情商：為什麼情商比智商更重要（簡體書）

《情商:為什麼情商比智商更重要》簡介：智商即命運嗎？其實智商并沒有我們想象的那樣重要。《情商:為什麼情商比智商更重要》不僅打破了長久以來智商的天生決定論，更為心理學界探討已久的“情緒智慧”問題提出關鍵性的解釋。丹尼爾?戈爾曼認為，由于沒有考慮到對人類行為產生重大作用的一系列關鍵能力，我們對人類智力的理解存在很大的局限。
《情商:為什麼情商比智商更重要》自出版十幾年以來，“情商”這一術語現已成為人們的日常用語。作者利用大腦與行為科學的突破性研究，說明了高智商的人表現不佳、普通智商的人表現出色的影響因素。這些因素包括自我意識、自律和同理心，它們不是天生固有的，卻能為我們提高智力另辟蹊徑。情緒智力成形于我們的童年時期，但可在成年時期得到培育和加強——這對我們的健康、人際關係以及工作將會產生直接益處。情商是一種基本生存能力，決定你其它心智能力的表現，也決定你一生的走向與成就。
《情商:為什麼情商比智商更重要》10周年紀念版反映了最新的研究進展以及作者最新的思考認識，同時作者還在書中對他在世界各地演講期間遇到的重點問題進行了解答。情商研究是一個快速發展的領域，新增的附錄部分，為讀者提供情商領域最佳的參考資料。令人耳目一新的《情商:為什麼情商比智商更重要》，是走向卓越的新愿景，是改變你我以及后代未來的人生必修課。

作者:(美國)丹尼爾?戈爾曼 譯者:楊春曉

丹尼爾?戈爾曼，哈佛大學心理學博士，現為美國科學促進會研究員，曾四度獲頒美國心理協會最高榮譽獎項，并榮獲美國心理學會終生成就獎。其經典著作《情商:為什麼情商比智商更重要》，暢銷逾500萬冊，高居《紐約時報》暢銷書排行榜18個月。他還曾在《紐約時報》任職12年，負責大腦與行為科學方面的報道；他還是《今日心理學》資深編輯，文章散見全球各重要報章。暢銷著作除了《情商》之外，還著有《生態商》、《社交商》》等書。

專家導讀1 XV
專家導讀2 XIX
專家導讀3 XXI
《情商》10周年紀念版序 XXV
初版序 亞里士多德的挑戰 XXXV

第一部分
情緒大腦 001
第一章 情緒的功能 003
我們根據經驗知道，在進行決策和行動時，感覺的作用等于甚至常常超過思維的作用。我們過于強調以智商為衡量標準的純粹理性在人類生活中的價值和意義。不管怎樣，當情緒占據支配地位時，智力可能毫無意義。
當激情壓倒理智 005
人的兩種心理 009
大腦的發育 011

第二章 情緒失控 015
普通人情緒失控其實經常發生，雖然形式一般不會如此可怕，但強度也許毫不遜色。回想你上一次“失控”時的情形，比如對家人
或者陌生的出租車司機大發脾氣，而在發作完之后，你經過思考和反省，發現似乎沒有生氣的道理。這種情況多半就是情緒失控，這種“神經接管”的現象發生在邊緣腦的神經中樞杏仁核。
激情中樞 017
神經警報 018
情緒哨兵 019
情緒記憶的專家 022
過時的神經警報 024
迅猛而草率的情緒 025
情緒管理員 027
情緒和思維的協調 030


第二部分
情商的本質 035
第三章 愚蠢的聰明人 037
智商研究經歷了近百年的歷史，研究者人數眾多，情緒智力卻不一樣，這是一個全新的概念。目前為止，沒有人能準確地說明情緒智力對個體之間的差異會產生多大的影響。不過有研究數據表明，情緒智力的影響很大，有時甚至大于智商的影響。
情緒智力與命運 039
不一樣的智力 041
斯波克與“Data”：光有認知還不夠 045
聰明的情緒？ 047
智商與情商的純粹類型 050

