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目次
書摘/試閱
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《國際商務談判》內容簡介：國際商務專業的培養目標是適應復雜國際經濟、政治、文化環境，培養通曉現代商務基礎理論，具備完善的國際商務知識體系，熟練掌握現代國際商務實踐技能，有較強的外語交流能力、國際商務分析與決策能力的應用型、復合型、職業型的高級商務專門人才。中國人民大學經濟學院推出的國際商務系列教材具有如下特點：
第一，系統性。該系列教材系統覆蓋了國際商務所需的知識體系，涉及國際經濟、國際貿易、國際金融、國際商務、跨國公司管理、國際規則運用、跨文化溝通、市場營銷等各個方面。
第二，突出了案例教學的特點。教材選用了大量具有國際背景的前沿性的案例，能夠幫助學生了解國際商務的現實環境，并通過案例學習獲得職業感覺和應用能力。
第三，具有創新性，突顯了中國人民大學經濟學院的知識產權特色。在教材編寫過程中，我們多次討論什么是國際商務教學的一般要求、一般規律，如何能將中國人民大學經濟學院長期沉淀下來的知識優勢融入這一般規律中，在國際商務的培養中創立人民大學特色。而今，呈現在讀者面前的這套系列教材，凝聚了我們的思想和創新。
第一，系統性。該系列教材系統覆蓋了國際商務所需的知識體系，涉及國際經濟、國際貿易、國際金融、國際商務、跨國公司管理、國際規則運用、跨文化溝通、市場營銷等各個方面。
第二，突出了案例教學的特點。教材選用了大量具有國際背景的前沿性的案例，能夠幫助學生了解國際商務的現實環境，并通過案例學習獲得職業感覺和應用能力。
第三，具有創新性，突顯了中國人民大學經濟學院的知識產權特色。在教材編寫過程中，我們多次討論什么是國際商務教學的一般要求、一般規律，如何能將中國人民大學經濟學院長期沉淀下來的知識優勢融入這一般規律中，在國際商務的培養中創立人民大學特色。而今，呈現在讀者面前的這套系列教材，凝聚了我們的思想和創新。
名人/編輯推薦
《國際商務談判》是國際商務系列教材之一。
目次
第一章 國際商務談判概述
第一節 國際商務談判的概念與特征
第二節 國際商務談判的構成與分類
第三節 國際商務談判的程序與管理
第二章 國際商務談判理論
第一節 商務談判的經濟學理論基礎
第二節 商務談判的心理學理論基礎
第三節 整合性談判模式與雙贏原則
第四節 博弈論與誠信原則
第五節 其他理論
第三章 商務談判的準備
第一節 資料準備
第二節 策略準備
第三節 人員準備
第四節 其他準備
第四章 開局技巧
第一節 開局階段的控制策略
第二節 確定談判議程策略
第三節 謀取談判主動權策略
第五章 談判中的探測技巧
第一節 談判中對對方意圖的探測策略
第二節 打開談判局面的策略
第三節 窺測對方意圖的策略
第四節 如何消除對方的不快
第五節 對對方窺測己方意圖的防御策略
第六節 如何應對對方的直接探測
第七節 與西方人談判的防范原則
第六章 磋商階段的技巧
第一節 發盤策略
第二節 還盤策略
第三節 讓步策略
第四節 僵局緩解策略
第七章 成交技巧
第一節 成交意愿的表達方法
第二節 成交信號接收策略
第三節 成交促成策略
第四節 成交簽約策略
第八章 其他策略與技巧
第一節 協調與談判對手關系策略的調動
第二節 針對商務談判內容調動的談判策略
第九章 國際商務談判中的語言技巧
第一節 國際商務談判語言及其表達原則
第二節 國際商務談判語言的運用技巧
第三節 國際商務談判中的行為語言
第十章 國際商務談判禮儀
第一節 服飾禮儀
第二節 舉止和談吐禮儀
第三節 饋贈禮儀
第四節 宴請禮儀
第五節 日常交往禮儀
第十一章 國際商務談判中的文化差異及談判風格
第一節 文化差異對國際商務談判行為的影響
第二節 基于文化差異的國際商務談判對策
第三節 各地區商人的談判風格
第十二章 國際商務談判經典案例分析
術語中英文對照表
第一節 國際商務談判的概念與特征
第二節 國際商務談判的構成與分類
第三節 國際商務談判的程序與管理
第二章 國際商務談判理論
第一節 商務談判的經濟學理論基礎
第二節 商務談判的心理學理論基礎
第三節 整合性談判模式與雙贏原則
第四節 博弈論與誠信原則
第五節 其他理論
第三章 商務談判的準備
第一節 資料準備
第二節 策略準備
第三節 人員準備
第四節 其他準備
