汽車與配件營銷實務（簡體書）

《汽車與配件營銷實務》共分十三章。《汽車與配件營銷實務》根據“理論夠用，實戰為重”的原則，在內容上凸顯營銷戰略新理念，量化營銷戰術，吸納了國際上先進的量化管理理念并將它滲透到電子商務、物流及傳統營銷實務之中；在關鍵的營銷環節上不斷強化“閉式控制管理系統”及標準的操作流程，使之更貼近實際管理，更細化工作過程，從而實現了汽車與配件營銷的無縫隙銜接，做到有較強的系統性。《汽車與配件營銷實務》還將計算機、網絡技術運用于現代的汽車與配件營銷實務性量化管理之中，力求與國際市場接軌。《汽車與配件營銷實務》可作為高職高專汽車營銷專業、汽車類專業的教材，也可供從事汽車、工程機械及農用機械等相關行業人員參考。

前言
第1章 汽車市場發展趨勢與展望
1.1 汽車市場與市場營銷
1.1.1 汽車市場概況與展望
1.1.2 汽車市場營銷觀念的演變
1.1.3 我國汽車市場的特點和發展趨勢
1.2 其他汽車營銷方式與相關產業鏈簡介
1.2.1 其他汽車營銷方式簡介
1.2.2 汽車營銷相關產業鏈簡介
小結
思考題
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第2章 汽車營銷戰略構思
2.1 世界領先的量化管理基本思想導入
2.1.1 世界領先的量化管理基本概念
2.1.2 世界領先的量化管理特點
2.1.3 中西方文化合璧的互補管理
2.1.4 適合我國國情的閉式控制管理系統
2.2 汽車營銷量化管理戰略規劃
2.2.1 汽車營銷科學架構體系
2.2.2 汽車營銷的分層控制管理職責
2.2.3 汽車營銷關鍵任務標準流程
2.2.4 制定量化營銷策略的注意事項
小結
思考題
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第3章 汽車市場營銷環境分析與調研預測及信息管理
3.1 汽車市場宏觀環境與微觀環境
3.1.1 汽車市場宏觀環境
3.1.2 微觀環境分析
3.1.3 汽車企業適應環境變化的策略
3.2 汽車市場調研與預測
3.2.1 汽車市場調研概念和作用
3.2.2 汽車市場預測概念和作用
3.2.3 汽車市場調研的步驟和方法
3.2.4 市場預測的步驟和方法
3.3 汽車營銷網絡信息系統管理
3.3.1 汽車營銷網絡信息系統的建立
3.3.2 汽車營銷網絡信息科學處理的方法
3.3.3 如何利用市場調研數據信息和市場預測結果
小結
思考題
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第4章 汽車產品與購買行為分析及市場定位
4.1 汽車產品與購買行為分析
4.1.1 汽車產品的分類
4.1.2 消費者購買行為分析
4.1.3 消費者購買行為的一般過程
4.1.4 怎樣了解汽車消費者的思維模式和消費心理
4.1.5 如何提高汽車消費者的忠誠度
4.2 汽車市場細分
4.2.1 汽車市場細分的概念
4.2.2 汽車市場細分的新趨勢
4.2.3 汽車市場細分的步驟和方法
4.3 汽車市場定位
4.3.1 汽車市場定位的概念
4.3.2 汽車市場定位的指標
4.3.3 汽車市場定位的步驟
小結
思考題
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第5章 汽車產品組合與定價策略
5.1 汽車產品組合與開發策略
5.1.1 汽車產品的整體概念
5.1.2 汽車產品組合策略
5.1.3 汽車產品組合的評價
5.1.4 汽車產品開發策略
5.1.5 汽車新產品開發與上市核心工作流程
5.2 汽車產品品牌規劃與商標策略
5.2.1 汽車產品品牌與商標的概念
5.2.2 汽車產品品牌規劃與商標策略
5.2.3 如何建立企業文化與品牌形象
5.3 汽車產品壽命周期與營銷策略
5.3.1 汽車產品壽命周期的概述
5.3.2 汽車產品壽命周期各階段的營銷策略
5.4 汽車產品定價策略
5.4.1 汽車產品定價的程序
5.4.2 汽車產品定價的方法
5.4.3 汽車產品定價的策略技巧
小結
思考題

