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再造商學院課堂:智慧地學習商業智慧(簡體書)
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再造商學院課堂:智慧地學習商業智慧(簡體書)

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商品簡介
目次
書摘/試閱

商品簡介

; “商業智慧教學法”致力于探究商業管理教育的本質。通過運用該教學 法授課,學員可以多角度、多途徑、個性化地提升認知層次,啟迪商業智慧 ,從而在面對管理實踐問題時,能準確找到癥結所在,并迅速拿出行之有效 的解決方案,真正使管理實踐變得卓有成效。 《再造商學院課堂:智慧地學習商業智慧》精選了組織設計、制度設計 、商業模式、財務管理、營銷與人力資源管理、公司戰略、組織行為學、領 導力和公司金融等九堂課,是對“商業智慧教學法”實踐的精彩呈現,使人 身臨其境,獲益匪淺。 《再造商學院課堂:智慧地學習商業智慧》由魏煒、史永翔等編著。

; 談及商科教育,我們不得不提及兩個人:彼得?德魯克和亨利?明茨伯格 。德魯克先生告誡我們,管理是一種實踐,其本質在于行動。而明茨伯格先 生則提出三個非常清晰的論斷:“綜合”是管理的精髓;MBA教育對象的本 質不是MBA,而是管理者;當前的管理者盡管收入豐厚,但卻嚴重缺乏常識 。這些重要觀點對我個人的管理實踐、教學和研究都有著重要的影響,幫助 管理者更好地實踐應當成為這些活動的使命。當然,一本好的商業書籍,也 應當建立在這樣的價值觀基礎之上。欣然推薦本書,正是源于這部作品貢獻 出的以下價值。 價值一:闡明管理者在商學院課堂中究竟應當學習什么。成果只存在于 外部,企業的成果體現在顧客身上,學校的成果體現在學生身上,這是德魯 克管理智慧的精髓。遵循這一邏輯,商學院課堂的成果應當體現在管理者這 一特殊的學習者身上,本書正是基于此點來展開,清晰的顧客導向是本書的 重要特色。正如書中所寫,“從學員的反響來看,很難說商學院提供的商業 管理教育足夠讓人滿意,并足以支持經理人應對一次次的能力升級和管理蛻 變的挑戰。商學院所提供的商業管理教育,不僅要讓學員獲得系統的管理知 識,而且應該使學員的管理水平真正得以提升,而不僅是另一個社交場所, 或僅僅憑借學員間無序的人際交流帶來的片段的分享與感悟。要使管理水平 真正得到提升,就必須重新思考經理人學習的特點,以及商業管理教育的本 質所在”。融入平臺本身并非唯一目的,管理者學習的目標應當是獲得商業 智慧、建立認知并將自己轉化成為卓有成效的經理人,“能夠迅速抓住復雜 問題的本質,準確地判斷問題,而且思考的高度明顯高于常人,思考跨度明 顯寬于常人,能打破一般人的思維局限并提出更高明更合理的解決方案”。 價值二:教師應當如何再造商學院課堂,以使管理者的學習卓有成效。 作者對當前商學院課堂的種類進行了述評,“第一種,大多數的學習時間里 ,教授都是在講授理論。這種學習方式的效果一般都不太理想,因為經理人 學習的目的并不在于理論的研究。第二種,一部分商學院的教授會加入一定 量的實際案例,或以企業實地訪談的形式,試圖在一定程度上將理論和實踐 結合起來。這種方式的局限在于,當人們用實例去印證理論時,會陷入‘常 有理’的誤區。一個成功的企業,無論舉哪方面的例子都是正確的,而一個 失敗的企業,則有很多不同的實例證明它是錯誤的,正所謂‘成者王侯敗者 寇’。因此,這種學習方式因缺乏對客觀的真實還原而缺乏深度和普適性。 第三種,案例教學法,典型代表是哈佛商學院的案例教學法,即完全從實踐 出發,將理論的學習留給經理人自己。然而,案例教學法進入中國後,遇到 了很大程度的水土不服,案例和學習者自身的經驗脫離,不能夠大范圍地推 廣開來。”結合述評及具體情境中的管理者思維困境,作者提出了“商業智 慧教學法”,將商業問題以公案呈現的方式,綜合使用感性直覺、理性直覺 、歸納思維和演繹思維方式,引導學習者基于自身背景,通過共同學習,多 角度和個性化地拓寬認知途徑,提升認知層次,啟迪商業智慧,最終提高學 習者解決問題的能力,包括公案、過濾、解讀、感受、呈現、意圖、認知確 認等學習環節,而作者後續的主題安排則是對該方法最好的案例說明。 價值三:對管理經典問題及熱點問題的智慧啟迪。除了闡明管理者的學 習目標以及商學院課堂再造的方法,本書對商學院課堂中的諸多專業問題逐 一進行主題說明,在讓讀者收獲操作方法的同時獲得對若干問題的啟迪,這 些問題包含管理學中的經典問題,如組織管理中的組織及制度設計、人力資 源及組織行為學、公司戰略及財務管理,這些經典問題在不同的時期和情境 下會有不同的答案,而在作者提供的案例情境下我們也可以看到諸多課堂實 踐給予的啟發,同時也包含今天商業世界中的諸多熱點問題,如商業模式、 領導力、公司理財,作者同樣從方法和商業智慧兩個角度予以貢獻。 如同作者所期望的,讓管理教育從“授人以魚”到“授人以漁”,進而 “授人以道”。事實上,當我們真正可以讀懂這些價值的時候,我們已經邁 出了商學院課程再造實踐最重要的一步,我想這正是這部作品的價值所在。 陳春花 華南理工大學工商管理學院教授 博士生導師

