秒殺成交！超強商用讀心術（簡體書）

由Erik編著的《秒殺成交超強商用讀心術》真的很難，但是讀完之後
很難不業績倍增，最生活化的實景拍攝照片，讓艱澀的理論一目了然！最
具邏輯性的說話策略圖標分析，讓你在情況判斷時更有依據。最真實的社
會新聞事件，讓你培養偵探抽絲剝繭的讀心能力。《秒殺成交超強商用讀
心術》是一本越讀越有趣，越嚼越有味的商務秘籍！史上第一本，專為華
人市場設計的商用讀心術，洞悉客戶內心，評估合作風險，培養商務談判
掌控能力，提高交易成功率，從這本書切入，達到業績目標更容易。

大學念的是臺北藝術大學戲劇系，出校門後欲成為橫跨喜劇、商業、談判、銷售、愛情和讀心的領域鬼才。

他是臺灣第一個開班教授“商用讀心術”的講師，因為成功協助無數中小企業突破經營困境、擴大事業格局，事跡受到媒體關注，數度受邀上節目分享將讀心術運用在日常生活中的技巧。

如今定居上海，將事業版圖延伸至對岸，現為兩岸華人企業咨詢顧問，繼續傳授業務主管們以讀心術提升業績的訣竅。

由Erik編著的《秒殺成交超強商用讀心術》介紹的是實用商業讀心術，傳授以讀心術提升業績的訣竅。洞悉客戶內心，評估合作風險性，培養商務談判的掌控能力，提高交易成功率，從本書入手達到業績目標更容易。

這絕對是劃時代的銷售概念，因為你不再需要浪費時間在一些說了甚
至做了之後，都不一定會有結果的事情上。
大部分的時候，一個業務員的好壞分別，不是態度積極與否，而是準
確；有經驗的好業務員，總是能在最短的時間判讀對手，他們知道該說什
么做什么才能讓客戶買單。
很高興接受出版社之邀，出版了這本銷售專用的「讀心術」，我希望
透過這本書能帶動更多人對讀心術的認識。
前一陣子非常風靡「冷讀術」，這是一種迅速讓人取得「信任關系」
的一種技術，很快就造成旋風。可見對于商業需求強大的現代而言，這是
一種人人渴望的技術。它的問世與開發，無疑替更多需要這方面技術的銷
售人員帶來更多想法和出路。
但「讀心術」是更為復雜的真實掌握對手的技術。
也許你曾經聽過「讀心術」，或者耳聞不少這方面的信息，甚至買過
一些書籍研究，但是你一定很好奇為什么這類書很多卻沒有人在教呢？這
其實反應了一個有趣的事實：人們渴望知道對手的想法，可是從事這樣專
門研究的人卻少之又少，教授這門課程的人幾乎沒有。
我們只知道這樣的課程幾乎都屬于國家調查局層級的「經驗傳授」，
甚至傳說是屬于一種閉門的家學，我自己有些在警界和調查局服務的學員
們也表示這樣的課程非常缺乏。如果這門技術真的這么厲害，為什么沒有
普及呢？我稍後會為大家深入解釋。
相信大家在接觸這本書以前，可能看過幾本類似的書，而且我敢斷定
你始終無法將目前了解的讀心術內容運用自如。而我所開發的「讀心術」
卻是一種科學而有系統，適合普羅大眾學習的技術，在這本書里，我將首
度公開我授課的部分內容。
在撰寫本書之前，我曾經猶豫過，因為深怕這樣的技術流入有心人之
手，恐怕對社會有不良影響；但因為身邊實在有太多朋友甚至連親人的內
心都無法察覺和了解，所以幾番審慎思考後，還是決定撰寫本書，希望能
讓讀者學會如何去了解別人，也讓社會增添溫馨祥和。
一般來說，現在的「讀心術」主要分成兩種：命理式的，還有表征式
的。前者是看命理來論斷，基本上是「命理學」經過出版包裝的再制品；
後者則是透過保險、犯罪偵查和臨床研究所開發出的一種「表征研究」，
透過「表征」（例如：帽子、鞋子和發型的式樣）來辨證出對方可能的心
思。這兩種理論擁有各自的論點，也剛好缺乏另一方的核心概念，所以對
于希望進入「讀心領域」的朋友，在翻閱這兩類的讀心術書籍後，通過自
學是很難把雙邊理論融會貫通的。
每一個在讀心術領域成為專家的人，幾乎都經過十年以上的鍛煉與培
訓；而我開發的新式讀心術，不同于過往的教學方式，看表征猜對方心理
變為比較輔助的用法，也不用命理方式籠統概括人性。我把讀心術改良到
一個更容易了解和辯證的領域，強調四個全新的重點：「全局勢」、深入
到「潛意識」、「控制」和「實時更新」，由點延伸到線和面的層級，幫
助大家把「讀心術」的系統貫穿起來，更快掌握住運用讀心術的竅門。
經過這些完整的系統觀念（而非片斷的說法），我們才能把自己過往
的經驗和可供使用的大腦思維模式建立起來，進而在實際生活中運用自如
。
當然，我知道光會「讀心」，還不夠讓讀者暢快。個人認為真正的讀
心術除了可以做到「測謊」，還要能達到「改變現況與困局」的作用，讓
對方為你所引導和操控，達到一個你理想中的結果。這是我對「讀心術」
升級所做的最大努力——讓它變成能夠幫助你改變對手心境，引導你成功
的「控心術」。
回想最初我試著教授這樣的課程時，很多人還是抱著懷疑的態度。他
們總是懷疑：到底讀心術能對生活產生多少幫助？可是在我從事顧問的三
年中，我的客戶朋友從18歲到50歲，許多人的年收入已經因為上了這門課
程而超過百萬，甚至上億。我的「商用讀心術」課程向他們證明了這套技
術的實用性，很多企業也因而長期雇用我擔任他們的私人顧問。
課程結束之後，當許多人回來告訴我他們開始了解客戶的心理了，并
且可以在一開始就很準確地判斷出對方心思，大大地增加了生意的成交率
和時間效益。不斷傳來使我振奮的消息，也加深了我深入研究這門學問的
決心。我可以大膽地告訴你，即使你跟我一樣只是凡人，你也可以通過此
書開始進到「讀心術」的領域，甚至慢慢成為專家。
經過三年辛苦的整理和辯證，我現在要分享給大家這一套保證不會再
讓你失望的「超級商用讀心術」。另外，我還采用了「讀心筆記」的方式
，幫助各位每天以一則案例，加上一個個容易理解的故事片段，慢漫消化
書里陳述的比較難的理論和概念。
最後，希望通過這本書，能幫助你更靈活運用「讀心術」，無論是在
競爭激烈的職場或是日常生活中；更加希望你能透過這門技術，在人際交
往上能更無往不利，也讓社會更祥和平安。

