社會保險標準化工作指南（簡體書）

針對社會保險系統內存在的認識不充分、理解不到位、知識不全面等問題，適應事業發展的需要，全國社會保險標準化技術委員會秘書處組織編寫了《社會保險標準化工作指南》，力求以最簡潔和直觀的文字，幫助社會保險工作機構的同志瞭解、掌握、理解標準化以及與社會保險標準化相關的基礎知識，促使全系統加大力度，加快進度，力爭在較短時間內開創社會保險經辦標準化服務的新局面。．

第一章 緒論第一節 社會保險標準化的時代背景第二節 社會保險標準化的工作基礎第三節 社會保險標準化的現實狀況第二章 標準及標準化概述第一節 標準第二節 標準化第三節 服務業標準化第四節 國際標準化發展狀況第三章 我國標準化現狀及管理第一節 我國標準化工作的發展歷程第二節 我國標準化管理體制第三節 我國標準化的主要政策第四節 我國標準化面臨的形勢、主要目標和任務第四章 社會保險標準體系第一節 社會保險標準體系的含義、特徵、作用及意義第二節 建立社會保險標準體系的目標、原則與方式第三節 社會保險標準體系的總體結構與要求第四節 社會保險標準體系表第五章 社會保險標準的制定第一節 社會保險標準制定主體與制定程序第二節 社會保險標準的編寫第三節 社會保險標準制定工作方法第六章 社會保險標準的實施及評價第一節 社會保險標準的實施第二節 社會保險標準實施的評價及持續改進第七章 社會保險標準化探索與實踐第一節 社會保險國家標準制定經驗第二節 國家級服務業標準化試點第三節 地方探索實踐第八章 社會保險標準化發展規劃第一節 規劃背景第二節 規劃編制情況第三節 規劃內容第九章 《社會保險服務總則》釋義第一節 概述第二節 基礎內容第三節 服務體系第四節 服務保障第五節 服務提供第六節 服務監督、評價與改進第十章 《社會保障服務中心設施設備要求》釋義第一節 概述第二節 總體要求第三節 設施要求第四節 設備要求附錄重要講話選編標準化是社會保險事業發展的必由之路——胡曉義副部長在全國社會保險標準化技術委員會成立大會上的講話妥善處理好標準制定工作中的四個關係——胡曉義副部長在社會保險國家標準制定工作啟動會上的講話進一步做好社會保險標準的研究制定工作——胡曉義副部長在全國社會保險標準化技術委員會2010年年會上的講話加速推進社保標準化工作——胡曉義副部長在全國社會保險標準化技術委員會2011年年會上的講話以標準化推進規範化——胡曉義副部長在社會保險服務總則和社會保障服務中心設施設備要求國家標準宣傳貫徹動員會上的講話政策法規選編關於推進服務標準化試點工作的意見國標委農聯[2007]7號關於印發《全國服務業標準2009 2013年發展規劃》的通知國標委服務聯[2009]7號關於印發《服務業標準化試點實施細則》的通知國標委服務聯[2009]47號關於印發《2011年全國標準化工作要點》的通知國標委辦[2011]6號關於成立全國社會保險標準化技術委員會（SAC／TC474）的復函國標委綜合函[2009]28號關於印發人力資源和社會保障部標準化工作管理辦法的通知人社廳發[2009]58號關於開展社會保險標準化工作的指導意見人社廳發[20lO]41號人力資源和社會保障標準體系關於印發人力資源和社會保障標準化規劃（2011-2015年）的通知人社部發[2012]6號關於貫徹實施社會保險服務總則和社會保障服務中心設施設備要求國家標準的通知人社部發[2012]10號關於印發社會保險標準體系的通知人社險中心函[2010]86號後記．