目次

推薦序一(海聞) 推薦序二(陳春花) 第1章 重新思考商業管理教育的本質 第2章 再造商學院課堂 第3章 組織設計 3.1 如何應對母公司與子公司的沖突 3.2 協調部門矛盾有何方法 第4章 制度設計 4.1 有效的責任制度 4.2 從博弈論到管理制度設計 第5章 商業模式 5.1 什么是商業模式 5.2 如何為客戶創造價值 5.3 固定、剩余還是分成 第6章 財務管理 6.1 應該建立什么樣的財務思維與管理體系 6.2 固定成本高低是如何影響企業盈利的 6.3 培養以盈利為根本的思維方式 第7章 營銷與人力資源管理 7.1 激勵與薪酬機制 7.2 營銷定位 第8章 公司戰略 8.1 企業并購 8.2 深圳世博科技的發展之路 第9章 組織行為學 9.1 如何看待明星員工 9.2 富士康自殺事件 9.3 埃森哲:如何增強組織承諾 第10章 領導力 10.1 領導面對裁員時如何處理 10.2 領導如何處理其下屬公事與家事沖突 第11章 公司金融 11.1 如何為公交車合作社設計融資方案 11.2 中小企業融資模式設計 11.3 信托:房地產融資新工具

書摘/試閱

; 公案 “公案”一詞原來是佛教用語“koan”,意思是“以心相傳, 不立文字”,是禪宗用來領悟禪意,傳授佛法的工具。商業智慧學習法 使用的工具載體和公案有相似之處,是一種通過管理實踐和商業情景真 實信息的呈現,引發經理人深層次思考與領悟的工具。公案學習的特點 是深層次的立體思考。在常規的事務處理中,經理人進行的是平面思考, 即“發現問題——分析問題——解決問題”模式,是一種停留在操作層 面的思考;而在公案學習過程中則要求經理人進行“操作層面思考+認 知層面思考”,這意味著它不僅促使經理人在操作層面上思考解決問題 之道,同時還要求經理人把思維拔高到認知層面,在整個思考過程中保 持覺察的能力,能意識到自己在處理問題的時候是處于何種背景之中, 如何受到感受的影響,意圖是如何改變認知等這些認知層面的影響因素, 并能隨時調整,糾正這些因素引起的認知偏差。公案所起到的作用是激 活學習者的背景知識、讓學習者印證自己的認知程度、讓傳授者驗證學 習者對管理智慧的領悟程度,以及讓新的認知確認進入到學習者的背景 中去。在選擇公案時,要注意公案要真實、新鮮、容易引起共鳴,并引 起學員的好奇心。公案是管理認知提升的載體,也是管理認知提升的第 一步。 公案是一個比較短的實際決策場景,其具體表現形式可以是一句話、 一件事或者一段視頻。它的一個有趣的特點是,不同人面對同樣一個 “公案”,甚至是同一個人,在不同的階段對同樣一個“公案”,都有可 能會有不同的解讀。這種變化和不同,體現了人的認知層次螺旋上升的 特點。 在公案學習中,好奇心對交流有極大的促進作用,能促進學習者主 動去探尋其他人的背景。