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任何大事，都是由一個個細節所組成的。
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第一章 態度決定細節，細節決定成敗1．做大靠戰略，做強靠細節 22．平凡的細節成就不平凡的人 53．問題出在態度，失誤出在細節 84．不放過工作當中的每個細節 125．細做——優秀工作狀態的衡量標準 17第二章 細節體現責任，責任決定競爭力1．把平凡的事情做到不平凡 242．不放過工作當中的每個細節 313．競爭時代，要善打“針尖上的擂臺賽” 384．忽視小細節可能付出大代價 445．一枚釘子改變了一個國家的命運 466．責任感決定著工作績效 537．關注細節才能把決策和工作績效 落到實處 58第三章 細節產生績效，績效引領輝煌1．績效就是要向細節管理要效益 642．有什麼樣的細節，就有什麼樣的成效 693．重視細節靠理念，改善細節靠制度 734．抓細節要以成本優化為原則 775．細節意識決定市場效益 816．問題出在制度，失誤出在細節 87第四章 細節帶動創造，創造迸發優勢
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