序
導讀
閱讀重點
Part1 學習讀心術你不得不知的基礎概念
chapter1 讀心術是訓練思維和辯證的技術
chapter2 答案就是像剝洋蔥一樣越漸深人
chapter3 從點、線、面，到剖析對手整體
chapter4 了解別人最快的捷徑就是了解自己
chapter5 沒有人逃得了讀心術的試驗
chapter6 對手心思無所遁形
chapter7 掙脫思想的枷鎖與鉗制
chopter8 細節成就一切，還原你不察的事實（上）
chapter9 細節成就一切，還原你不察的事實（下）
chapter10 讀心術的漏洞與罩門
Part2 讀心策略案例技巧凡例
chapter11 強化你的語言威力
chapter12 溝通談話的基本策略
chapter13 開頭的第一分鐘就決定結果
chapter14 順勢客戶的認知習慣達成交易
chapter15 把你想說的話布局成話術
chapter16 —個關鍵詞就可以洞悉對手的心思
chapter17 引導區隔對手的意識狀態
chapter18 最難賣的東西一樣好賣
chapter19 完全制倒客戶的七個切人點
chapter20 無孔不入的測試與進攻
Part3 商業談判你不可不知的動作指標
chapter21 行為語言的20個終極指標（上）
chapter22 行為語言21個的終極指標（下）
chapter23 商務行為語言導讀
chapter24 愉快的情緒模組
chapter25 好奇的情緒模組
chapter26 興趣驚奇的情緒模組
chapter27 興奮的情緒模組
chapter28 滿意的情緒模組
chapter29 懷疑的情緒模組
chapter30 遲疑考慮的情緒模組
chapter31 壓抑的情緒模組
chapter32 敷衍拖延的情緒模組
chapter33 厭惡不滿的情緒模組
chapter34 假情緒
Part4 聲調
chapter35 關鍵詞的表現態度
Part5 總結