要具有謙卑性,要有一個開放的心態,謙卑的 態度,才能通過覺察從其他人的角度看公案,并且能夠運用自己的意圖, 深入到別人的背景里,這樣認知的提升速度才會更快。 過濾 過濾是經理人處理外部海量信息的本能機制,經理人會依賴 過去的管理經歷、經驗、信念等對似曾相識的問題,采取過去被證明是 正確的處理路徑,所以過濾具有極大的選擇性,這也是為什么管理智慧 的覺察和提升會很困難,因為促進經理人覺察的很多信息,會被原有的 背景模式構成的過濾機制所屏蔽。比如當一個人在情緒感知方面比較弱 (背景)的時候,可能會引發管理對象的不悅,但恰恰在這種情境下,他 會因為過濾機制而不在意或根本無法覺察對方的不悅。因此,認識到過 濾的選擇性,并留意自我在過濾的環節可能存在的偏差,是智慧提升的 一個重要契機。 解讀 解讀是對讀入大腦的信息進行的處理,進入經理人頭腦的這 些信息常常會以不完全、過多(即使經過了過濾)、混亂的形式出現,而 解讀環節就是一個接受信息,以自己的知識和信念體系解構信息,并賦 予這些信息意義,然後綜合成整體意義的過程。解讀具有較強的主觀性, 而且受制于每個人的背景信息,管理智慧的提升就是在解釋的同時要意 識到還有別的可能性和解釋空間,“放下”已經存在的信息解構模式,力 圖用最貼近現實的方式來認知管理實踐。在管理中更具挑戰性的是,管 理信息是不完全的,對經理人的要求是:首先在信息的解讀方面不要存 在太大的主觀偏差,其次是在信息不完全情況下對客觀事實的全面感知 能力,所謂“一葉落而知天下秋”,具備較高管理智慧的人具有“全息” 能力,即從一個細節感知到事情的全貌。另外在管理信息過多時,經理 人要有能力選擇性地聚焦到對結果有重要影響的信息上,以這些信息為 重點,以其他信息為輔助構建出整體意義。最後要求經理人在管理信息 出現混亂的情況下,擁有抽絲剝繭的能力,能迅速理清頭緒,分清主次, 找出信息之間的關聯,合并重復的信息并丟棄冗余的信息,從而賦予管 理對象一個清晰的整體意義。 解讀要在準確地選擇信息的基礎之上,給出一個客觀的整體印象, 例如在一個公案討論里比較行業績效時,要注意不能漏掉商業模式的因 素而孤立地去比較。例如對家居零售行業企業進行的績效比較,假如被 比較企業的商業模式和一般傳統家居賣場商業模式完全不同的話,此時 用傳統家居賣場的績效驅動因素“單位面積銷售收入”來比較就不合適。 如果解讀選擇的信息基礎不準確,即使解讀所依據的邏輯正確無誤,得 出的認知也會產生很大的偏差。 在解讀的過程中,還要注意避免“權威依賴”以及“大師文化”對 認知提升的影響,人們在解讀問題時,會習慣性地借助外部權威力量, 比如尋找大師的某種說法,并把自己的觀點往該方向上去塑造,然後以 這個固定的參照來做出反應。這種習慣會關閉自己的認知通道,阻礙認 知的提升。 P22-24

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