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商業銀行綜合柜臺業務(高職高專金融投資專業教材)（簡體書）
- 系列名：高職高專金融投資專業教材
- ISBN13：9787302218401
- 出版社：清華大學出版社(大陸)
- 作者：黎賢強
- 裝訂：平裝
- 出版日：2010/02/01
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商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
本書的編寫以就業為導向，以銀行柜員崗位為核心，立足于銀行各項臨柜業務，按照高職學生認知特點，以銀行柜員應具備的基本素質、應知的基本業務和基本規定、應會的基本規程為主體組織內容，體系科學，結構新穎。
本書主要內容包括：銀行柜員的基本素質、銀行柜臺業務管理規定、銀行柜臺業務基本規範、人民幣存款業務、貸款業務、中間業務、結算業務、銀行卡和電子銀行業務、外匯業務、銀行柜臺風險防范及安全管理。本書特點是立足于銀行柜員應知應會的業務知識，突出實用性和可操作性，反映了銀行柜員崗位的最近變化，貼近銀行業務實際。
主要讀者對象：高等職業院校財經、金融類專業學生，銀行、信用社員工。
本書主要內容包括：銀行柜員的基本素質、銀行柜臺業務管理規定、銀行柜臺業務基本規範、人民幣存款業務、貸款業務、中間業務、結算業務、銀行卡和電子銀行業務、外匯業務、銀行柜臺風險防范及安全管理。本書特點是立足于銀行柜員應知應會的業務知識，突出實用性和可操作性，反映了銀行柜員崗位的最近變化，貼近銀行業務實際。
主要讀者對象：高等職業院校財經、金融類專業學生，銀行、信用社員工。
作者簡介
黎賢強，西南財經大學宏觀經濟研究中心博士生，浙江金融職業學院副教授，浙江省信用聯社特約研究員。1994年大學畢業后即從事銀行臨柜業務教學，1998年開始承擔銀行員工培訓工作，主要任教課程是《商業銀行綜合柜臺業務》、《零售銀行業務》、《農村信用社業務與管理》、《小額信貸實務》等。承擔浙江省社科聯，浙江省教育廳、浙江省金融學會等多項課題，在核心期刊上公開發表論文多篇，主編并出版了《現代合作金融概論》、《商業銀行綜合柜臺業務》等教材。目前主要研究方向是農村金融、零售銀行業務、銀行柜臺業務和小額信貸。
目次
第一章 銀行柜員基本素質養成
第一節 銀行柜員的基本素質
一、柜員制
二、銀行柜員的基本素質要求
三、銀行業從業職業操守
第二節 銀行柜員會計基礎
一、會計核算與會計要素
二、銀行會計核算方法
三、會計核算要求
第三節 銀行柜員專業技能
一、數字與日期的書寫
二、點鈔技能
三、傳票翻打
四、假幣識別
五、身份證識別
木章小結
習題
實訓課堂
第二章 銀行柜臺業務管理規定
第一節 柜員管理
一、柜員分類和權限管理
二、柜員身份認證
三、柜員交接管理
四、柜員合規行為管理
第二節 重要憑證和印章管理
一、重要空白憑證管理
二、會計印章管理
第三節 客戶和賬戶管理
一、客戶身份識別和信息管理
二、單位結算賬戶管理
三、個人結算賬戶管理
四、協助查詢、凍結、扣劃工作管理
本章小結
習題
實訓課堂
第三章 銀行柜臺業務基本流程和規範
第一節 銀行柜臺業務基本流程
一、柜面日初操作
二、一般柜面業務處理流程和規定
三、特殊業務處理
四、柜面日終操作
第二節 現金收付業務基本規範
一、基本規定
二、一般現金收付業務
三、其他現金業務
第三節 柜臺服務規範
一、柜臺服務理念
二、銀行柜臺服務規範
本章小結
習題
