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馬志強編著的《現代公共關系概論》是基於傳播學基礎之上的公共關 系，對傳統的公共關系體系是一個小小的顛覆。本書稱之為現代公共關系 ，而不稱公共關系學，就是力求貼近公共關系發展的現實，避免對公共關 系進行純粹的理論推演，以教會人們會“使用”公共關系為目的。 本書由四個部分組成，即公共關系基本理論、公共關系主體論、公共 關系方法論和公共關系藝術論。 全書共十章。從“另一個角度”重新闡釋了公共關系。本書和《現代 公共關系案例教程》是一個有機組成部分，同屬一個系列，兩本書相輔相 成，既可以拆開單獨使用，也可以合併作為同一門課的教材使用。 《現代公共關系概論》的適應性較強，既可以作為大學公共關系課的 必修課和選修課教材，亦可以為社會上一些行業人士自學和閱讀使用。
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馬志強編著的《現代公共關系概論》從“另一個角度”重新闡釋了公共關系。本書既可以作為大學公共關系課的必修課和選修課教材，亦可以為社會上一些行業人士自學和閱讀使用。
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第一部分 公共關系基本理論 第一章 公共關系概述 第一節 公共關系闡釋 第二節 和諧社會理論是公共關系的政治和理論基礎 第三節 公共關系對當代中國發展的意義 第四節 公共關系學和其他學科的關系 第二章 公共關系的三要素 第一節 公共關系的主體——組織 第二節 公共關系的客體——公眾 第三節 公共關系的媒介手段——傳播 第三章 企業社會責任 第一節 企業社會責任 第二節 企業社會責任的核心價值是企業道德 第三節 社會道德責任標準sA8000簡介 第四節 企業履行社會責任的益處 第五節 企業社會責任缺失的種種表現 第六節 企業缺乏社會責任原因分析 第七節 加強企業社會責任的做法 第二部分 公共關系主體論 第四章 公共關系主體形象的塑造和建設(上) 第一節 形象和形象的核心——知名度和美譽度 第二節 國家形象 第三節 政府形象 第四節 區域形象 第五節 大學形象 第五章 公共關系主體形象的塑造和建設(下) 第一節 軍事公共關系 第二節 企業公共關系 第三節 媒體公共關系 第四節 事業單位公共關系 第五節 國際公共關系 第三部分 公共關系方法論 第六章 常用的公共關系方法 第一節 公共關系的四步工作法 第二節 CIS戰略 第三節 偽公關現象 第七章 危機事件處理時期的公共關系及公關方法 第一節 危機公關涵義 第二節 危機公關的分類 第三節 對危機管理和危機公關的認識 第四節 危機公關處理的基本原則 第五節 危機公關處理的幾個階段 第六節 危機處理時期的公關技巧 第七節 危機公關的預案 第八章 公共關系中的媒體應對及技巧 第一節 正確認識媒體和媒體監督 第二節 媒體的正面效應和負面效應 第三節 應對媒體的技巧——練好內功 第四節 應對媒體的技巧——學會“打牌” 第五節 和記者打交道的技巧 第六節 新聞發言人概說 第四部分 公共關系藝術 第九章 公共關系語言藝術 第一節 口語交際的藝術 第二節 口語交際藝術的基本技巧 第三節 書面語交際的藝術 第四節 書面語交際的基本技巧 第十章 公共關系禮儀和交際藝術 第一節 禮儀的基本原則 第二節 公共關系人員的外表禮儀 第三節 公共關系人員的體態禮儀 第四節 公共關系人員日常接待的禮儀 主要參考文獻
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