第四章 認識自己 053
不管是積極情緒還是消極情緒，女性的情緒體驗一般要比男性強烈得多。除去性別差異，情緒關注度越高的人，其情緒生活也會越豐富。一方面，情緒敏感性較高的人，即使是很小的事情也會引發情感風暴，當然結果有好有壞；另一方面，那些處于另一個極端的人，即使在最直接的環境下也很難體會到任何感覺。
熱情和冷漠 056
沒有感覺的人 058
贊美直覺 060
了解無意識 062

第五章 激情的奴隸 065
普通的悲傷、焦急或憤怒不是問題，假以時間和耐心，這些情緒通常都會慢慢過去。假如情緒極度強烈，揮之不去，超出了正常范圍，它們就會滑向可怕的極端—慢性焦慮、失控的暴怒、抑郁等。如果發展到最嚴重的程度，則需要通過藥物或心理療法加以控制，甚至雙管齊下。
解析憤怒 068
管理憂郁 081
壓抑者：積極的否定 088

第六章 主導性向 091
我們對所從事的工作充滿熱情和快樂，甚至感到適當的壓力并從中受到激勵，這些積極的情緒促使我們獲得成功。從這個意義上說，情緒智力是一種處于主導地位的性向或潛能，它從正面或者反面深刻地影響了其他所有能力。
沖動控制：軟糖實驗 094
負面情緒，負面思維 096
潘多拉的盒子和盲目樂觀的人：積極思考的力量 100
樂觀主義：偉大的驅動器 102
涌流：卓越的神經生物學 105
學習與涌流：一個教育的新模式 108

第七章 同理心的根源 111
同理心，即了解他人感受的能力，在人生的很多競技場上發揮著重要的作用，從銷售和管理到談情說愛和養兒育女，再到同情關愛和政治行動。
同理心的發展 113
善于協調的孩子 115
不協調的代價 117
同理心的神經病學 118
同理心和道德：利他主義的根源 121
沒有同理心的生活：孌童者的心理，反社會分子的道德觀 122

第八章 社交藝術 127
有些人特別容易受到情緒的感染，他們內心非常敏感，體內的自主神經系統（情緒活躍度的標記）更易受到激發。這種生理傾向使他們的情緒容易受到影響，他們會為煽情的電視廣告落淚，而和一個心情很好的人隨便聊幾句，又會很快高興起來（由于他們較易被他人的感受打動，他們會更有同理心）。
展示情緒 129
表現力與情緒感染 131
社會智力的基本原理 134
缺乏社交競爭力的表現 138
“我們討厭你”：團體邊緣人 141
情緒感染：案例研究 142


第三部分
情商的運用 145
第九章 親密敵人 147
婚姻出現危機的一個初期預警信號是尖銳的批評。在健康的婚姻關係中，丈夫和妻子可以自由地表達抱怨。不過在怒氣沖沖的時候，抱怨經常會以破壞性的方式表達出來，比如攻擊配偶的人格。
他與她的婚姻：童年根源 148
婚姻斷裂層 152
有害的想法 155
泛濫：窒息的婚姻 157
其實男人更需要關懷 159
對兩性的婚姻忠告 160
吵吵更健康 161

第十章 用心管理 169
隨著以知識為基礎的服務和知識資本成為企業的重心，改進員工合作方式將是提升知識資本、發揮關鍵競爭優勢的一個主要途徑。企業為了進一步發展壯大，而不是僅僅為了生存，將會努力提升整體的情緒智力。
批評是第一要務 171
處理多樣性 176
組織智慧與群體智商 181

第十一章 心與藥 187
焦慮是生活壓力引起的困擾情緒，在眾多情緒之中，焦慮與發病和康復過程之間的聯系，在科學上得到了最確切的論證。焦慮促使我們對危險作好準備（大概是進化過程中發展出來的功能），這是焦慮良性的一面。但是在現代生活中，焦慮常常表現為過度而且不當—我們的困擾來自生存環境的壓力或者我們的幻想，而不是來自我們必須面對的真正危險。
身體的心理：情緒對健康的影響 189
有害的情緒：臨床數據 191
積極情緒的治療作用 200
將情緒智力引入醫學 205
關懷的醫學 207


