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美國有句諺語：做不了總統，就去做銷售。銷售是一項偉大的事業，是人生成功的起點，80％的世界富翁都源自銷售這個行業。
一名成功的銷售員不僅要具備優秀的個人品質與百折不撓的精神，而且還要具備高效的職業技能與實用的理論知識。本書以銷售理論知識為綱，以生動的銷售案例和實戰方法為目，以現代銷售活動的先后程序為步驟，集知識性、實用性和可操作性于一體，簡明扼要，既可以作為新入門銷售員的培訓教材，又可作為銷售員提升業務水平的參考讀本。
一名成功的銷售員不僅要具備優秀的個人品質與百折不撓的精神，而且還要具備高效的職業技能與實用的理論知識。本書以銷售理論知識為綱，以生動的銷售案例和實戰方法為目，以現代銷售活動的先后程序為步驟，集知識性、實用性和可操作性于一體，簡明扼要，既可以作為新入門銷售員的培訓教材，又可作為銷售員提升業務水平的參考讀本。
目次
第一章 素質
——想要爬多高，工夫就得下多深
第一節 你憑什麼做銷售冠軍
◇如何認識推銷員
◇你能做推銷員嗎
◇推銷人員必備的素質
第二節 推銷員的核心能力訓練
◇成功推銷員的8項特質
◇10種核心能力打造頂尖推銷員
第二章 溝通
——跨越深谷的吊橋，從一根細線拴顆石子開始
第一節 接近客戶的方法
◇拜訪前的客戶調查
◇找對約見的理由
◇接近客戶的說話技巧
第二節 拜訪客戶的技巧
◇講究溝通的禮儀和技巧
◇尋找與客戶的共同話題
◇與客戶談話的語言藝術
◇有效傾聽的技巧
第三節 掌握說服的藝術
◇處理客戶反對意見的態度和步驟
◇消除異議的7種方法
◇如何有效說服客戶
第三章 市場
第四章 溝通
第五章 電話銷售
第六章 商務談判
第七章 業務拓展
第八章 客戶管理
——想要爬多高，工夫就得下多深
第一節 你憑什麼做銷售冠軍
◇如何認識推銷員
◇你能做推銷員嗎
◇推銷人員必備的素質
第二節 推銷員的核心能力訓練
◇成功推銷員的8項特質
◇10種核心能力打造頂尖推銷員
第二章 溝通
——跨越深谷的吊橋，從一根細線拴顆石子開始
第一節 接近客戶的方法
◇拜訪前的客戶調查
◇找對約見的理由
◇接近客戶的說話技巧
第二節 拜訪客戶的技巧
◇講究溝通的禮儀和技巧
◇尋找與客戶的共同話題
◇與客戶談話的語言藝術
◇有效傾聽的技巧
第三節 掌握說服的藝術
◇處理客戶反對意見的態度和步驟
◇消除異議的7種方法
◇如何有效說服客戶
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第四章 溝通
第五章 電話銷售
第六章 商務談判
第七章 業務拓展
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