人本管理(第二版)（簡體書）

《管理新視野叢書：人本管理（第2版）》在內容安排上分為12章：第一章為導論，主要是對人本管理進行了界定，分析了人本管理的本質，目的是在理論上使讀者對人本管理有一個清晰的概念，不至於因為概念錯誤而導致理解錯誤，進而犯應用層面的錯誤。第二章是人本管理思想的演變及研究進展評價，這部分主要綜述了中國古代、古典管理理論、人際關係學說、行為科學、現代管理流派中的人本管理思想，並對中國人本管理思想研究進展做了評價，主要是通過挖掘管理理論中的人本管理思想，為人本管理理論奠定基礎。第三章是人本管理的比較研究，本部分主要是比較美國、日本、中國三國的人本管理模式，通過產生背景、管理效果等方面的比較評價，做到洋為中用，古為今用。第四章是人本管理的理論框架，主要從人本管理的理論基礎、人本管理的五要素（主體、客體、目標、環境和活動）、人本管理的邏輯框架幾個方面構建人本管理的理論框架。這是人本管理的理論核心。第五章是人本管理的操控體系及運行機制，主要從體系設計、系統優化、運行機制、運作流程和實施戰略幾個方面就人本管理系統進行設計，以利於企業把理論應用到實踐。第六章是人本管理下的企業文化建設，主要論述了企業文化與人本管理的一致性，剖析了目前企業文化建設中的問題，提出人本管理下企業文化建設的思路。第七章是人本管理下的勞動用工制度，主要界定了勞動用工，剖析了我國勞動用工模式和勞動用工中存在的問題，並通過與國外勞動用工模式的比較，提出並設計了人本用工模式模型和策略。第八章是人本管理下的員工培訓，本部分從人本管理和員工培訓的辯證關係人手，重點分析了人本管理下員工培訓的企業目標和員工目標，並在剖析現有員工培訓中存在問題的基礎上，提出人本管理下員工培訓雙目標融合策略。第九章是人本管理下的薪酬策略，本部分從薪酬的本質分析開始，比較了基於職位、技能、績效、市場四種薪酬模式的優劣勢，在此基礎上提出了人本管理下的薪酬策略。第十章是人本管理下的員工激勵，本部分在論述相關激勵理論基礎上，提出人本管理下員工激勵的理念、原則和策略，並針對一線員工、初級經理、中級經理和高級經理的特點，分別設計不同的員工激勵技巧。第十一章是人本管理下的員工職業生涯規劃，本部分介紹了職業生涯規劃的歷史演進，重點闡釋了員工和組織雙方各自在職業生涯規劃中的定位。並從分階段職業生涯和職業生涯過程管理兩個方面設計了人本管理下員工職業生涯策略。第十二章是人本管理下的勞動關係，本部分剖析了勞動關係實質，分析了影響勞動關係因素，在綜述評價西方和我國勞動關係歷史演變和比較不同管理模式下勞資關係基礎上，從勞動契約和心理契約的融合、工會職能的發揮、員工參與三個方面設計了人本管理下勞資關係建立的思路。

《管理新視野叢書:人本管理(第2版)》在研究邏輯上按兩大板塊展開，一個板塊是理論研究部分，包括第一、二、三、四、五章，這5章主要圍繞人本管理的界定、本質，人本管理的理論框架，人本管理的操控體系和運行機制幾個方面進行，目的是把人本管理理論分析透徹，澄清關于人本管理誤區，設計人本管理框架，還人本管理本來面目；另一部分是應用對策部分，包括第六、七、八、九、十、十一、十二章，這7章主要是人本管理如何應用到人力資源管理中的策略設計。這樣，既方便讀者學習相應的人本管理理論，又對企業管理實踐有一定的借鑒和指導作用。