第四章 開局技巧
第一節 開局階段的控制策略
第二節 確定談判議程策略
第三節 謀取談判主動權策略
第五章 談判中的探測技巧
第一節 談判中對對方意圖的探測策略
第二節 打開談判局面的策略
第三節 窺測對方意圖的策略
第四節 如何消除對方的不快
第五節 對對方窺測己方意圖的防御策略
第六節 如何應對對方的直接探測
第七節 與西方人談判的防范原則
第六章 磋商階段的技巧
第一節 發盤策略
第二節 還盤策略
第三節 讓步策略
第四節 僵局緩解策略
第七章 成交技巧
第一節 成交意愿的表達方法
第二節 成交信號接收策略
第三節 成交促成策略
第四節 成交簽約策略
第八章 其他策略與技巧
第一節 協調與談判對手關系策略的調動
第二節 針對商務談判內容調動的談判策略
第九章 國際商務談判中的語言技巧
第一節 國際商務談判語言及其表達原則
第二節 國際商務談判語言的運用技巧
第三節 國際商務談判中的行為語言
第十章 國際商務談判禮儀
第一節 服飾禮儀
第二節 舉止和談吐禮儀
第三節 饋贈禮儀
第四節 宴請禮儀
第五節 日常交往禮儀
第十一章 國際商務談判中的文化差異及談判風格
第一節 文化差異對國際商務談判行為的影響
第二節 基于文化差異的國際商務談判對策
第三節 各地區商人的談判風格
第十二章 國際商務談判經典案例分析
術語中英文對照表
書摘/試閱
要使對方愉快地接受我方饋贈的禮品，并不是一件容易的事情。即便是經過我方精心挑選的禮物，在贈送給對方時也要講究相應的饋贈禮儀，才能達到預期的效果。因此，在國際商務談判中，談判人員需要熟練掌握饋贈的禮儀，具體來說，就是在饋贈對方禮品時，要注意以下幾點：
1.要給禮品選擇適宜的包裝
在饋贈禮儀中，包裝很重要，在正式場合贈送對方的禮品一般都要加以包裝，向外籍客人贈送的禮品必須包裝，因為對禮品包裝意味著重視，否則有敷衍了事之嫌。同時，包裝也要適宜饋贈的禮品以及對方的喜好，并與饋贈的場合相適應，適宜的包裝不僅能顯示出饋贈人的文化和品位，而且還體現了對對方的尊重，能夠使對方感受到我方的誠意，給對方留下美好的印象。禮品包裝要使用質地較好的材料，要注意包裝後的形狀、顏色、圖案、緞帶的結法，不要違反受禮人的文化背景、風俗習慣。例如，日本人忌諱包裝打上蝴蝶結；德國人對禮品的包裝紙很講究，忌諱用白色、黑色或咖啡色的包裝紙包裝禮品，更忌諱使用絲帶作外包裝等。
2.要注意饋贈的時機
禮品什么時候送也是有講究的。一般來說，贈送禮品的最佳時機是節日和對方重要的紀念日。另外，在雙方見面時，告別離開時，宴會結束前，談判結束後，簽訂協議後，也是贈送禮物的很好的時機。一般而言，當我們作為客人拜訪他人時，最好在見面之初就向對方送上禮品；而當我們作為主人接待來訪者的時候，應該在客人離去前，把禮物贈送給對方。同時，在時機的選擇上，還要注意到各國的不同習慣，盡量適應對方的風俗，如英國人多在晚餐或看完戲之後乘興贈送，法國人喜歡下次重逢時贈送禮品，而我國則以在離別前贈送紀念品較為自然。
1.要給禮品選擇適宜的包裝
在饋贈禮儀中，包裝很重要，在正式場合贈送對方的禮品一般都要加以包裝，向外籍客人贈送的禮品必須包裝，因為對禮品包裝意味著重視，否則有敷衍了事之嫌。同時，包裝也要適宜饋贈的禮品以及對方的喜好，并與饋贈的場合相適應，適宜的包裝不僅能顯示出饋贈人的文化和品位，而且還體現了對對方的尊重，能夠使對方感受到我方的誠意，給對方留下美好的印象。禮品包裝要使用質地較好的材料，要注意包裝後的形狀、顏色、圖案、緞帶的結法，不要違反受禮人的文化背景、風俗習慣。例如，日本人忌諱包裝打上蝴蝶結；德國人對禮品的包裝紙很講究，忌諱用白色、黑色或咖啡色的包裝紙包裝禮品，更忌諱使用絲帶作外包裝等。
2.要注意饋贈的時機
禮品什么時候送也是有講究的。一般來說，贈送禮品的最佳時機是節日和對方重要的紀念日。另外，在雙方見面時，告別離開時，宴會結束前，談判結束後，簽訂協議後，也是贈送禮物的很好的時機。一般而言，當我們作為客人拜訪他人時，最好在見面之初就向對方送上禮品；而當我們作為主人接待來訪者的時候，應該在客人離去前，把禮物贈送給對方。同時，在時機的選擇上，還要注意到各國的不同習慣，盡量適應對方的風俗，如英國人多在晚餐或看完戲之後乘興贈送，法國人喜歡下次重逢時贈送禮品，而我國則以在離別前贈送紀念品較為自然。
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