領導心理學（簡體書）

本書從領導心理學的研究歷史、方法及對象入手，探討了領導者應具備的人格特質、勝任力、行為決策，管理溝通及情境管理等內容。書稿結構完整，論述層次清晰，語言明白曉暢，對管理類專業學生及研究者的研習有一定的理論及實踐指導意義。

編寫說明
信函格式
第一章 建立業務關係
（A） Request for the Establishment of Business Relations
（B） Reply to the Above
Lesson Two
（A） Self-introduction and Sending Materials
（B） Reply to the Above
Lesson Three
Making a Self-introduction
Lesson Four
（A） An Enquiry for Men's and Ladies' Sports Wear
（B） Reply to the Above
Lesson Five
（A） An Enquiry for Electric Fans
（B） Reply to the Above
Lesson Six
A Specific Enquiry for Carpets
（A） An Offer for Ladies' Shoes
（B） Reply to the Above
Lesson Nine
Sending a Proforma Invoice

第四章 還盤
（A） Firm Counter Offer for Storage Box
（B） Reply to the Above
（A） A Counter Offer for Flash Disk
（B） Reply to the Above
Making a Concession

第五章 訂單和成交
（A） Placing an Order
（B） Reply to the Above
Lesson Fourteen
（A） Placing a Duplicate Order
（B） Reply to the Above
Sending Countersigned Contract

第六章 支付
（A） Asking for Easier Payment Terms
（B） Reply to the Above
（A） Asking for Payment by D/A
（B） Reply to the Above
Lesson Eighteen
Arranging Payment by T/T

第七章 信用證
第八章 裝運
第九章 保險
第十章 投訴和索賠．