第四部分
機會之窗 211
第十二章 家庭熔爐 213
無論是嚴厲的教導還是出于同理心的理解，無論是冷漠還是熱情，父母的行為對孩子的情緒生活有著深刻而長遠的影響。不過直到最近才有可靠的研究數據表明，父母情商高，本身就會使孩子受益無窮。父母處理彼此感受的方式，以及他們對待孩子的方式，對孩子產生了難以磨滅的影響。
“啟心”教育 217
建立情緒基礎 219
“小霸王”是怎樣養成的— 221
虐待：同理心的滅絕— 222

第十三章 精神創傷和情緒再學習— 225
一旦你的情緒系統學會了某種東西，你就可能永遠也擺脫不了它。精神療法的作用是教你怎樣加以控制，教會你的新皮層如何抑制你的杏仁核。盡管行動的沖動受到了壓制，但你對這種東西的基本情緒還是以受抑的形式潛伏了下來。
刻骨銘心的恐懼 228
創傷后應激障礙：邊緣系統障礙 230
情緒再學習 232
情緒腦的再教育 234
情緒再學習和克服創傷 236
精神療法：情緒的導師 239

第十四章 性格非命運 243
盡管憂郁或樂觀這種基本的氣質類型在個體一出生或出生后不久就已經確定，但憂郁類型的人將來並不一定會抑郁和暴躁。童年期的情緒經驗會對氣質類型產生深刻的影響，加深或者壓抑個體內在的傾向。
膽怯的神經化學 245
什麼也困擾不了我：樂觀氣質 247
馴服過度興奮的杏仁核 249
童年：關鍵的機會 252
關鍵時機 254


第五部分
情緒素養 259
第十五章 情緒盲的代價 261
從青少年抑郁的起因可以清楚地看到他們在情緒競爭力的兩個領域存在缺陷：一是人際關係技巧，二是以催化抑郁的方式理解挫折。某些抑郁傾向幾乎可以肯定源于先天的基因，而另一些傾向可能是由于可逆的悲觀思維習慣，這種思維習慣使兒童傾向于以抑郁的方式回應生活中的小挫敗，比如成績不好、與父母吵架、受到排擠等。有證據表明，不管出于什麼原因，抑郁的傾向在青少年當中越來越普遍。
情緒不適 262
控制好斗 265
“小霸王”的學校 268
預防抑郁 270
現代性的代價：抑郁增多 271
青少年的抑郁過程 273
思想的抑郁基因 274
攔截抑郁 276
飲食障礙 277
唯有孤獨：退學者 280
友誼的輔導 282
酗酒和吸毒：上癮的自我療法 283
不再宣戰：最后的常見預防途徑 287

第十六章 情緒教育 293
學生犯錯的時候恰好是把他們所缺乏的技能傳授給他們的良機，比如教會學生控制沖動、解釋自身情緒以及解決沖突，而且誘導比高壓的方式更加有效。
堂合作課 296
爭論點— 296
事后諸葛：沒有爆發的戰爭 298
今日的關注 300
情緒智力ABC 300
老城區的情緒素養 302
形形色色的情緒教育 305
情緒時間表 306
時機就是一切 309
情緒素養的預防作用 310
反思教育：人性的教學，關懷的社區 312
擴大學校的使命 313
情緒素養有用嗎 315
性格、道德和民主的藝術 319
最后的話 320

附錄1 什麼是情緒 323
附錄2 情緒心理的特徵 327
迅猛而草率的反應 327
情感第一，思想第二 329
象征性和孩子氣 330
過去影響現在 331
與特定狀態相聯系 332
附錄3 恐懼的神經回路 333
附錄4 W?T?格蘭特財團：預防項目的活躍因素 337
附錄5 自我科學課程 339
附錄6 社交與情緒學習：效果 341
兒童發展項目 341
華盛頓大學“快軌道”項目 342
西雅圖社會發展項目 343
耶魯——紐黑文社交競爭力提升項目 343
化解沖突項目 344
增強社會意識及解決社會問題項目 344
致謝 347
國際標準情商測試題——測測你的情商是多少 349