全國高職高專經濟管理類規劃教材：市場營銷（簡體書）

《市場營銷》每章均以實訓項目為引導，通過執行實訓項目提高營銷技能。為了讓學生全面掌握市場營銷知識，具有較強的營銷實踐能力，《市場營銷》的主要脈絡是以營銷概念及營銷觀念為認知起點，在市場營銷環境分析的基礎上，設計營銷戰略為企業選擇目標市場進行市場定位，并圍繞目標市場定位設計企業的營銷組合，即設計企業的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。《市場營銷》考慮到企業營銷組合執行過程易出現的策略偏差，加入營銷管理與營銷診斷的內容。
《市場營銷》結構緊湊，理論聯系實際，實用性較強，既可作為高職高專院校市場營銷專業教材，也可作為其他專業和企業管理人員自學用書。

第1章 市場與市場營銷
1.1 市場營銷概述
1.1.1 市場營銷學的概念群
1.1.2 市場分析
1.1.3 市場營銷的職能
1.1.4 市場營銷新趨勢
1.2 市場營銷的觀念
1.2.1 傳統的市場營銷觀念
1.2.2 現代的市場營銷觀念
1.2.3 傳統營銷觀念與現代營銷
觀念的差異
本章小結
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第2章 市場營銷環境
2.1 市場營銷環境概述
2.1.1 市場營銷環境的含義及其分類
2.1.2 市場營銷環境的特徵
2.1.3 企業市場營銷環境分析的作用
2.2 直接營銷環境
2.2.1 企業
2.2.2 供應商
2.2.3 營銷渠道
2.2.4 目標顧客
2.2.5 競爭者
2.2.6 公眾
2.3 間接營銷環境
2.3.1 人口環境
2.3.2 經濟環境
2.3.3 自然環境
2.3.4 科技環境
2.3.5 政治法律環境
2.3.6 社會文化環境
2.4 市場營銷環境分析
2.4.1 市場環境分析的方法與步驟
2.4.2 環境分析的基本策略
本章小結
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第3章 消費者購買行為分析與調研
3.1 消費者購買行為分析
3.1.1 消費者需要
3.1.2 消費者購買動機
3.1.3 消費者購買行為
3.1.4 消費者購買決策過程
3.1.5 影響消費者購買行為的因素
3.2 顧客讓渡價值理論
3.2.1 顧客讓渡價值
3.2.2 顧客滿意度
3.3 市場調研
3.3.1 市場調研的含義、內容及類型
3.3.2 市場調研的步驟
3.3.3 市場調研的方法
3.3.4 市場調研問卷的設計
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第4章 STP營銷戰略分析
4.1 STP營銷戰略
4.1.1 STP營銷戰略概述
4.1.2 STP營銷戰略的步驟
4.1.3 STP營銷戰略在企業中的應用
4.2 市場細分
4.2.1 市場細分的概念及依據
4.2.2 市場細分的作用
4.2.3 市場細分的原則
4.2.4 市場細分的標準
4.3 目標市場選擇
4.3.1 目標市場及目標市場選擇的概念
4.3.2 選擇目標市場應滿足的條件
4.3.3 選擇目標市場策略
4.3.4 選擇目標市場策略應考慮的因素
4.4 目標市場定位
4.4.1 目標市場定位的概念及作用
4.4.2 目標市場定位的策略
4.4.3 目標市場定位的步驟
4.5 市場營銷組合
4.5.1 市場營銷組合概述
4.5.2 制定市場營銷組合遵循的原則
4.5.3 市場營銷組合決策
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第5章 產品策略
5.1 產品及產品組合策略
5.1.1 產品及整體產品的概念
5.1.2 產品的分類
5.1.3 產品組合的概念
5.1.4 產品組合策略
5.2 產品生命周期的理論與策略
5.2.1 產品生命周期
5.2.2 產品生命周期各階段的特點及營銷策略
5.2.3 特殊的產品生命周期形態
5.2.4 延長產品生命周期
5.3 新產品開發
5.3.1 新產品的含義及類型
5.3.2 新產品的開發程序
5.3.3 新產品開發的原則
