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目次
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《旅遊企業公共關係》一書，是在2000年新世紀的鐘聲剛剛敲響，沐浴著教育體制改革春風的高等職業教育蓬勃興起之起，為了適應教學的需要而編寫并出版的。其目的旨在服務于教學，幫助學生確立公關思想、了解公關原理、提高公關意識；并著重培養學生的公關能力，掌握公關技能，為學生畢業后能在旅遊業實際工作中運用所學知識，更好地服務于社會。
修訂后的新版高職教材在保持原教材優勢的基礎上，以方便教師教學和學生學習為宗旨，增設了課前導讀、教學目標、案例分析、本章小結等模塊，旨在教師和學生之間搭建一個互動的平臺，使教師能夠更好地和學生溝通。文中示例、公式及學習要點一律突出顯出，目的是讓讀才花最少的時間掌握最有用的信息。
本版教才在編排上主要具有以下顯著特徵：
·精簡優化了內容
·更新增補了資料
·權威專家嚴格把關
修訂后的新版高職教材在保持原教材優勢的基礎上，以方便教師教學和學生學習為宗旨，增設了課前導讀、教學目標、案例分析、本章小結等模塊，旨在教師和學生之間搭建一個互動的平臺，使教師能夠更好地和學生溝通。文中示例、公式及學習要點一律突出顯出，目的是讓讀才花最少的時間掌握最有用的信息。
本版教才在編排上主要具有以下顯著特徵：
·精簡優化了內容
·更新增補了資料
·權威專家嚴格把關
目次
上篇 旅遊企業公共關係原理
第1章 公共關係概述
課前導讀
教學目標
第一節 公共關係的概念與特徵
第二節 公共關係的起源與發展
第三節 逐步形成特色的旅遊企業公共關係
案例：這就是旅遊企業公共關係
本章小結
思考與練習
第2章 旅遊企業公共關係主體
課前導讀
教學目標
第一節 旅遊企業組織
第二節 旅遊企業公共關係機構
第三節 旅遊企業公共關係人員
案例：這就是旅遊企業公共關係
本章小結
思考與練習
第3章 旅遊企業的目標公眾
課前導讀
教學目標
第一節 公眾與公眾分類
第二節 飯店企業目標公眾舉要
第三節 旅行社企業目標公眾興要
案例：這就是旅遊企業公共關係
本章小結
思考與練習
第4章 旅遊企業公共關係職能
課前導讀
教學目標
第一節 飯店企業公共關係職能
第二節 旅行社企業公共關係職能
案例：這就是旅遊企業公共關係
本章小結
思考與練習
中篇 旅遊企業公共關係實務
第5章 旅遊企業公共關係的工作方式
第6章 旅遊企業公共關係與市場營銷
第7章 旅遊企業CIS形象設計與文化營銷
第8章 旅遊企業公共關係專題策劃
第9章 旅遊企業公共關係教育
下篇 旅遊企業公共關係能力
第10章 旅遊企業公共關係日常工作技能
第11章 旅遊企業公共關係操作技巧
附章
主要參考書目
第1章 公共關係概述
課前導讀
教學目標
第一節 公共關係的概念與特徵
第二節 公共關係的起源與發展
第三節 逐步形成特色的旅遊企業公共關係
案例：這就是旅遊企業公共關係
本章小結
思考與練習
第2章 旅遊企業公共關係主體
課前導讀
教學目標
第一節 旅遊企業組織
第二節 旅遊企業公共關係機構
第三節 旅遊企業公共關係人員
案例：這就是旅遊企業公共關係
本章小結
思考與練習
第3章 旅遊企業的目標公眾
課前導讀
教學目標
第一節 公眾與公眾分類
第二節 飯店企業目標公眾舉要
第三節 旅行社企業目標公眾興要
案例：這就是旅遊企業公共關係
本章小結
思考與練習
第4章 旅遊企業公共關係職能
課前導讀
教學目標
第一節 飯店企業公共關係職能
第二節 旅行社企業公共關係職能
案例：這就是旅遊企業公共關係
本章小結
思考與練習
中篇 旅遊企業公共關係實務
第5章 旅遊企業公共關係的工作方式
第6章 旅遊企業公共關係與市場營銷
第7章 旅遊企業CIS形象設計與文化營銷
第8章 旅遊企業公共關係專題策劃
第9章 旅遊企業公共關係教育
下篇 旅遊企業公共關係能力
第10章 旅遊企業公共關係日常工作技能
第11章 旅遊企業公共關係操作技巧
附章
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