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商品簡介
目次
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在編寫中我們著重注意把握了以下幾點：
1.特色鮮明。公共關係的普遍運用和學科的快速發展促使各類公關教材應運而生，數量繁多。但博覽眾書，有的針對大學本科教學而編，失之太繁；有的面向中專學生，失之太簡；有的體例龐雜；有的過于淺顯。一本適合高職高專和成人教育學需要的教科書很難尋覓。有鑒于此，本書緊扣高職高專和成人教育的基本特徵，力求適應于培養應用型人才的需要。應該說，全書做到了繁簡得宜，闡述深入淺出，語言暢曉生動，保持了鮮明的高職高專教材的特色。
2.知識新穎。近年來，國內外公共關係理論發展很快，公共關係實踐豐富多彩。本書既廣泛吸收了國內外公共關係的最新研究成果和實踐經驗，體現了時代精神；又牢牢把握了教材特點，十分注重教科書的科學性、思想性、先進性和穩定性。
3.內容實用。本書體例科學、內容系統，不僅認真闡釋了公共關係的原理、原則、特性，以及組織的架構和行為規範，而且系統地介紹了公關實務的基本知識、基本方法和技巧，并采用案例教學法，理論聯系實際，內容講求實用，操作性強。本書不但適用于課堂教學，而且可作為社會各界人士進行公關策劃、開展公關活動的重要參考書。
1.特色鮮明。公共關係的普遍運用和學科的快速發展促使各類公關教材應運而生，數量繁多。但博覽眾書，有的針對大學本科教學而編，失之太繁；有的面向中專學生，失之太簡；有的體例龐雜；有的過于淺顯。一本適合高職高專和成人教育學需要的教科書很難尋覓。有鑒于此，本書緊扣高職高專和成人教育的基本特徵，力求適應于培養應用型人才的需要。應該說，全書做到了繁簡得宜，闡述深入淺出，語言暢曉生動，保持了鮮明的高職高專教材的特色。
2.知識新穎。近年來，國內外公共關係理論發展很快，公共關係實踐豐富多彩。本書既廣泛吸收了國內外公共關係的最新研究成果和實踐經驗，體現了時代精神；又牢牢把握了教材特點，十分注重教科書的科學性、思想性、先進性和穩定性。
3.內容實用。本書體例科學、內容系統，不僅認真闡釋了公共關係的原理、原則、特性，以及組織的架構和行為規範，而且系統地介紹了公關實務的基本知識、基本方法和技巧，并采用案例教學法，理論聯系實際，內容講求實用，操作性強。本書不但適用于課堂教學，而且可作為社會各界人士進行公關策劃、開展公關活動的重要參考書。
目次
第一章 公共關係學概述
第一節 公共關係界定
第二節 公共關係學界定
第三節 學習公共關係學的意義和方法
第二章 公共關係的起源和發展
第一節 公共關係的產生和發展
第二節 公共關係在中國的發展
第三章 公共關係的基本思想和職能
第一節 公共關係的基本思想
第二節 公共關係職能
第四章 公共關係的對象
第一節 公眾的定義與特徵
第二節 公眾的分類
第三節 公眾的心理分析
第五章 公共關係的組織
第一節 社會組織的特徵及其分類
第二節 公共關係的組織機構
第三節 公共關係的組織環境
第六章 公共關係的人員
第一節 公共關係人員的知識、能力
第二節 公共關係人員的形象
第三節 公共關係人員的職業道德
第四節 公共關係人員的選拔培訓
第七章 公共關係的行為規範
第一節 公共關係的工作原則
第二節 公共關係的社交規範
第三節 公共關係的禮儀規範
第八章 公共關係的調查研究
第一節 公共關係調查研究概述
第二節 公共關係調查研究的內容范圍
第三節 公共關係調查研究的一般程序
第四節 公共關係調查研究的基本方法
第九章 公共關係的策劃
第一節 公共關係策劃概述
第二節 公共關係策劃的程序
第三節 策劃新聞事件
第四節 企業形象策劃
第十章 公共關係的傳播
第一節 公共關係傳播概述
第二節 公共關係的傳播類型
第三節 公共關係傳播的技巧和發展
第十一章 公共關係廣告
第十二章 公共關係語言
第十三章 公共關係文書
第十四章 公共關係的談判
第十五章 公共關係的專題活動
第十六章 組織納外的公共關係
第十七章 沖突與危機的管理
第十八章 公共關係的評估
參考書目
第一節 公共關係界定
第二節 公共關係學界定
第三節 學習公共關係學的意義和方法
第二章 公共關係的起源和發展
第一節 公共關係的產生和發展
第二節 公共關係在中國的發展
第三章 公共關係的基本思想和職能
第一節 公共關係的基本思想
第二節 公共關係職能
第四章 公共關係的對象
第一節 公眾的定義與特徵
第二節 公眾的分類
第三節 公眾的心理分析
第五章 公共關係的組織
第一節 社會組織的特徵及其分類
第二節 公共關係的組織機構
第三節 公共關係的組織環境
第六章 公共關係的人員
第一節 公共關係人員的知識、能力
第二節 公共關係人員的形象
第三節 公共關係人員的職業道德
第四節 公共關係人員的選拔培訓
第七章 公共關係的行為規範
第一節 公共關係的工作原則
第二節 公共關係的社交規範
第三節 公共關係的禮儀規範
第八章 公共關係的調查研究
第一節 公共關係調查研究概述
第二節 公共關係調查研究的內容范圍
第三節 公共關係調查研究的一般程序
第四節 公共關係調查研究的基本方法
第九章 公共關係的策劃
第一節 公共關係策劃概述
第二節 公共關係策劃的程序
第三節 策劃新聞事件
第四節 企業形象策劃
第十章 公共關係的傳播
第一節 公共關係傳播概述
第二節 公共關係的傳播類型
第三節 公共關係傳播的技巧和發展
第十一章 公共關係廣告
第十二章 公共關係語言
第十三章 公共關係文書
第十四章 公共關係的談判
第十五章 公共關係的專題活動
第十六章 組織納外的公共關係
第十七章 沖突與危機的管理
第十八章 公共關係的評估
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