馬化騰的騰訊帝國

你一定知道ＱＱ，這應該是全球用戶最多的一個軟體產品，這個產品擁有超過八億的用戶，其中活躍用戶超過三億，而到二○○八年底，CNNIC（中國互聯網路資訊中心）的報告中關於中國線民的總數也不過三億。ＱＱ已經成為中國線民上網應用的第一選擇，一個好的ＱＱ號碼就像一個漂亮的手機門號，總能得到其他人的一片「哇」聲。「你Ｑ我吧」，成為包括上班族在內的時尚交流方式。
你或許還知道騰訊公司，這家在香港股票交易市場代號為七○○的大陸上市公司最高市值曾達到一千兩百億港元，並在二○○八年七月與中國鋁業一同進入香港恆生指數。騰訊公司也是中國互聯網公司中市值最高、收入最高、利潤最多的公司，其最新的年報披露，它的年利潤超過三十億港元。即便擴大到整個民營上市公司的大範疇，騰訊也應該是市值最高、最賺錢的公司之一。
ＱＱ正是騰訊公司的當家產品。是什麼讓馬化騰成為一個統領八億用戶的ＱＱ帝國的「國王」？是什麼讓馬化騰成為中國互聯網界最具影響力和號召力的人物？不過這不是一本關於馬化騰的傳記，而是一本探討馬化騰為什麼能創建當今中國市值最高、收入最高、利潤最多的網際網路公司。

林軍
中信出版社、藍獅子財經出版中心簽約作家，英鵬蘭德公司執行董事，互聯網老兵群創始人，曾任IT第一中文網站天極網創始人和總編輯等職，歸屬於中國互聯網創業第一代，記者生涯中曾任《電腦報》新聞中心主任和《知識經濟》副總編等職，是中國資深互聯網觀察家之一。過去數年隨妻女棲居鹽湖城，現旅居深圳，致力於中國互聯網史和中國高科技史的梳理和寫作，著有《沸騰十五年—一中國互聯網1995—2009》、《柳傳志管理曰志》、《大企業病》等。

張宇宙
1998年開始上網的網蟲，2002年前後開始從事互聯網工作，2005年起獨立策劃和營運多項網際網路產品。目前在江蘇最大的網際網路公司擔任產品經理，酷愛研究網際網路各類產品。

關於馬化騰和騰訊
我想知道當時馬化騰是怎麼想的？我想知道騰訊的重要決策是怎麼形成的？我想知道馬化騰永遠不會講的事情。
在寫作本書的過程中，我和本書的合作夥伴張宇宙，在我們參與的網際網路老兵群裡做過上百人的一對一調查，徵詢他們對馬化騰以及馬化騰所領導的騰訊公司的看法，上述三句話就是我們所得到的最多的問題。
我是在寫作《沸騰十五年—中國網際網路一九九五∼二○○九》的同時寫作這本書的。我最初的設想是，選擇一個或者幾個人來作為《沸騰十五年—中國網際網路一九九五∼二○○九》的主角，讓讀者跟著這些主角一起切身感受他們的喜怒哀樂，也許會使《沸騰十五年—中國網際網路一九九五∼二○○九》生動好看一些。但我發現這很困難，因為除了本書的主角馬化騰外，丁磊、張朝陽、馬雲、陳天橋、李彥宏、田溯甯、張樹新、王志東、王峻濤、雷軍、周鴻禕…，這些人中的每一個人都有貫穿中國網際網路史、成為主角的可能，而且每一個人都會相當的精采。
是我的合作夥伴張宇宙對馬化騰和騰訊深入地分析和研究，讓我堅定了單列這些人物進行專題寫作的想法，並選擇了《馬化騰的騰訊帝國》這個題目來作為寫作繼《沸騰歲月—一九九五∼二○○九中國網際網路產業史》之後的又一本科技財經歷史書籍。
你一定知道QQ，這應該是全球用戶最多的一個軟體產品，這個產品擁有超過八億的用戶，其中活躍用戶超過三億，二○○八年底，中國網際網路資訊中心（CNNIC）的報告中關於中國網友的總數也不過三億。QQ已經成為中國網友上網應用的第一選擇，一個好的QQ號碼就像一個漂亮的手機門號，總能得到其他人的一片「哇」聲。 「你Q我吧」，成為包括上班族在內的時尚交流方式。你或許還知道騰訊公司，這家在香港股票交易市場代號為七○○的大陸上市公司，最高市值曾達到一千兩百億港幣，並在二○○八年七月與中國鋁業一同進入香港恆生指數。騰訊也是中國網際網路公司中，市值最高、收入最高、利潤最多的公司，其最新的年報披露，它的年利潤超過三十億港幣。即便擴大到整個民營上市公司，騰訊也應該是市值最高、最賺錢的公司之一。QQ正是騰訊的當家產品。
你可能還知道馬化騰，騰訊的董事會主席兼首席執行長。如果把QQ的用戶比作一個國家，那麼這個虛擬王國的「國王」就是馬化騰。是什麼讓馬化騰成為一個統領八億用戶的QQ帝國的「國王」？是什麼讓馬化騰成為中國網際網路界最具影響力和號召力的人物？不過，馬化騰為人低調，很少在公眾前亮相，因此外界對馬化騰瞭解甚少。對於他是如何將QQ催生、養大以及做大、做強，到今天風靡一時、稱霸一方並無人知曉。
需要聲明的是，這不是一本關於馬化騰的傳記，而是一本探討馬化騰為什麼能創建當今中國市值最高、收入最高、利潤最多的網際網路公司的商業案例式讀物。
一家市值超過一千億港幣的公司，足以讓馬化騰和他的創業夥伴經歷過的那些事情成為商業教科書的案例。
這同時也是一本講述網際網路公司內部實際運作的讀物，我的合作夥伴張宇宙本身就是一位很優秀的網際網路產品經理，本書中關於騰訊各個產品的名冊、開發、擴張的諸多章節都出自他的手筆。在本書的寫作過程中，我們也參考了我和楊雪岐聯合發起的網際網路老兵群的諸多次專題實戰討論，使本書增加了不少實戰的部分。
我們更想回答的問題是：馬化騰是一個什麼樣的人？他和我們到底有什麼不同？馬化騰在創辦騰訊的過程中到底有哪些重大的決策？這些決策是怎樣物化成產品？這些產品又是怎樣形成和產生的？有哪些事情是馬化騰不願意面對和描述，卻是我們應該知道的？
馬化騰的性格中，有一點的確與眾不同，那就是低調做人、高調做事、先做後說，甚至做了也不說。這更增加了本書的寫作難度，也讓之前關於馬化騰和騰訊的若干讀物不得不進行隔靴搔癢式的解讀。為此，我和張宇宙採訪了我們能採訪到的所有人，包括馬化騰在內的多名騰訊老員工、馬化騰的友人、前同事以及多位師長輩的人物，如果把騰訊現在在職員工的接觸和探訪都算上的話，這個名單將以百計。
我們這樣做的目的無他，只是想更客觀、更實際、更權威地回答我們在一開始提出的那三個問題。
這本書的正文缺少對未來的足夠描述，關於騰訊未來將如何？中國網際網路未來將如何？這些話題足夠讓人遐想，甚至讓人興奮，但我們還是把它留給未來。
這本書著眼於歷史。　
林軍

