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目次
第一章 利益訴求型群體性事件的發生機理
一、利益表達渠道的缺失:以重慶出租車罷運事件為例
(一)社會利益分化過程中利益表達機制的不均衡
(二)制度外表達與群體性事件的生發機制
(三)利益表達渠道的疏通與群體性事件的平息
二、政策過程利益相關者的缺席:以河南林鋼事件為例
(一)公共政策制定中的利益相關者缺席
(二)權利失衡及社會結構斷裂下的利益表達
(三)健全利益表達機制和協商機制
三、體制性遲鈍與群體性事件的升級:以東陽畫水事件為例
第二章 泄憤型群體性事件的發生機理
一、利益訴求向情緒發泄演變的軌跡:以甕安事件為例
(一)社會發展過程中利益沖突的尖銳化
(二)社會不滿情緒的發酵與彌漫
(三)參與者的情緒感染和燃燒
二、群體行為一致性的內在邏輯:以萬州事件為例
(一)產業空心化與“燃燒物質”的產生
(二)意外事件刺激與情緒激化
(三)情緒燃燒與事態失控
三、社會不滿情緒的發酵過程:以戴海靜事件為例
(一)社會不公平感的普遍化
(二)弱者的符號化社會認知模式
(三)社會敏感神經的脆弱性
四、群體性泄憤事件生成的心理機制
(一)潛在參與者的情緒積累
(二)潛在參與者的情緒激發
(三)參與者的情緒感染
(四)參與者的情緒燃燒
第三章 群體性事件預昝機制失靈的內在邏輯
一、矛盾排查化解機制的梗阻:以感城事件為例
二、民主參與及權利救濟機制的失效:以通化事件為例
三、利益沖突、行政吸納與危機預防:以天能事件為例
(一)社會危機積聚與化解的發展路徑——個解釋框架
(二)基於長興“天能事件”的危機發展過程分析
(三)危機為何會發生:基於利益沖突和行政吸納體制的分析
(四)危機預防:策略與戰略選擇
第四章 群體性事件應急處置的經驗教訓
一、進退失據的連鎖效應:以石首事件為例
(一)石首事件的典型性與特殊性
(二)應急處置的多重失策
(三)應急處置:理念、機制的創新
二、濫用強制手段的激化效應:以孟連事件為例
三、應急處置的基本原則:以仙居新農化工事件為例
第五章 群體性事件處置中的網絡輿情治理
一、網絡輿情對群體性事件應對的挑戰
二、網絡信息對社會輿情的左右:以林松嶺事件為例
三、網絡時代群體意識的生成:以鄧玉嬌事件為例
(一)網絡群體意識的興起
(二)網絡輿情應對的經驗與教訓
(三)網絡時代的政府危機公關
四、網絡群體性事件的應對:以杭州飆車案為例
(一)公共危機事件中的網絡輿情
(二)網絡群體性事件的有效應對
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