進入讀心者的世界，你將看到全然不同的世界。
這一本讀心術不太同于你平常看到的，沒有太多聳動的廣告標題（文
字心錨），也可能在很多層面講得比其他書籍更深入；然而，讀心術是一
種思考的過程，思考別人所想，這其實是一個漫長難熬的旅程。
為什么這么說呢？因為你的對手偶爾會處于一種「不知道自己在想什
么」的狀態，所以當你想比對手更懂他自己，甚至引導他自己下決定，除
了深度長期的讀心術練習，更重要的是你必須熱衷于花比對方更多的時間
和心力去探索對手的潛意識，滲透對手的內心。
我曾在胡瓜大哥的節目里，被他要求精準地說出現場眾人心里的想法
，（然而，當時他們的眼神透露出一個訊息：我在他們眼中看起來就是一
個小毛頭而已）。簡單來說，整個情況霎時演變成一種「被動關系」，所
以當時如果我不能成功地把主被動位置作調換，很可能就中了他們預設好
的心理圈套（任誰都會有這樣的預設立場：一個毛頭小子怎會了解我在想
什么？可能連我的親人都不了解呢！），我就可能有回答不完的質疑，然
後導致在節目里不斷被消費（那不是我的場子，「主控位」不可能在我手
上）。
所以我做了一個動作：我先看著主持人微笑超過兩秒（讓所有人知道
我要回答這里的頭兒），然後用眼神梭巡全場來賓（用眼神和節奏暗示他
們我要說了，準備接球揍我吧！），確定我有兩秒鐘的時間能插進去把話
一口氣說完，于是我硬是搶過所有人的情緒和節奏，一邊說一邊慢慢轉頭
把話題指向在場每一個人（任誰被說了都會開始陷人思索，因為沒有人不
在乎別人的眼光，特別是要仔細思索的問題）；我讓自己原先的被動局勢
轉成主動後，最後把焦點放在瓜哥和柔安姐身上。我說了第一件事，讓瓜
哥整個愣住了，他也直言有七八成說中了，不像許多命理師那種胡言亂猜
。第二件事，我讀旁邊助理，也讓助理愣住了。第三件事，我讀余筱萍，
也讓她不得不服。最後瓜哥很開心幫我作結開脫這個話題，我也從這個考
題中安然退場。
說這個故事其實是想替大家解謎，破除神話：讀心術不是神算！其實
我早料到會被問到這個問題了，而且他們心里一定會有極大的抗拒，所以
我必須做好非常有把握的事前準備。
所以打從錄像一開始，我就一邊回答問題一邊觀察在座的每個人；加
上錄像前在化妝間用網絡搜集了他們近期的報導，確定這些報導背後可能
有的心理因素，然後到節目上確認後，再選擇我有把握的幾個重點回答。
正因為事前的調查，加上現場掌握讀心術的訣竅，方能讓全場的人順利聽
我把話說完。
我不是神，我只是因為長期的讀心術訓練，所以能很快速地觀察出這
些事件背後可能隱藏的心理因素。但值得一提的是：當我說明瓜哥為什么
會愛柔安姐的原因後，瓜哥很認同，但柔安姐卻不認為，這就反映出一個
事實：其實柔安姐不知道瓜哥為什么愛她（大多的人都不知道，不然也不
需要常常問對方：「你愛不愛我？愛哪里呢？」這樣的問題了）。
市面上很多的讀心術書，只能教人觀察對方的狀態，而我的課程與其
他書最大的差別，是我會教學員用很多的現場反應來推敲出對手的個性和
思維習慣，這是我這套系統最重要的核心觀念——透徹的了解對手，而不
是一時的。
我所開發的讀心術正是一種增強腦力，結合觀察和推判的「辨證式讀
心術」。事實上我猜這也是所有讀心術老師可能知道的（全世界這類的專
家十根指頭數得出來，所以我不說誰），但是這些東西卻很少被拿出來告
訴讀者，我必須強調不是不能說，只是你手上的書可能就要增厚十倍了，
然而這樣只會嚇走讀者和想認識這個技術的朋友（我想如果真要用讀心術
深人討論一個十分鐘的案例，就足夠寫成一本書了），所以請千萬別埋怨
我們這些專家，因為我們必須權衡出一個平衡，讓出版社和大眾讀者都得
利。P21-23