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目次
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《市場營銷學(第2版)》是國家級精品課程主干教材，與其他配套的教學資源一同構成市場營銷學課程的立體化教學解決方案。全書共分為16章，全面、系統地介紹了市場營銷的基本原理、活動、策略和方法。它從市場營銷的目標和過程分析人手，對營銷機會與營銷戰略進行探討，在此基礎上闡述市場營銷的相關策略，最后對市場營銷的新發展進行了展望。
《市場營銷學(第2版)》博采眾長，自成風格，體現在：內容完整，既保持了理論的系統性，又兼顧了新營銷的發展，突出前沿性；結構新穎，邏輯清晰，篇幅適當；貼近實際，特別是中國實際，案例支持豐富，并突出案例的本土化和時代性；文風精練活潑，便于理解記憶。
《市場營銷學(第2版)》適合作為高等院校工商管理類專業本科生教材，同時也可作為現代企業相關管理和營銷人員的自學參考用書或培訓教材。
《市場營銷學(第2版)》博采眾長，自成風格，體現在：內容完整，既保持了理論的系統性，又兼顧了新營銷的發展，突出前沿性；結構新穎，邏輯清晰，篇幅適當；貼近實際，特別是中國實際，案例支持豐富，并突出案例的本土化和時代性；文風精練活潑，便于理解記憶。
《市場營銷學(第2版)》適合作為高等院校工商管理類專業本科生教材，同時也可作為現代企業相關管理和營銷人員的自學參考用書或培訓教材。
目次
第二版前言
第一版前言
第1章 認識市場營銷
1.1 市場與市場營銷
1.2 營銷哲學
1.3 顧客價值、顧客滿意與顧客忠誠
小結
關鍵詞
思考題
案例
第2章 戰略規劃與市場營銷過程
2.1 企業戰略的含義和層次
2.2 規劃總體戰略
2.3 企業市場營銷過程
小結
關鍵詞
思考題
案例
第3章 市場營銷環境
3.1 企業營銷與市場營銷環境
3.2 微觀營銷環境
3.3 宏觀營銷環境
3.4 環境分析與營銷對策
小結
關鍵詞
思考題
案例
第4章 消費者市場及購買行為
4.1 消費者市場與消費者購買行為模式
4.2 影響消費者購買行為的因素
4.3 消費者購買決策過程
小結
關鍵詞
思考題
案例
第5章 組織市場及購買行為
5.1 組織市場的構成和特點
5.2 產業用戶市場的購買行為
5.3 中間商市場的購買行為
5.4 政府市場和非營利組織市場購買行為
小結
關鍵詞
思考題
案例
第6章 目標市場營銷戰略
6.1 目標市場營銷及其決策過程
6.2 市場細分
6.3 目標市場選擇
6.4 市場定位
小結
關鍵詞
思考題
案例
第7章 市場營銷調研
7.1 市場營銷信息
7.2 市場營銷信息系統
7.3 市場營銷信息的案頭調研
7.4 市場營銷實地調研
7.5 市場調查問卷設計
小結
關鍵詞
思考題
案例
第8章 產品及服務決策
8.1 產品整體概念
8.2 產品組合
8.3 品牌與商標決策
8.4 包裝策略
8.5 服務決策
小結
關鍵詞
思考題
案例
第9章 產品生命周期及新產品開發
9.1 產品生命周期概述
9.2 產品生命周期各階段的營銷管理
9.3 新產品開發
9.4 新產品采用與擴散
小結
關鍵詞
思考題
案例
第10章 定價決策
10.1 定價策略概述
10.2 基本的定價方法
10.3 定價策略和技巧
10.4 價格變動的原因與對策
……
第11章 分銷渠道設計
第12章 分銷渠道管理決策
第13章 整合溝通決策
第14章 人員推銷
第15章 互聯網時代的營銷
第16章 全球營銷
主要參考文獻
第一版前言
第1章 認識市場營銷
1.1 市場與市場營銷
1.2 營銷哲學
1.3 顧客價值、顧客滿意與顧客忠誠
小結
關鍵詞
思考題
案例
第2章 戰略規劃與市場營銷過程
2.1 企業戰略的含義和層次
2.2 規劃總體戰略
2.3 企業市場營銷過程
小結
關鍵詞
思考題
案例
第3章 市場營銷環境
3.1 企業營銷與市場營銷環境
3.2 微觀營銷環境
3.3 宏觀營銷環境
3.4 環境分析與營銷對策
小結
關鍵詞
思考題
案例
第4章 消費者市場及購買行為
4.1 消費者市場與消費者購買行為模式
4.2 影響消費者購買行為的因素
4.3 消費者購買決策過程
小結
關鍵詞
思考題
案例
第5章 組織市場及購買行為
5.1 組織市場的構成和特點
5.2 產業用戶市場的購買行為
5.3 中間商市場的購買行為
5.4 政府市場和非營利組織市場購買行為
小結
關鍵詞
思考題
案例
第6章 目標市場營銷戰略
6.1 目標市場營銷及其決策過程
6.2 市場細分
6.3 目標市場選擇
6.4 市場定位
小結
關鍵詞
思考題
案例
第7章 市場營銷調研
7.1 市場營銷信息
7.2 市場營銷信息系統
7.3 市場營銷信息的案頭調研
7.4 市場營銷實地調研
7.5 市場調查問卷設計
小結
關鍵詞
思考題
案例
第8章 產品及服務決策
8.1 產品整體概念
8.2 產品組合
8.3 品牌與商標決策
8.4 包裝策略
8.5 服務決策
小結
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思考題
案例
第9章 產品生命周期及新產品開發
9.1 產品生命周期概述
9.2 產品生命周期各階段的營銷管理
9.3 新產品開發
9.4 新產品采用與擴散
小結
關鍵詞
思考題
案例
第10章 定價決策
10.1 定價策略概述
10.2 基本的定價方法
10.3 定價策略和技巧
10.4 價格變動的原因與對策
……
第11章 分銷渠道設計
第12章 分銷渠道管理決策
第13章 整合溝通決策
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