實訓課堂
第四章 人民幣存款業務
一、單位人民幣存款業務
二、儲蓄業務
第二節 存款利息計算
一、計息基礎
二、單位人民幣存款計息
三、儲蓄存款計息
第三節 單位人民幣存款業務的核算
一、單位活期存款業務規程
二、單位定期存款業務規程
三、其他單位存款業務操作要點
第四節 儲蓄存款業務的核算
一、一般儲蓄業務規程
二、儲蓄存款掛失業務規程
本章小結
習題
實訓課堂
第五章 貸款業務
第一節 貸款業務概述
一、貸款業務基礎知識
二、貸款計息基礎
三、單位貸款利息計算
四、個人貸款利息計算
第二節 一般貸款業務
一、貸款業務的核算要求
二、一般貸款發放規程
三、一般貸款抵(質)押規程
四、一般貸款收回規程
五、一般貸款的逾期、呆滯、呆賬規程
第三節 貼現業務
一、貼現知識
二、貼現發放規程
三、貼現到期業務規程
第四節 銀行承兌匯票業務
一、銀行承兌匯票知識
二、承兌業務規程
三、承兌到期的處理
本章小結
習題
實訓課堂
第六章 中間業務
第七章 結算業務
第八章 銀行卡與電子銀行業務
第九章 外匯業務
第十章 銀行柜臺業務風險防范及安全管理
附錄 憑證和賬簿式樣
參考文獻
第一節 銀行柜員的基本素質
一、柜員制
二、銀行柜員的基本素質要求
三、銀行業從業職業操守
第二節 銀行柜員會計基礎
一、會計核算與會計要素
二、銀行會計核算方法
三、會計核算要求
第三節 銀行柜員專業技能
一、數字與日期的書寫
二、點鈔技能
三、傳票翻打
四、假幣識別
五、身份證識別
木章小結
習題
實訓課堂
第二章 銀行柜臺業務管理規定
第一節 柜員管理
一、柜員分類和權限管理
二、柜員身份認證
三、柜員交接管理
四、柜員合規行為管理
第二節 重要憑證和印章管理
一、重要空白憑證管理
二、會計印章管理
第三節 客戶和賬戶管理
一、客戶身份識別和信息管理
二、單位結算賬戶管理
三、個人結算賬戶管理
四、協助查詢、凍結、扣劃工作管理
本章小結
習題
實訓課堂
第三章 銀行柜臺業務基本流程和規範
第一節 銀行柜臺業務基本流程
一、柜面日初操作
二、一般柜面業務處理流程和規定
三、特殊業務處理
四、柜面日終操作
第二節 現金收付業務基本規範
一、基本規定
二、一般現金收付業務
三、其他現金業務
第三節 柜臺服務規範
一、柜臺服務理念
二、銀行柜臺服務規範
本章小結
習題
實訓課堂
第四章 人民幣存款業務
一、單位人民幣存款業務
二、儲蓄業務
第二節 存款利息計算
一、計息基礎
二、單位人民幣存款計息
三、儲蓄存款計息
第三節 單位人民幣存款業務的核算
一、單位活期存款業務規程
二、單位定期存款業務規程
三、其他單位存款業務操作要點
第四節 儲蓄存款業務的核算
一、一般儲蓄業務規程
二、儲蓄存款掛失業務規程
本章小結
習題
實訓課堂
第五章 貸款業務
第一節 貸款業務概述
一、貸款業務基礎知識
二、貸款計息基礎
三、單位貸款利息計算
四、個人貸款利息計算
第二節 一般貸款業務
一、貸款業務的核算要求
二、一般貸款發放規程
三、一般貸款抵(質)押規程
四、一般貸款收回規程
五、一般貸款的逾期、呆滯、呆賬規程
第三節 貼現業務
一、貼現知識
二、貼現發放規程
三、貼現到期業務規程
第四節 銀行承兌匯票業務
一、銀行承兌匯票知識
二、承兌業務規程
三、承兌到期的處理
本章小結
習題
實訓課堂
第六章 中間業務
第七章 結算業務
第八章 銀行卡與電子銀行業務
第九章 外匯業務
第十章 銀行柜臺業務風險防范及安全管理
附錄 憑證和賬簿式樣
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