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作者簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
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本書內容是建立在“五和營銷經”的理論基礎上，各章節依次對應展開論述。其中，多學科的融會貫通也是本書的一大亮點。營銷本身就是一門包羅萬象的學問，在此書中，作者將社會學、關系學、審美學、心理學、經濟學、機會學六門學問統一于“營銷經”中。它們是營銷中的“選對路、找對人、說對話、做對事、算對賬、擇對時”。在營銷中上下貫通，合成一體，其間穿插了對人性的分析與總結，做到了微觀層面上充分認識和把握人性，宏觀層面上順應社會規律。通過“人之所欲，必施于人”做到不斷尋找并滿足客戶的核心需求。
作者簡介
愚公，本名王軍生，1957年出生，山東煙臺人。高級經濟師，中信銀行總行級兼職講師，中國人民大學農業與農村發展學院兼職教授，山東師范大學外聘碩士生導師，濟南大學外聘碩士生導師。
劉強，山東大學經濟學博士研究生，中信銀行濟南舜耕支行公司客戶經理。
玄婉玥，學士學位，博林咨詢公司咨詢經理。
劉強，山東大學經濟學博士研究生，中信銀行濟南舜耕支行公司客戶經理。
玄婉玥，學士學位，博林咨詢公司咨詢經理。
名人/編輯推薦
《老板的"營銷經":打造你的終身職業價值》在營銷中上下貫通，合成一體，其間穿插了對人性的分析與總結，做到了微觀層面上充分認識和把握人性，宏觀層面上順應社會規律。通過“人之所欲，必施于人”做到不斷尋找并滿足客戶的核心需求。
目次
第一章營銷之道：戰略+形象
第一節不患人不知，患不知人
第二節了解人的兩大屬性
第三節水到渠成
第四節打造你的軟實力
第二章學禮，才能立足社會：形象+魅力
第一節創造與頂層圈的交往機會
第二節志立則智達
第三節你能讀懂客戶嗎
第三章學經，才會善言：魅力+策劃
第一節是駿馬，就要創造一片草原
第二節機會學+經濟學
第三節審美學+心理學
第四章知使命，方為儒商：策劃+導演
第一節職業品牌就是市場
第二節客戶推薦就是你的通行證
第三節提升自己，融入更高的舞臺
第五章構建你的目標客戶圈：導演+演員
第一節大客戶營銷模式
第二節終端客戶營銷模式
第三節客戶溝通技巧
第六章構建你的五大優勢：演員+演技
第一節以迂為直
第二節資源論
第三節信息論
第七章提升客戶的雙重價值：演技+價值
第一節硬實力+軟實力
第二節理性思維+情感思維
第三節人之所欲，必施于人
后記
第一節不患人不知，患不知人
第二節了解人的兩大屬性
第三節水到渠成
第四節打造你的軟實力
第二章學禮，才能立足社會：形象+魅力
第一節創造與頂層圈的交往機會
第二節志立則智達
第三節你能讀懂客戶嗎
第三章學經，才會善言：魅力+策劃
第一節是駿馬，就要創造一片草原
第二節機會學+經濟學
第三節審美學+心理學
第四章知使命，方為儒商：策劃+導演
第一節職業品牌就是市場
第二節客戶推薦就是你的通行證
第三節提升自己，融入更高的舞臺
第五章構建你的目標客戶圈：導演+演員
第一節大客戶營銷模式
第二節終端客戶營銷模式
第三節客戶溝通技巧
第六章構建你的五大優勢：演員+演技
第一節以迂為直
第二節資源論
第三節信息論
第七章提升客戶的雙重價值：演技+價值
第一節硬實力+軟實力
第二節理性思維+情感思維
第三節人之所欲，必施于人
后記
書摘/試閱
二、營銷中的自我修煉
人在不同的思維下具有不同的標準，營銷就是要打造對不同層次的人提供其所需要的價值，使得人與人的關系從陌生到熟悉，從不認識到深交。營銷的自我修煉就是使我們成為對方事業成功的元素，產生對方所需要的價值，從他人的利益中獲取我們的利益，這是我們的做事方法和行為準則。
人是社會人，既有自然屬性，也有社會屬性，在營銷中更高的技巧是長期積累的結果。中國的最大人際關系的特點是“情、理、法”，正如孟子日：“動之以情，曉之以理。”中國人對情非常看重，這與西方人的“法、理、情”的順序是不同的，所以在中國的營銷是“情感+理性”的兩條腿走路，既不是純粹的感性，也不是純粹的理性。當我們只是停留在自然屬性的階段時，還沒有達到職業感覺。社會屬性要求每個人必須做到職業行為，社會屬性的增強要求人建立職業行為，所以我們必須在營銷中不斷修煉自己的社會屬性，降低自己的自然屬性。可以從六方面對如何控制自己自然屬性的方式進行描述：在憤怒時懂得自制、寬容；在喜悅時懂得收斂、抑制；在悲傷時懂得轉移、娛樂；在憂愁時懂得釋放、自解；在焦慮時懂得分散、消遣；在震驚時懂得鎮靜、沉著。
要克服自己的這種自然屬性，就要不斷加強對社會屬性的修煉，這可以表現為“禮之上的義、義之上的仁、仁之上的德、德之上的道”：禮是社會行為規范的底線；義是小家，是情感；仁是大家，是小愛；德是國家，是大愛；道是天下，是博愛。
營銷是讓對方由盡責變為盡力，最后變為盡全力，這就是情感帶來的理性。但是，在營銷中不能持續依賴別人的同情和惻隱之心，這種情感只是一種理性之前的鋪墊，是為了讓對方愉悅地接受我們，而不是我們賴以存在的基礎。在營銷中有一種趨勢就是溢價和折價，這是人對外部資源的作用和反作用。人必須要提升自己的核心價值，只有自己的核心價值越高，能量場才越大，才能為客戶創造更大的價值。
三、肯德基的情感營銷
隨著人們對飲食健康的日益關注，洋快餐成為了很多人眼中的“垃圾食品”，但是肯德基進人中國后即獲得了中國消費者的青睞，從1987年11月12日肯德基在北京前門設立了在中國的第一家餐廳開始，20余年間肯德基在中國獲得了巨大發展，目前其在中國的員工數已經近4萬人，每年的贏利可觀。細數肯德基在中國的發展，情感營銷是其快速發展的關鍵。
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