第一章導論一、人本管理的基本界定（一）人本管理的含義（二）人本管理的特徵（三）人本管理的本質二、人本管理研究的必要性（一）21世紀我們面臨的挑戰（二）上述挑戰帶給管理的影響（三）人本管理研究的必要性第二章人本管理思想的演變及研究進展評價一、人本管理思想的演變（一）中國古代人本管理思想（二）古典管理理論中的人本管理思想（三）人際關係學說的人本管理思想（四）行為科學中的人本管理思想（五）現代管理流派中的人本管理思想二、中國人本管理思想研究進展評價（一）人本管理研究理論研究體系不健全（二）人本管理實際口號層面多，落實層面少（三）人本管理研究正在向系統化、實踐化發展第三章人本管理的比較研究一、日、美、中三國人本管理模式（一）日本企業的人本管理模式（二）美國企業人本管理模式（三）中國企業人本管理模式二、人本管理的實踐比較（一）人本管理產生的背景比較（二）人本管理的效果比較三、人本管理的借鑒（一）美國、日本人本管理評價（二）中國企業在人本管理方面存在的主要問題（三）中國對於美、日人本管理模式的借鑒第四章人本管理的理論框架一、人本管理的理論基礎（一）人性假設中堅持“目標人”假設（二）需要、動機與行為理論（三）思想和情感認同理論二、人本管理的基本要素（一）人本管理的主體（二）人本管理的客體（三）人本管理的目標（四）人本管理環境（五）人本管理活動三、人本管理的邏輯框架和理論模式（一）人本管理的邏輯框架（二）人本管理的理論模式四、人本管理的內容體系（一）人本管理下的企業文化建設（二）人本管理下的企業用工（三）人本管理下的員工培訓（四）人本管理下的員工激勵……第五章人本管理的操控體系及運行機制第六章人本管理下的企業文化建設第七章人本管理下的勞動用工制度第八章人本管理下的員工培訓第九章人本管理下的薪酬策略第十章人本管理下的員工激勵第十一章人本管理下的員工職業生涯規劃第十二章人本管理下的勞動關係參考文獻後記

（二）古典管理理論中的人本管理思想
一般而言，我們認可人本管理思想的提出源于20世紀20年代的說法，因為西方管理理論在20年代開始就進入了一個新的發展階段——行為科學階段，也就是從這一階段開始，管理更多地關注人的研究，掀開人本管理研究的高潮。而把19世紀末20世紀初期的古典管理理論階段看做與人本管理相對立的“物本管理”階段，認為科學管理階段的核心是以物為中心，把人當做機器或者是機器的附屬物，是對人性的否定。如果真的這樣看待古典管理理論，那就犯了片面主義的錯誤，實際上古典管理理論中也包含了許多樸素的人本管理精神。
古典管理理論的代表人物是弗雷德里克?溫斯洛?泰勒和法約爾。泰勒第一次系統地把科學方法引人管理實踐，開創了科學管理理論的先河，也就是從泰勒開始，管理成為一門科學，而不是單純靠經驗。在我們以往的思維框架中，關注更多的是泰勒在激勵上單純依賴物質刺激，忽略精神激勵的一面；只重視時間、動作研究而輕視人際因素的一面；在對人的控制中只重視監督機制、控制機制設計而不考慮文化管理的一面。如果真的這樣看待泰勒科學管理理論，對泰勒本人是不公平的，對科學管理理論的理解是片面的。實際上，泰勒的科學管理理論中隱含了很多人本管理思想。繼泰勒之后的另一位古典管理理論的代表人物是法約爾，作為組織管理學派的代表，其人本主義思想比泰勒更進一步。因此，充分挖掘科學管理理論中的人本管理思想，對我們進一步認識人本管理大有裨益。
1.泰勒科學管理中的人本主義思想
泰勒科學管理中的人本管理思想可以歸結為三個方面：激勵、管理環境優化和重視文化管理作用。
（1）泰勒關于激勵的人本主義思想。
泰勒科學管理中的人本管理思想首先表現在他在對員工的激勵上。過去我們看到最多的是他關于如何通過計件工資來刺激人的積極性。但泰勒本人認為科學管理原理的個別付酬制只是提高員工積極性的從屬要素之一，而不是提高員工積極性的唯一動力。“經理人員如果指望從他的員工那里獲得積極性，就必須給員工以一般企業所沒有的一些特殊的刺激。要給予這種刺激，可以有若干種不同的方法，例如快速提拔和晉升……提供比通常情況更好的環境和工作條件等；更重要的是，這種特殊刺激還要結合著對他領導的員工以親切照顧和友好聯系一起進行。這只有出于真心實意地關心下屬的福利才能辦得到。