5.3.4 新產品開發與開發管理策略
5.4 塑造產品品牌
5.4.1 品牌和商標
5.4.2 品牌設計的原則
5.4.3 品牌策略
5.5 包裝
5.5.1 包裝的定義及分類
5.5.2 包裝設計的原則
5.5.3 包裝策略
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第6章 價格策略
6.1 營銷定價的依據
6.1.1 營銷定價的概念
6.1.2 營銷定價的目標
6.1.3 營銷定價的影響因素
6.1.4 企業定價的程序
6.2 營銷的定價方法
6.2.1 成本導向定價法
6.2.2 需求導向定價法
6.2.3 競爭導向定價法
6.3 營銷定價策略
6.3.1 新產品定價策略
6.3.2 生命周期不同階段定價策略
6.3.3 歧視定價策略
6.3.4 折扣定價策略
6.3.5 心理定價策略
6.3.6 產品組合定價策略
6.3.7 隨行就市的定價策略
6.4 價格調整策略
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第7章 分銷渠道策略
7.1 分銷渠道概述
7.1.1 分銷渠道的概念
7.1.2 分銷渠道的作用
7.1.3 分銷渠道的類型
7.1.4 分銷渠道的模式
7.2 分銷渠道策略概述
7.2.1 影響分銷渠道設計的因素
7.2.2 分銷渠道的基本策略
7.3 分銷渠道的評估與管理
7.3.1 分銷渠道的評估標準
7.3.2 分銷渠道的激勵
7.3.3 分銷渠道的考核
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第8章 促銷策略
8.1 促銷及促銷組合
8.1.1 促銷的概念及方式
8.1.2 促銷組合概念及促銷組合的基本策略
8.1.3 影響促銷組合因素
8.2 人員推銷
8.2.1 人員推銷概念及特點
8.2.2 人員推銷的作用
8.2.3 人員推銷的過程
8.2.4 人員推銷的技巧
8.2.5 推銷人員的管理
8.3 廣告宣傳
8.3.1 廣告宣傳的概念及特點
8.3.2 廣告宣傳的原則
8.3.3 廣告媒體及其選擇依據
8.3.4 廣告宣傳內容與設計
8.3.5 廣告的效果評價
8.4 公共關係
8.4.1 公共關係的概念及特點
8.4.2 開展公共關係的原則
8.4.3 開展公共關係的方式
8.5 營業推廣
8.5.1 營業推廣的概念及特點
8.5.2 營業推廣的方式
8.5.3 營業推廣時應考慮的因素
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第9章 企業營銷管理與營銷診斷
9.1 企業營銷管理
9.1.1 企業營銷管理定義及內容
9.1.2 市場營銷計劃
9.1.3 市場營銷組織
9.1.4 市場營銷執行
9.1.5 市場營銷控制
9.2 企業營銷診斷概述
9.2.1 營銷診斷的概念以及與相關概念的關係
9.2.2 營銷診斷的性質與特點
9.2.3 營銷診斷的內容與原則
9.2.4 營銷診斷的分類與基本程序
9.3 制定企業營銷診斷書
9.3.1 營銷診斷的內容
9.3.2 撰寫企業營銷診斷書的程序
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第10章 市場營銷新視角
10.1 國際市場營銷
10.1.1 國際市場營銷特點
10.1.2 國際市場營銷環境
10.1.3國際市場營銷的營銷組合策略
10.2 網絡營銷
10.2.1 網絡營銷的概念
10.2.2 網絡營銷的特點
10.2.3 網絡營銷的步驟
10.2.4 網絡營銷的營銷組合策略
10.3 直復營銷
10.3.1 直復營銷的概念
10.3.2 直復營銷的特點
10.3.3 直復營銷的策略
10.4 綠色營銷
10.4.1 綠色營銷的概念
10.4.2 綠色營銷的特點
10.4.3 綠色營銷的營銷策略
10.5 服務營銷
10.5.1 服務營銷的概念
10.5.2 服務營銷的特徵
10.5.3 服務營銷的組合策略
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知識練習
參考文獻