高等院校實踐類系列規劃教材：電子商務（簡體書）

《高等院校實踐類系列規劃教材?電子商務》的結構與傳統教材的結構有較大的差異，其特點是將能力訓練、商務實戰、課程評估結合在一起，這樣可以使學生更好地理解電子商務的基本框架，從實踐的角度掌握電子商務的基礎知識與技能。《高等院校實踐類系列規劃教材?電子商務》主要內容包括電子商務概述、電子商務交易模式、電子支付系統、電子商務交易安全、EDI電子商務、網絡營銷、電子商務法律、網上創業實務和網上開店實務模擬等。
《高等院校實踐類系列規劃教材?電子商務》參考新修訂的“電子商務師”國家職業資格標準編寫，取材新穎，內容豐富，通俗易懂。書中每一節都配有典型案例作為本節的結束語，讀者在閱讀這些案例時能對本節的內容有更深入的了解。
《高等院校實踐類系列規劃教材?電子商務》適合作為高等院校非電子商務專業相關課程教材也可作為業余愛好者的自學參考書及培訓教材。

第1章 電子商務概述
1.1 傳統商務與電子商務
1.1.1 什麼是電子商務
1.1.2 商務運作流程
1.2 電子商務的基本框架
1.3 電子商務標準
1.3.1 國外電子商務標準發展
1.3.2 網上零售交易標準
1.3.3 我國電子商務相關標準發展
1.4 因特網
1.4.1 因特網的發展
1.4.2 接入因特網的方法
1.4.3 IP地址
1.4.4 域名
1.4.5 Internet的應用
1.5 移動電子商務
1.5.1 移動電子商務的定義
1.5.2 移動電子商務的特點
1.5.3 移動商務應用

第2章 電子商務交易模式
2.1 B2C電子商務
2.1.1 B2C電子商務交易概述
2.1.2 B2C電子商務的主要環節
2.1.3 網上消費市場及購買行為特徵
2.1.4 適合于網上銷售的商品
2.2 B2B電子商務
2.2.1 B2B電子商務的概念和特點
2.2.2 B2B電子商務交易的優勢
2.2.3 B2B電子商務交易模式
2.3 C2C電子商務
2.3.1 C2C電子商務交易概述
2.3.2 拍賣平臺運作模式
2.3.2 店鋪平臺運作模式

第3章 電子支付系統
3.1 電子貨幣
3.1.1 電子貨幣概念
3.1.2 電子貨幣的發行和運行
3.1.3 儲值卡型電子貨幣
3.1.4 銀行卡型電子貨幣
3.1.5 電子支票
3.1.6 電子現金
3.2 網上支付
3.2.1 什麼是網上支付
3.2.2 網絡銀行
3.2.3 第三方支付
3.2.4 網上支付工具的比較

第4章 電子商務交易安全
4.1 電子商務安全概述
4.1.1 電子商務交易的安全問題
4.1.2 電子商務的安全控制要求
4.2 電子商務安全技術
4.2.1 數據加密技術
4.2.2 數字簽名技術
4.2.3 數字證書
4.2.4 信息加密與數字認證的綜合應用
4.3 電子商務安全交易協議
4.3.1 SSL協議
4.3.2 SET協議
4.3.3 SSL協議與SET協議比較

第5章 EDI電子商務
5.1 概述
5.1.1 EDI定義
5.1.2 EDI中商業信息的流通方式
5.1.3 EDI標準
5.2 EDI系統
5.2.1 EDI系統的組成
5.2.2 EDI報文的產生與傳輸
5.2.3 EDI軟件
5.2.4 EDI硬件
5.2.5 EDI中心
5.2.6 EDI與Internet

第6章 網絡營銷
6.1 網絡營銷概述
6.1.1 網絡營銷的特點
6.1.2 網絡營銷與傳統營銷
6.1.3 網上消費者的購買行為
6.2 網上產品
6.2.1 網上產品的利益
6.2.2 網上產品的成本
6.2.3 網上的產品組合策略
6.3 網絡銷售
6.3.1 網絡營銷渠道的職能
6.3.2 網絡廣告
6.3.3 網絡促銷
6.3.4 許可營銷
6.3.5 搜索引擎營銷
6.4 網絡營銷計劃
6.4.1 制定網絡營銷計劃的七個步驟
6.4.2 設計營銷組合戰略
6.4.3 行動計劃

第7章 電子商務法律
7.1 電子商務法概述
7.1.1 電子商務法的概念
7.1.2 電子商務法的特點
7.1.3 電子商務法的特殊問題
7.2 相關的電子商務法
7.2.1 電子簽名法
7.2.2 電子合同法
7.2.3 域名法律保護

第8章 網上創業實務
實驗一 網上購物——網上注冊
實驗二 網上購物——網上搜索寶貝併購買
實驗三 網上購物——付款和收貨
實驗四 網上開店——申請支付寶認證
實驗五 網上開店——發布產品
實驗六 網上開店——店鋪營業及發貨評價
實驗七 網上支付——支付寶的使用

第9章 網上開店實務模擬
實驗一 申請開店與商店基本信息
實驗二 商品管理
實驗三 店面管理
實驗四 交易管理與客戶管理
實驗五 資訊管理與評論管理
參考文獻