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商品簡介
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本書針對高職高專教學特點，吸收了當今國內外最新的公共關係理論和研究成果編寫而成，內容上注重實用性和技能的培養，力求理論與實際相結合，明確目標性和啟發性，突出綜合性和與其他學科的銜接。
全書共分11章，主要內容有公共關係概述、公共關係人員和機構、公共關係的對象、公共關係傳播、公共關係調查研究、公共關係策劃與評估、CIS戰略與CS、公共關係活動、公共關係專題活動、公共關係文書和公共關係禮儀。各章根據內容設計了案例分析和復習思考題。
本書可作為高職高專及成人高校相關專業教材，也可供管理人員及公關人員閱讀。
全書共分11章，主要內容有公共關係概述、公共關係人員和機構、公共關係的對象、公共關係傳播、公共關係調查研究、公共關係策劃與評估、CIS戰略與CS、公共關係活動、公共關係專題活動、公共關係文書和公共關係禮儀。各章根據內容設計了案例分析和復習思考題。
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目次
前言
第一章 公共關係概述
第一節 公共關係的含義
一、公共關係的構成要素
二、公共關係的職能
三、公共關係的特徵
四、公共關係認識上的誤區
第二節 公共關係的歷史與發展
一、公共關係的發展史
二、公共關係思想的發展過程
三、現代公共關係的傳播和發展
復習思考題
第二章 公共關係人員和機構
第一節 公共關係人員
一、公共關係從業人員的知識結構
二、公共關係人員的能力素質
三、公共關係人員的性格類型和心理素質
四、公共關係人員的職業道德準則
第二節 公共關係組織機構
一、公共關係公司的業務和職能
二、公共關係專業組織
三、公共關係部
第三節 公共關係人員的培訓和考評
一、公共關係人員的培訓
二、公共關係從業人員的資格證書
三、公共關係人員的考核方法
復習思考題
第三章 公共關係的對象
第一節 公眾及其分類
一、公眾的涵義和特徵
二、公眾的分類
三、公眾分類的意義
第二節 基本目標公眾分析
一、內部公眾
二、社區公眾
三、顧客公眾
四、媒介公眾
五、政府公眾
六、名流公眾
七、國際公眾
復習思考題
第四章 公共關係傳播
第一節 傳播的基本原理
一、傳播的基本含義
二、傳播的特性
三、傳播的基本要素
四、傳播的種類
五、傳播媒介
第二節 公共關係傳播的特點與原則
一、公共關係傳播的涵義
二、公共關係傳播的特點
三、公共關係傳播的任務
四、公共關係傳播中傳播及傳播媒介的正確使用
第三節 公共關係傳播的主要手段
一、公共關係新聞傳播
二、公共關係宣傳
三、公共關係廣告
……
第五章 公共關係調查研究
第六章 公共關係策劃與評估
第七章 CIS戰略與CS戰略
第八章 公共關係活動
第九章 公共關係專題活動
第十章 公共關係文書
第十一章 公共關係禮儀
參考文獻
第一章 公共關係概述
第一節 公共關係的含義
一、公共關係的構成要素
二、公共關係的職能
三、公共關係的特徵
四、公共關係認識上的誤區
第二節 公共關係的歷史與發展
一、公共關係的發展史
二、公共關係思想的發展過程
三、現代公共關係的傳播和發展
復習思考題
第二章 公共關係人員和機構
第一節 公共關係人員
一、公共關係從業人員的知識結構
二、公共關係人員的能力素質
三、公共關係人員的性格類型和心理素質
四、公共關係人員的職業道德準則
第二節 公共關係組織機構
一、公共關係公司的業務和職能
二、公共關係專業組織
三、公共關係部
第三節 公共關係人員的培訓和考評
一、公共關係人員的培訓
二、公共關係從業人員的資格證書
三、公共關係人員的考核方法
復習思考題
第三章 公共關係的對象
第一節 公眾及其分類
一、公眾的涵義和特徵
二、公眾的分類
三、公眾分類的意義
第二節 基本目標公眾分析
一、內部公眾
二、社區公眾
三、顧客公眾
四、媒介公眾
五、政府公眾
六、名流公眾
七、國際公眾
復習思考題
第四章 公共關係傳播
第一節 傳播的基本原理
一、傳播的基本含義
二、傳播的特性
三、傳播的基本要素
四、傳播的種類
五、傳播媒介
第二節 公共關係傳播的特點與原則
一、公共關係傳播的涵義
二、公共關係傳播的特點
三、公共關係傳播的任務
四、公共關係傳播中傳播及傳播媒介的正確使用
第三節 公共關係傳播的主要手段
一、公共關係新聞傳播
二、公共關係宣傳
三、公共關係廣告
……
第五章 公共關係調查研究
第六章 公共關係策劃與評估
第七章 CIS戰略與CS戰略
第八章 公共關係活動
第九章 公共關係專題活動
第十章 公共關係文書
第十一章 公共關係禮儀
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