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潘一禾·浙江大學傳媒與國際文化學院教授、博導。已出版《生活世界中的民主》、《西方文學中的跨文化交流》、《文化安全》、《文化與國際關系》、《西方文學中的政治》、《閱讀經典：世界文化名著闡釋》、《觀念與體制：政治文化的比較研究》、《故事與解釋：世界文學名著通論》、《裸體的誘惑：論文學中的性與情》等著作。
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本書為浙江大學傳媒與國際文化學院承擔的教育部哲學社會科學研究重大課題《國際傳播的理論、現狀和發展趨勢研究》（2009）的子課題成果之一。本書共十四章節，內容包括文化與跨文化、人類交際與跨文化交流、亞文化間的跨文化交流、文化休克與文化適應、留學生的跨文化適應、跨文化交流的主要障礙等。
目次
一、文化與跨文化
跨文化交流學
文化特征與功能
文化與文明的關系
文化關系與國家關系
二、人類交際與跨文化交流
人類交際的傳播學研究
跨文化交流為什么會失敗?
文化是一個共享的符號世界
跨文化誤解很正常
三、亞文化間的跨文化交流
同文化與跨文化
亞文化的交流與啟示
文化與認知
學習跨文化認知和相互尊重
四、文化休克與文化適應
文化休克的“病癥”與“好處”
跨文化適應的策略與方法
旅行者和旅居者的跨文化適應
回歸適應
五、留學生的跨文化適應
文化休克與第二語言學習
異國求學的跨文化適應
漢語留學生的文化休克問題
漢語國際教育需要有志人才
六、跨文化交流的主要障礙
自我中心論與我族中心主義
陌生人理論
定型觀念、偏見與歸因錯誤
克服跨文化障礙的基本方法
七、語言文字差異與文化差異
象形文字與拼音文字
中西語言觀對比
語言觀差異與交流認識差異
語言文字與文化價值取向
八、集體主義與個人主義文化
區別文化差異的兩種基本方法
個人主義和集體主義文化差異
不確定性規避與權力距離
陽性主義和陰性主義文化
九、高語境與低語境文化
高語境與低語境文化差異
影響沖突化解的不同文化模式
中國式高語境文化
國際對話中的強與弱
十、時空觀念的文化差異
單項時間與多項時間文化差異
對時間的處理：方向、刻度與“準時”觀
空間認識差異和文化差異
對空間的處理：私人空間、方向感、空間塑造
十一、中西自然觀和思維模式比較
文化差異研究的價值觀取向理論
中西思維模式的主要差異
中西自然觀比較
文化的變遷與自然環境
十二、中西認識論和方法論比較
中國式直觀體驗
西方式邏輯思維
中西方法論比較
中西模式論比較
十三、文化的沖突與共存
從“反猶主義”看文化沖突
文化交流態度與文化沖突
普適價值與特殊價值之爭
現代科學與傳統學科并存
十四、超越文化差異：跨文化交流能力及培訓
成功交流即縮小誤解
有效交流七要素
跨文化交流能力的解讀
跨文化溝通培訓
附錄研討題三則
參考文獻
後記
跨文化交流學
文化特征與功能
文化與文明的關系
文化關系與國家關系
二、人類交際與跨文化交流
人類交際的傳播學研究
跨文化交流為什么會失敗?
文化是一個共享的符號世界
跨文化誤解很正常
三、亞文化間的跨文化交流
同文化與跨文化
亞文化的交流與啟示
文化與認知
學習跨文化認知和相互尊重
四、文化休克與文化適應
文化休克的“病癥”與“好處”
跨文化適應的策略與方法
旅行者和旅居者的跨文化適應
回歸適應
五、留學生的跨文化適應
文化休克與第二語言學習
異國求學的跨文化適應
漢語留學生的文化休克問題
漢語國際教育需要有志人才
六、跨文化交流的主要障礙
自我中心論與我族中心主義
陌生人理論
定型觀念、偏見與歸因錯誤
克服跨文化障礙的基本方法
七、語言文字差異與文化差異
象形文字與拼音文字
中西語言觀對比
語言觀差異與交流認識差異
語言文字與文化價值取向
八、集體主義與個人主義文化
區別文化差異的兩種基本方法
個人主義和集體主義文化差異
不確定性規避與權力距離
陽性主義和陰性主義文化
九、高語境與低語境文化
高語境與低語境文化差異
影響沖突化解的不同文化模式
中國式高語境文化
國際對話中的強與弱
十、時空觀念的文化差異
單項時間與多項時間文化差異
對時間的處理：方向、刻度與“準時”觀
空間認識差異和文化差異
對空間的處理：私人空間、方向感、空間塑造
十一、中西自然觀和思維模式比較
文化差異研究的價值觀取向理論
中西思維模式的主要差異
中西自然觀比較
文化的變遷與自然環境
十二、中西認識論和方法論比較
中國式直觀體驗
西方式邏輯思維
中西方法論比較
中西模式論比較
十三、文化的沖突與共存
從“反猶主義”看文化沖突
文化交流態度與文化沖突
普適價值與特殊價值之爭
現代科學與傳統學科并存
十四、超越文化差異：跨文化交流能力及培訓
成功交流即縮小誤解
有效交流七要素
跨文化交流能力的解讀
跨文化溝通培訓
附錄研討題三則
參考文獻
後記
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