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急診醫學必須融入管理，才能強化它的特色。急診醫師更須擁有管理的知識及觀念，才能為急診醫學創造出永續發展的價值及環境。本書是國內第一本由急診醫師的觀點為出發的管理書籍。將急診管理上常見的議題，包括：急診醫學的發展及經營模式、急診流程及相關作業的管理、急診品質的管理、急診人力資源及成本的管理、檢傷分類的分析、醫療糾紛的管理…等共27個章節一一詳細介紹。對於醫院管理者、前線的急診醫師及對急診管理學有興趣者來說，本書實為必讀之作！
目次
前言 iii
序 iv
第 一 章 急診醫學與急診醫師 1
第 二 章 急診醫學之發展 23
第 三 章 急診的組織架構及幹部 57
第 四 章 急診之空間規劃 79
第 五 章 急診之作業流程 99
第 六 章 急診檢傷分類 127
第 七 章 急診之經營模式 161
第 八 章 急診與醫療政策及保險制度 179
第 九 章 急診之成本分析與績效管理 205
第 十 章 急診之人力資源管理 233
第十一章 急診之工作安排 267
第十二章 急診之醫療標準化 287
第十三章 急診之資訊管理 311
第十四章 急診觀察醫學與觀察室 341
第十五章 急診之領導與管理 361
第十六章 急診之團隊合作 385
第十七章 急診之醫療品質管理 415
第十八章 急診之病人安全 449
第十九章 急診之教育訓練 487
第二十章 急診兒科之經營與管理 527
第二一章 外傷之經營與管理 555
第二二章 急診壅塞 635
第二三章 急診病人之轉診 663
第二四章 急診醫療糾紛之管理 693
第二五章 大量傷患之管理 729
第二六章 災難管理 757
第二七章 鄉村與偏遠地區之急診 815
索引 835
序 iv
第 一 章 急診醫學與急診醫師 1
第 二 章 急診醫學之發展 23
第 三 章 急診的組織架構及幹部 57
第 四 章 急診之空間規劃 79
第 五 章 急診之作業流程 99
第 六 章 急診檢傷分類 127
第 七 章 急診之經營模式 161
第 八 章 急診與醫療政策及保險制度 179
第 九 章 急診之成本分析與績效管理 205
第 十 章 急診之人力資源管理 233
第十一章 急診之工作安排 267
第十二章 急診之醫療標準化 287
第十三章 急診之資訊管理 311
第十四章 急診觀察醫學與觀察室 341
第十五章 急診之領導與管理 361
第十六章 急診之團隊合作 385
第十七章 急診之醫療品質管理 415
第十八章 急診之病人安全 449
第十九章 急診之教育訓練 487
第二十章 急診兒科之經營與管理 527
第二一章 外傷之經營與管理 555
第二二章 急診壅塞 635
第二三章 急診病人之轉診 663
第二四章 急診醫療糾紛之管理 693
第二五章 大量傷患之管理 729
第二六章 災難管理 757
第二七章 鄉村與偏遠地區之急診 815
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