改變：留學年代的臉譜（簡體書）

與理想同行——寫給新通15周年
麻亞煒
2010年底，北方公司的某位同事在微博上問我：“您的新年愿望是什么
？”
今天是集團的年會，來自天南海北的兄弟姐妹們濟濟一堂，我要在這里
告訴大家，因為關于這個愿望，我考慮了很久，不僅僅是因為新年，更是因
為邁過2011新年的鐘聲，新通就15歲了，猶如一個青春期的少年，我們要
把對未來懵懂的憧憬變成更清晰的藍圖。所以，這個愿望，是重大的，要對
所有新通的同事說。
在過去的數年里，在新通這個團隊里，有一個詞被越來越多地提及，這
個
詞便是“理想”。因此我的第一個愿望就是：新通的理想能夠成為現在公司
里
每一位同事的理想，能夠成為未來加入新通的每一位同事的理想。2011年15
歲的新通國際如何在25歲，35歲，甚至105歲的時候始終被理想和使命感所
驅動，而不只是被利益所驅動，這對新通來言是無比重要的。每個人都有自
己
的理想，作為社會人我們有自己的責任，而企業也應該有自己的理想。我的
第
一個愿望就是新通的理想能成為每一位同事的理想。
我的第二個愿望是：讓有理想的人生活得更幸福。新通在業界并不是一
個以高薪出名的企業，所以許多同事在加入新通時并沒有把物質需求放在第
一位。這一點我很感謝大家，我們把很多錢花在了人員培訓、提高客戶滿意
度上了，但是我們也將在員工薪資和福利上投入更多，因為我們相信：如果
這個世界上可以有人生活得更好，那么至少應該讓有理想的人生活得更好，
至少讓有理想的人在新通這個團隊中生活得更好，這是我們所有管理團隊必
須要做到的事情。最近看了《讓子彈飛》，里面“站著也把錢掙了”這句話
我
非常喜歡，對于新通來講，我們的領導層在企業的運營和管理中也都感覺到
了，做事真不容易，在中國做企業，要站著把錢掙了不容易！不容易也要站
著，
我們謹守著我們的標準和底線，在企業弱小的時候沒有用喪失道德和誠信換
取企業成長，如今我們壯大了，站著的腰板要挺得更直。同時，在企業內部
，
對于員工來說，我們要努力創造一個公平公正、有壓力更有激情的工作環境
，
讓同事們成為工作的主人，逐步提高大家的薪資水平和工作幸福指數。常有
同事問我，高強度工作十幾年了，不累么？我的回答是，因為熱愛，所以累
也值得，累也快樂！我希望我們的工作不僅僅讓像我這樣的高管熱愛，也要
變成越來越多人的喜歡和熱愛，這是我2011年的愿望，也是我在很久很久以
后依然會有的一個愿望。我希望這個愿望能夠成為公司每一位管理團隊同事
們身上的責任，希望能夠通過大家的不斷努力，讓所有同事在工作中感受更
多的幸福和快樂。我希望“讓有理想的人生活得更幸福”在新通不是一句空
話！
從1996年新通成立的那個春天算起，5000多個日夜過去了。我們度過
了5000多個非常有意義的日子。今天的新通與成立之初的新通相比，員工
人數增長300倍，業績增長500倍，客戶數量增長800倍。未來，我們還會
有另一個500倍嗎？我們還會有另一個800倍嗎？我無比堅定地認為我們會
有。首先要做到“心正術正”。中國人常說心術不正，當我們心中有正確的
理想指引時，我們的心術對了，我相信我們會有下一個300倍、下一個800倍
，
甚至更多。我把我們的心術歸結為兩句話：“始終腳踏實地，始終胸懷理想
”。
“胸懷理想”是我們的“心”，“腳踏實地”是我們的“術”。因為有了這
兩條，
我們才擁有了過去這些值得紀念的日子和數字。
不過世事變化莫測，我們該如何堅守理想？如何保證始終用正確的方法
做正確的事？如何保證選拔對的人、走對的路？新通的所有同事對于這三點
都需要思考，不管是60后、70后，還是80后、90后。
面對未來，我們要做到三個堅持。
第一，堅持我們“誠信專業，成就客戶”的價值觀。