前言
關於馬化騰和騰訊　林軍
第一章
中國的比爾．蓋茲
深圳青年馬化騰／成長環境的影響／潤訊的啟蒙與磨練／沉靜型領導者／工作的狂熱／蓄勢待起的雄心／低調與高調
第二章
相扶相持的人脈網絡
CFido上的PonySoft／求伯君和丁磊／深大校友和技術天才張志東／市場奇才曾李青／專才許晨曄和陳一丹／陸續加入的創始股東／第一批員工／五人決策小組
第三章
詭譎多變的競爭對手
從「女人的奧祕」到51.com 52／騰訊與51.com兵戎相見／外掛糾紛和珊瑚蟲／騰訊與千橡／﹁螞蟻搬家﹂阻擊﹁招財進寶﹂／馬雲和馬化騰的異同
第四章
高瞻遠矚的投資者
成功前的試煉／﹁天使﹂劉曉松和林建煌／再次面臨的困境／騰訊的新股東／香港上市／高盛進入／劉熾平空降
第五章
密切注意的產品動向
首席體驗官馬化騰／﹁三問﹂和把握騰訊的﹁度﹂／與產品經理面對面／種子用戶和交互設計／多米諾骨牌／員工的薪酬與福利／騰訊學院
第六章
從OICQ到QQ
OICQ的誕生／ICQ中文化改進版／QQ引爆流行／個別人物法則／附著力因素法則／環境威力法則／成為Q字頭／十一萬美元買回QQ.com
第七章
最早贏利的網際網路公司
網路廣告和會員收費／虛擬電信營運商的最終幻想／移動夢網拯救中國網際網路／移動QQ／求才若渴／中國移動的重拳／飛信QQ & 手機QQ
第八章
用戶近億的虛擬消費帝國
東利行打造胖企鵝／一觸及發的虛擬娛樂／用升級讓你上癮／過度氾濫的Q幣／盜號問題／網上詐騙和駭客攻擊
第九章
贏得對微軟之戰
超級強敵微軟／廣納人才，正面迎戰／MSN在中國強勢推出／小步快跑地快速滾動／社區式的東方智慧
第十章
進入入口網站和搜尋
入口網站新聞的興起／QQ.com／騰訊智慧／進入網際網路中心
第十一章
決戰遊戲市場
張志東反對網路遊戲／騰訊遊戲的敲門人／孫宇揚兩次單騎救主／數位寵物的進化／厚植網路遊戲實力／中國網路遊戲的自主研發路／邊自主研發邊代理
第十二章
騰訊式創新
模仿者或創新者／超越﹁模仿秀﹂／滿足用戶需求的創新／商業模式驅動創新／為未來儲備／專利戰略
後記
後悔沒買騰訊股票　張宇宙