用型教材：金融營銷學》既可作為高等院校的金融學專業教材，又可供金融理論與實務工作者閱讀、品鑒。同時，本書理論闡述深入淺出，案例分析生動鮮活，亦是廣大金融企業與機構開展金融營銷實務培訓的良好教材。

第一章 金融營銷導論第一節 金融營銷的基本含義一、金融營銷的基本概念二、金融營銷的核心概念三、金融營銷的主要特徵第二節 金融營銷的基本任務與作用一、金融營銷的基本任務二、金融營銷的主要作用第三節 金融營銷的演變歷程一、市場營銷的觀念演變二、金融營銷的發展過程三、金融營銷的動因分析第四節 金融營銷在我國的興起本章小結複習思考題第二章 金融營銷環境分析第一節 金融營銷環境分析的基本含義一、金融營銷環境的定義二、金融營銷環境分析的特徵三、金融營銷環境分析的過程第二節 金融營銷的宏觀環境分析一、金融營銷的政治法律環境分析二、金融營銷的經濟技術環境分析三、金融營銷的科學技術環境分析四、金融營銷的社會文化環境分析第三節 金融營銷的微觀環境分析一、市場環境分析二、客戶環境分析三、競爭環境分析第四節 金融營銷環境變化的影響分析第五節 金融企業對環境機會和威脅的評估和對策一、環境機會和威脅的評估二、環境威脅的應對策略本章小結複習思考題第三章 金融營銷中的客戶行為第一節 金融客戶的含義與分類一、金融客戶的含義二、金融客戶的分類第二節 金融客戶行為的影響因素一、需求與動機二、認知三、職業四、年齡五、文化與亞文化六、社會階層七、參照群體八、社會角色九、家庭第三節 金融客戶行為的決策過程一、金融決策及其參與者二、金融決策過程分析三、金融客戶的行為模式本章小結複習思考題第四章 金融市場細分與定位第一節 金融市場概述一、金融市場的基本含義二、金融市場的產生和演變三、金融市場的構成要素四、金融市場的作用與功能五、金融市場的健全與分類第二節 金融市場細分一、金融市場細分的含義二、金融市場細分的作用三、金融市場細分的條件四、金融市場細分的方法五、金融市場細分的標準第三節 金融市場定位一、金融市場定位的基本含義二、金融市場定位的原則與方法三、金融市場定位的層次與程序四、我國商業銀行的市場定位分析本章小結複習思考題第五章 金融營銷計劃、組織與戰略第一節 金融營銷計劃的編制與執行一、金融營銷計劃概述二、金融營銷計劃的編制三、金融營銷計劃的執行第二節 金融營銷組織的發展與控制一、金融營銷組織的歷史演進二、金融營銷組織的模式分類三、金融營銷組織的協調四、金融營銷組織的發展五、金融營銷組織的控制第三節 金融營銷戰略的分類與實施一、目標市場戰略二、市場競爭戰略三、營銷組合戰略四、經營發展戰略本章小結複習思考題第六章 金融市場調查與營銷預測第一節 金融市場調查概述一、金融市場調查的基本含義二、金融市場調查的任務三、金融市場調查的重要意義第二節 金融市場調查內容一、金融市場調查的對象二、金融市場調查的程序三、金融市場調查的方法與手段第三節 金融市場營銷預測一、營銷預測的分類二、營銷預測的內容三、營銷預測的方法本章小結複習思考題第七章 金融產品與營銷策略第一節 金融產品概述一、金融產品的含義二、金融產品的特徵三、金融產品的層次第二節 金融產品開發策略一、金融產品開發的含義二、金融產品開發的目標三、金融產品開發的過程四、金融產品生命週期與營銷策略第三節 金融產品定價策略一、金融產品定價的基本含義二、金融產品定價的具體方法三、金融產品定價的營銷策略第四節 金融產品分銷策略一、金融產品分銷渠道的基本含義二、金融產品分銷渠道的選擇與拓展第五節 金融產品促銷策略一、金融產品促銷的基本含義二、人員推銷三、廣告促銷四、營業推廣五、公關促銷本章小結複習思考題第八章 金融營銷與風險管理第一節 金融產品風險和金融企業風險一、金融產品風險的概念特徵及分類二、金融企業風險及其主要類型第二節 金融企業營銷風險管理的目標與內容一、風險管理的目標與任務二、金融營銷風險管理決策的主要內容第三節 金融產品風險的危害、評估及處理一、金融產品風險的危害二、金融產品風險的評估三、金融產品風險的預防、控制和財務處理工具本章小結複習思考題參考文獻