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目次
商品簡介
《績效管理(第2版)》作為“中國注冊人力資源管理師職業資格認證”（CHRP）的指定培訓教材之一，與CHRP項目的培訓內容與培訓特點緊密相連。以戰略性人力資源管理為導向，向讀者系統地介紹了企業組織績效管理的全過程。中國人力資源工發研究會中國注冊人力資源管理師考試認證中心組織編寫。
作者簡介
杜映梅，中國人力資源開發研究會常務理事，中國注冊人力資源管理師考試認證中心副主任，CHRP特約國際培訓師。2002年12月成為中國優秀人力資源專家信息庫首批入選專家2004年被評為TOP100金牌培訓師，2005年被邀請參加“中國人力資源論壇”作為北京主會與廣東分會的主講嘉賓。曾任職于SHRM等機構，在人力資源戰略規劃、招聘與面試、職業生涯規劃、績效管理等方面有深入的研究和豐富的實戰經驗。出版了《績效管理》、《職業生涯規劃》等暢銷著作，曾為全國眾多企業進行管理咨詢與專業培訓，并以新穎實戰的專業理念和獨特的培訓方式受到全國各地學員的熱烈歡迎，在業界享有良好的聲譽。
目次
第1章 績效管理體系概述
1.1 績效管理簡述
1.2 績效管理的幾大核心理念
1.3 企業為什么需要績效管理
1.4 績效管理循環
1.5 績效管理是個筐，看你怎么裝
本章小結
關鍵術語
思考題
第2章 績效計劃
2.1 何為績效計劃
2.2 誰來做績效計劃
2.3 績效計劃制定的原則
2.4 績效計劃的制定程序
2.5 績效目標的確定
2.6 績效計劃合約樣例
本章小結
關鍵術語
思考題
第3章 績效輔導
3.1 績效輔導的步驟
3.2 持續不斷的績效溝通
3.3 數據的收集和記錄
3.4 制度性績效溝通舉例
本章小結
關鍵術語
思考題
第4章 績效評估
4.1 有效的績效評估的好處
4.2 績效評估的作用
4.3 績效評估方法的三大類型
4.4 績效評估方法的選擇
4.5 績效評估中常見的誤區及其控制
4.6 評估者的選擇與培訓
4.7 績效評估周期的確定
4.8 各級組織在評估中的職責
4.9 分類分層的評估體系設計
本章小結
關鍵術語
思考題
第5章 績效反饋與面談
5.1 績效反饋面談的目的
5.2 績效反饋面談前的準備
5.3 績效反饋面談的十大原則
5.4 成功面談的技巧
本章小結
關鍵術語
思考題
第6章 績效評估結果的應用與績效改進
6.1 績效評估結果的應用
6.2 績效改進計劃
本章小結
關鍵術語
思考題
第7章 績效指標體系的建立
7.1 績效評估指標的基本要求
7.2 績效評估指標的分類
7.3 績效評估指標的確立
7.4 績效評估指標的量化
7.5 績效評估指標標準的確定
7.6 績效評估指標體系的設計
本章小結
關鍵術語
思考題
第8章 績效管理的幾種模式
8.1 360度績效評估
8.2 關鍵績效指標
8.3 附加經濟價值與企業績效
8.4 平衡記分卡(BSC)模式
本章小結
關鍵術語
思考題
第9章 績效管理應用實例
[應用案例一]A公司的中高層管理者述職管理規定
[應用案例二]化工企業績效考核
[應用案例三]地產企業績效考核
[應用案例四]印刷企業績效考核
[應用案例五]電力企業中層管理人員的績效考核
主要參考文獻
1.1 績效管理簡述
1.2 績效管理的幾大核心理念
1.3 企業為什么需要績效管理
1.4 績效管理循環
1.5 績效管理是個筐，看你怎么裝
本章小結
關鍵術語
思考題
第2章 績效計劃
2.1 何為績效計劃
2.2 誰來做績效計劃
2.3 績效計劃制定的原則
2.4 績效計劃的制定程序
2.5 績效目標的確定
2.6 績效計劃合約樣例
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思考題
第3章 績效輔導
3.1 績效輔導的步驟
3.2 持續不斷的績效溝通
3.3 數據的收集和記錄
3.4 制度性績效溝通舉例
本章小結
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思考題
第4章 績效評估
4.1 有效的績效評估的好處
4.2 績效評估的作用
4.3 績效評估方法的三大類型
4.4 績效評估方法的選擇
4.5 績效評估中常見的誤區及其控制
4.6 評估者的選擇與培訓
4.7 績效評估周期的確定
4.8 各級組織在評估中的職責
4.9 分類分層的評估體系設計
本章小結
關鍵術語
思考題
第5章 績效反饋與面談
5.1 績效反饋面談的目的
5.2 績效反饋面談前的準備
5.3 績效反饋面談的十大原則
5.4 成功面談的技巧
本章小結
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思考題
第6章 績效評估結果的應用與績效改進
6.1 績效評估結果的應用
6.2 績效改進計劃
本章小結
關鍵術語
思考題
第7章 績效指標體系的建立
7.1 績效評估指標的基本要求
7.2 績效評估指標的分類
7.3 績效評估指標的確立
7.4 績效評估指標的量化
7.5 績效評估指標標準的確定
7.6 績效評估指標體系的設計
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思考題
第8章 績效管理的幾種模式
8.1 360度績效評估
8.2 關鍵績效指標
8.3 附加經濟價值與企業績效
8.4 平衡記分卡(BSC)模式
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第9章 績效管理應用實例
[應用案例一]A公司的中高層管理者述職管理規定
[應用案例二]化工企業績效考核
[應用案例三]地產企業績效考核
[應用案例四]印刷企業績效考核
[應用案例五]電力企業中層管理人員的績效考核
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