現代營銷心理學(簡體書)
- ISBN13:9787563817832
- 出版社:首都經濟貿易大學出版社
- 作者:陸劍清
- 裝訂/頁數:平裝/302頁
- 規格:26cm*19cm (高/寬)
- 出版日:2010/03/01
商品簡介
本書從營銷變革與思維創新的視角出發,通過引入認知決策、行為博弈等分析工具,對市場營銷過程中消費者心理與行為理論及其應用進行了全新解讀。筆者在本書的寫作過程中一改以往傳統的循序漸進式體系,轉而大膽嘗試采用類似電視系列片的專題式結構,力求使讀者耳目一新。具體而言,本書以專題形式分章節對現代營銷心理學理論進行詳細闡述,并配以“案例分析與思考”,期望能對廣大讀者起到傳道、答疑、解惑的作用。
本書中各章內容具體包括:第一章“消費者需要與市場細分”、第二章“消費者認知與顧客滿意”、第三章“消費者態度與維系顧客”、第四章“消費者人格與品牌定位”、第五章“消費者學習與廣告促銷”、第六章“消費者決策與購買行為”、第七章“博弈論與產品定價”、第八章“消費者溝通與關係營銷”。上述各章之間在內容上既相對獨立,又彼此呼應,具有一定的內在聯系。同時,在各章最后都配有“復習思考題”以啟發讀者,供讀者回味和思考。
本書堅持“理論創新、特色鮮明、緊跟前沿、精干實用”的寫作理念,充分體現了高校課程改革與學科發展方向緊密結合的時代要求,能夠有效滿足高等院校市場營銷學與心理學專業的課程教學需要,同時努力貫徹“理論性”與“實踐性”相結合的原則,案例教學特色鮮明,亦是廣大企業開展營銷心理培訓的良好教材。
作者簡介
目次
第一節 消費者需要的理論概述
第二節 市場細分的需要心理與行為
第三節 案例分析與思考
復習思考題
第二章 消費者認知與顧客滿意
第一節 消費者認知的理論概述
第二節 顧客滿意的認知心理與行為
第三節 案例分析與思考
復習思考題
第三章 消費者態度與維系顧客
第一節 消費者態度的理論概述
第二節 維系顧客的態度心理與行為
第三節 案例分析與思考
復習思考題
第四章 消費者人格與品牌定位
第一節 消費者人格的理論概述
第二節 品牌定位的人格心理與行為
第三節 案例分析與思考
復習思考題
第五章 消費者學習與廣告促銷
第一節 廣告原理概述
第二節 廣告促銷的學習心理與行為
第三節 案例分析與思考
復習思考題
第六章 消費者決策與購買行為
第一節 消費者決策的理論概述
第二節 消費者購買的決策心理與行為
第三節 案例分析與思考
復習思考題
第七章 博弈論與產品定價
第一節 博弈論及其應用概述
第二節 產品定價的博弈心理與行為
第三節 案例分析與思考
復習思考題
第八章 消費者溝通與關係營銷
第一節 消費者溝通的理論概述
第二節 關係營銷的溝通心理與行為
第三節 案例分析與思考
復習思考題
參考文獻
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