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作者簡介
目次
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優秀的團隊是由優秀的領導和隊員共同組成的。本書提供的簡明實用的10個步驟，無論對于領導還是隊員都是適用的。這10個步驟是：
第1步建立團隊
第2步確保角色分配清楚
第3步創造鼓勵交流的工作環境
第4步建立堅固、有效的人際關係
第5步創立流程跟進進度，確保完成任務
第6步定期對團隊進行評估
第7步挖掘團隊的創新能量
第8步有效地運用虛擬團隊技巧
第9步處理團隊問題并繼續前進
第10步給予獎勵和慶祝成功
第1步建立團隊
第2步確保角色分配清楚
第3步創造鼓勵交流的工作環境
第4步建立堅固、有效的人際關係
第5步創立流程跟進進度，確保完成任務
第6步定期對團隊進行評估
第7步挖掘團隊的創新能量
第8步有效地運用虛擬團隊技巧
第9步處理團隊問題并繼續前進
第10步給予獎勵和慶祝成功
作者簡介
瑞妮·麥克雷(RenieMcClay) 瑞妮·麥克雷是三家500強企業的管理培訓師。她為卡夫食品公司雇傭并建立了一支銷售團隊，并加以管理和培訓。她領導且參與過許多公司和非盈利組織的項目團隊。她設計了，幫助團隊改善溝通以及促進刨新的工作室。瑞妮·麥克雷不僅提供面對面的培訓，也為北美、歐洲、非洲、澳大利亞、亞洲和拉丁美洲的聽眾提供虛擬培訓。
目次
引 言
【第1步】建立團隊
什麼是團隊
團隊類型
團隊能為公司做什麼
團隊成員
團隊發展的步驟
成功的關鍵
讓成功團隊成為現實
【第2步】確保角色分配清楚
定義并分配團隊角色
提高隊員的技術，發揮隊員才干
關注隊員的優勢
確定團隊是否運作良好
在領導層上取得巧妙的平衡
高績效的工作團隊
讓成功團隊成為現實
【第3步】創造鼓勵交流的工作環境
良好的交流以信任為基礎
理解影響交流的因素
給予建設性的反饋
有效地管理沖突
鼓勵交流
讓成功團隊成為現實
【第4步】建立堅固、有效的人際關係
建立堅固的人際關係
為建立堅固的人際關係消除障礙
為建立堅固的團隊關係設立程序
尋找共同點
讓成功團隊成為現實
【第5步】創立流程跟蹤進度，確保完成任務
流程的重要性
制定并執行團隊流程
跟蹤結果
提供最新信息
解決問題
讓成功團隊成為現實
【第6步】定期對團隊進行評估
為什麼要用評估
團隊領導評估
團隊成員評估
運用評估的技巧
讓成功團隊成為現實
【第7步】挖掘團隊的創新能量
走出左腦思維
營造新環境
將創造力轉化為革新
每天都進行創新
讓成功團隊成為現實
【第8步】有效地運用虛擬團隊技巧
詳細說明虛擬團隊的框架
確定成功虛擬組合的因素
實行虛擬團隊工具
面對面的會晤
引導虛擬團隊
讓成功團隊成為現實
【第9步】處理團隊問題并繼續前進
十大問題和征兆
處理團隊常見問題的竅門和技巧
團隊問題的解決
讓成功團隊成為現實
【第10步】給予獎勵和慶祝成功
認可的重要性
認可的種類
當給予獎勵的時候要考慮的事情
會關注的公司
認可會適得其反嗎
讓成功團隊成為現實
附 錄
附錄A：第1步的工具
附錄B：第3步的工具
附錄C：第5步的工具
附錄D：第8步的工具
【第1步】建立團隊
什麼是團隊
團隊類型
團隊能為公司做什麼
團隊成員
團隊發展的步驟
成功的關鍵
讓成功團隊成為現實
【第2步】確保角色分配清楚
定義并分配團隊角色
提高隊員的技術，發揮隊員才干
關注隊員的優勢
確定團隊是否運作良好
在領導層上取得巧妙的平衡
高績效的工作團隊
讓成功團隊成為現實
【第3步】創造鼓勵交流的工作環境
良好的交流以信任為基礎
理解影響交流的因素
給予建設性的反饋
有效地管理沖突
鼓勵交流
讓成功團隊成為現實
【第4步】建立堅固、有效的人際關係
建立堅固的人際關係
為建立堅固的人際關係消除障礙
為建立堅固的團隊關係設立程序
尋找共同點
讓成功團隊成為現實
【第5步】創立流程跟蹤進度，確保完成任務
流程的重要性
制定并執行團隊流程
跟蹤結果
提供最新信息
解決問題
讓成功團隊成為現實
【第6步】定期對團隊進行評估
為什麼要用評估
團隊領導評估
團隊成員評估
運用評估的技巧
讓成功團隊成為現實
【第7步】挖掘團隊的創新能量
走出左腦思維
營造新環境
將創造力轉化為革新
每天都進行創新
讓成功團隊成為現實
【第8步】有效地運用虛擬團隊技巧
詳細說明虛擬團隊的框架
確定成功虛擬組合的因素
實行虛擬團隊工具
面對面的會晤
引導虛擬團隊
讓成功團隊成為現實
【第9步】處理團隊問題并繼續前進
十大問題和征兆
處理團隊常見問題的竅門和技巧
團隊問題的解決
讓成功團隊成為現實
【第10步】給予獎勵和慶祝成功
認可的重要性
認可的種類
當給予獎勵的時候要考慮的事情
會關注的公司
認可會適得其反嗎
讓成功團隊成為現實
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附錄B：第3步的工具
附錄C：第5步的工具
附錄D：第8步的工具
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