第6章 汽車銷售渠道管理與促銷創意策略
6.1 汽車銷售渠道管理
6.1.1 建立汽車銷售渠道的策略和原則
6.1.2 汽車銷售渠道功能管理
6.1.3 汽車銷售渠道的評估
6.2 汽車促銷創意策略
6.2.1 汽車促銷的特點
6.2.2 推銷、促銷、營銷、行銷的區別
6.2.3 汽車促銷的策略與技巧
6.2.4 如何使廣告卓有成效
小結
思考題..
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第7章 網絡電子商務環境下的汽車與配件營銷物流策略
7.1 電子商務簡介
7.1.1 電子商務的產生與發展
7.1.2 電子商務營銷的優勢
7.2 物流簡介
7.2.1 物流的產生與發展
7.2.2 物流的基本功能
7.2.3 物流的特點
7.2.4 物流在營銷中的作用
7.3 網絡電子商務環境下的汽車及配件營銷物流策略
7.3.1 網絡電子商務與物流集合的優勢
7.3.2 汽車及配件電子商務營銷策略
7.3.3 汽車及配件電子商務營銷物流模式
7.3.4 理想的電子商務與物流匹配購車的流程
小結
思考題

第8章 汽車與配件營銷的控制管理模塊
8.1 人力資源管理
8.1.1 戰略聯盟新思維
8.1.2 部門組織結構與職責分工
8.1.3 計劃與執行管理
8.1.4 顧客服務管理與創新服務理念
8.1.5 團隊管理
8.1.6 激勵制度管理
8.1.7 時間管理
8.1.8 績效考核管理
8.2 財務控制管理
8.2.1 存貨管理
8.2.2 銷售管理
8.2.3 盤存管理
8.2.4 收付管理
8.2.5 其他管理
8.3 信息反饋管理
8.3.1 健全各級信息反饋制度
8.3.2 篩選有效信息
8.3.3 加強信息反饋糾偏執行力度
小結
思考題
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第9章 汽車配件營銷概論
9.1 汽車配件營銷概述
9.1.1 汽車配件行業營銷的現狀
9.1.2 汽車配件營銷的特點
9.1.3 汽車配件配送系統和網絡化經營的構建
9.1.4 汽車配件質量的鑒別
9.2 汽車零部件的分類與編號原則
9.2.1 汽車配件的分類與易損件
9.2.2 國產汽車零部件的編號規則
9.2.3 進口汽車零部件的編號規則
……

第10章 汽車配件進貨管理
第11章 汽車配件現代倉儲管理
第12章 汽車配件銷售管理
第13章 汽車及配件營銷實務

7.3.3 汽車及配件電子商務營銷物流模式
汽車及配件電子商務營銷的優勢最終要靠其高效的物流運作系統作保障。汽車及零配件物流隨著我國汽車行業的發展而快速發展著，汽車物流是為汽車生產、銷售、汽車售後零配件提供服務的物流形式。它是集運輸、倉儲、保管、搬運裝卸、包裝、信息處理于一體的綜合性組織和管理，是汽車及零部件生產到消費各個環節的有機結合。目前我國汽車物流的發展過程，從進口汽車物流發展到國內汽車整車物流、汽車配件物流到汽車零部件供應物流、汽車生產物流，最後將發展到供應鏈物流。
在網絡電子商務環境下，由于覆蓋面廣，企業面對的客戶具有分散，分布的區域不確定等特點，再加上消費者個性化的需求和現代化的汽車與配件系列產品品種繁多，流量大，分布地域廣，使得物流配送的頻度高，且強調物流的快速響應，即消費者在網上與企業完成商品買賣交易之後，物流系統能夠將商品以最快的速度，較低的物流成本安全送達消費者手中。因此，如何選擇汽車及配件電子商務營銷物流模式，是實施電子商務營銷企業的重要課題。
汽車及配件電子商務營銷的物流模式與一般的物流模式并沒有本質的區別，只是電子商務營銷物流更關注顧客的需求，能真正體現以“顧客為中心”的經營理念，更注重物流信息化建設和管理。