誠信，是我們做人、做企業的基本。很多人在做選擇時覺得誠信不是那
么重要，但如果觸動了這個原則，對自己、對企業、對客戶都是大災難。誠
信就像是一本存折，你每做一件對的事情就是在往存折里面加錢，相反，你
每做一件錯的事情就是在透支，透支嚴重就會信用破產，屆時將無法在社會
立足。新通還很弱小的時候，我們沒有因為短期的利益去做妥協，到今天，
我們已經變得足夠強大，我們就更加不能做出妥協。
專業，就像是醫生必須有一把鋒利而靈巧的手術刀一樣，我們的老師要
不斷提升專業度，我們的留學規劃顧問要不斷提升專業度，我們身處在一個
需要不斷學習不斷進步的行業，專業與否就等于生存與否。
更重要的是，無論我們有多專業和多誠信，我們都要明白，新通的成長
一直依賴的是客戶的認可。我們是借由為客戶創造價值，才為自己創造舞臺
的。所以成就客戶永遠是我們的第一信條。“誠信專業，成就客戶”，這八
個
字是每個同事需要關注、記住并做到的。
我們正在努力建設“積極進取，務實感恩”的企業文化。
“積極進取”代表一種生存的態度，代表在面對困難時我們要有積極進
取的精神。我們是一個務實的團隊，是一個腳踏實地的團隊，說得好不如做
得好，所以我們的企業一直提倡務實精神；我們感恩我們的客戶給了我們這
么多，我們同樣要將這個感恩的文化傳遞給公司的每一個員工。我們感謝所
有的員工為我們做了這么多。
第二，堅持我們對客戶、員工和股東的承諾。
無論是哪一個層面的客戶，我們都承諾提升他的外語能力，提高他們在
海外求學的技能，做好他們的求學規劃，關心他們成長的每一步。這是我們
對客戶的承諾。
我們承諾讓有理想的員工生活得更幸福，我們每一天都在為此做出努力
，
傾聽員工們的心聲，了解他們的困難。雖然我們不是千手觀音，但我們一定
會和你一起去克服這些困難。
同樣，我們也堅守對股東的承諾，為股東的長遠利益而工作。
第三，堅持我們的理想——“留學改變人生，教育改變中國”。
讓新通的理想成為每一位新通人的理想。在2010年度工作報告中，我
曾經跟我的同事們講到，什么是我們的理想？是以“提升中國學子全球競爭
力”為目標，提供高品質的教育產品和教育規劃服務，成為一個兼具理想主
義和現實主義精神的企業，具有社會責任感的企業。
2010年我開了微博，開微博對我來講是一件非常重要的事情，它給了
我一個非常草根的視角來了解這個世界，這是過去從未有過的體驗。當我看
到這個世界上令人痛恨的事情發生的時候，我會捫心自問，自己可以做些什
么。一個人、一個企業的能力或許是微薄的，但我們可以想一想，以我們的
能力一定能夠幫助這個社會做一些什么。我想起一句話，“位卑未敢忘憂國
”。
盡管我們團隊中90％以上的人都受過非常好的高等教育，但我們不是悶在
書房兩耳不聞窗外事的秀才，我們也不是無利不起早的普通商人，我們不能
只盯著我們的財務報表，我們有更重要的事要做：引進更多的國際化教育產
品，推薦更多青年學生進入真正優秀的海外院校，從真正意義上提高中國學
生的素質，這里面不僅指知識和技能，也包括思想和價值觀。如何讓他們有
正確的人生態度，如何讓他們做正直誠實的人，包括如何讓他們在西方接受
更多更好的教育。讓大家知道公平和公正有多重要，讓大家知道誠實有多重
要，這比一門功課取得100分重要很多倍。
2011年是辛亥革命100周年。如果我們回望歷史，會發現100年前讓
中國發生如此大變化的人中，很少是沒有留過學的。在這里我不去講100年
之前的事情，也不去講100年之后的事情，我要講的是如何實現新通在這個
歷史長河中的自我價值——留學改變人生，教育改變中國。我希望新通能夠
成為這個行業中一個特殊的企業，是一個真正把社會責任感放在肩上的企業
，
我也希望大家能夠通過新通這個企業改變對留學和教育的思考。讓我們一起
努力。
2011年1月15日